一、入库缺陷费：符合条件的，平台自动退
所谓“入库缺陷费”，是指卖家在分仓发货时，若同一计划下的关联货件未在首票签收后30天内全部入仓，超时即产生费用；若75天未到仓，货件计划将被系统关闭。今年1月费率上调后，大卖家的损失可达数百至数千美元。
针对2026年8月1日至11月30日期间创建的美国站国际货件，亚马逊实施临时豁免政策，核心调整如下：
1. 时效放宽与退费规则
到仓窗口延长：从30天调整为45天。只要在首票接收后45天内完成入仓，免收入库缺陷费。
自动关闭窗口延后：从75天调整为90天，为海运延误预留更多缓冲时间。
退费机制：
- 自动退还：8月1日后创建、实际入仓时间在30至45天之间、此前已被扣费的货件，平台将自动退款，无需开Case或主动申请。
- 不予退还：入仓超过45天的货件，仍按规定收取缺陷费。
部分卖家已收到自动退款，但也有案例显示需主动申诉。建议卖家务必自行核对到账情况。
2. 后台核对路径
新版卖家平台 → 「管理亚马逊库存」 → 「货件」 → 「入库绩效」 → 「主要缺陷类别」 → 「货件配置问题」。
在此可查看8月以来的扣费与退费明细。需注意，即使费用已免除或退还，缺陷记录可能仍保留在仪表板中，这不代表未退款；若发现符合条件但未退款，请逐票核对实际入仓时间并发起申诉。
提醒：此为临时政策，11月30日后创建的货件将恢复30天规则。鉴于旺季物流不确定性，不建议刻意卡在45天红线备货。
二、FBA丢货、损坏赔偿：规则重大变更
与入库缺陷费的“平台主动退”不同，FBA赔偿需要卖家主动争取，且近期规则发生显著变化。
1. 赔偿基准下调
自2025年3月10日起，对于买家下单前在仓库丢失或损坏的库存，亚马逊按“采购成本”而非“销售价格”进行赔偿。例如，售价50美元、采购成本12美元的商品，赔偿额仅为12美元。据统计，平均赔偿金额下降50%至75%。
注：买家下单后丢失或损坏的，仍按订单净售价减去相关费用赔偿，此部分规则未变。
2. 索赔窗口大幅缩短
过去18个月的索赔期已成为历史。目前绝大多数赔偿类目的索赔窗口压缩至60天左右：
- 仓库丢失或损坏：需在事件出现在报告中的60天内提交索赔。
- 入仓货件丢失（MFI）：需在货件关闭后9个月内提交，但部分渠道窗口进一步收紧。
一旦窗口关闭，亚马逊不会重新开启，损失将永久无法追回。
3. 自动赔付覆盖有限
系统仅对仓库丢失、明显承运损坏等场景进行自动赔付。对于入仓短装、退货未回库、移除丢失、费用多扣等情况，卖家必须自行核查并提交索赔。
4. 采购成本数据至关重要
赔偿金额直接挂钩后台维护的“采购成本”数据。若未手动填写并上传合规凭证，亚马逊将采用低于实际成本的系统估算值进行赔付。因此，不维护成本数据意味着更少的赔偿。
三、卖家应对策略
1. 核查入库缺陷费退费
立即登录后台，通过上述路径查看退费明细。对符合条件但未退款的货件，逐票核对入仓时间，保留证据并及时申诉。
2. FBA赔偿由“季度抽查”转为“月度核对”
鉴于60天的短索赔窗口，建议每月初拉取四份报告——库存调整、退货、移除订单、费用预览，进行交叉核对，及时发现差异并追偿。
3. 补齐采购成本数据
确保后台SKU的采购成本数据准确，并上传合规的商业发票及供应商信息。这是获取足额赔偿的基础，避免因系统估算偏低而造成损失。
亚马逊不会主动提醒每一笔应得款项。退款虽已自动化，但赔偿与否、金额多少、是否逾期，完全取决于卖家的主动管理与及时行动。
