摘要：

• 为打造安全可信的达人及买家体验，本规则概述了当达人违反内容规则或未达考核标准时，TikTok Shop可能采取的处置措施。
• 达人可在30天内对违规处置提交申诉；若申诉成功，已采取的措施可能会被撤销。
• 请务必同时遵守《达人健康分 (CHR)》规则，该规则明确了基于内容质量和合规情况的加分或扣分机制。
• 即使CHR分值处于可接受范围，若违反规则，电商权限仍有可能被取消。

适用范围：本规则适用于所有使用TikTok Shop功能（如带货视频和直播）的达人，包括联盟达人、官方达人账号和商家渠道号。

为什么被执行处置措施

如果达人存在以下违规行为，TikTok Shop可能会对其采取处置措施，包括但不限于：

• 发布或推广商品时，违反TikTok Shop相关规则或社区准则。
• 试图规避平台规则或操纵平台功能，包括但不限于：对内容分类错误、制造虚假互动、使用多个账号逃避处置等。
• 涉及被公共媒体曝光、用户举报或投诉的严重违规行为。
• 实施对TikTok Shop造成实际损害或可能造成不良影响的违法行为。
• 重复发布违反平台规则的内容（适用范围包括但不限于：误导性推广、低质内容、体重管理类违规、医疗声明类违规、非原创内容、无相关推广、低互动内容、与违反《内容规则》或《TikTok社区准则》的店铺存在绑定关系），可能会导致账号面临多种违规处置措施。

重要提示：

• 对于严重违规行为，平台可立即采取处置措施，包括账号暂停/封禁或者账号移除。
• 达人如果在90天内累计违规次数达到平台规定的上限，无论CHR分数如何，平台均可立即取消其电商权限。
• 如果商家店铺被封禁停用，或者订单量限制（OVL）降至0，那么该店铺关联的达人账号（官方达人账号或商家渠道号）的电商权限可能会同时被封禁。商家权限恢复后，对应达人账号的权限也可能同步恢复。

处置措施具体类型

根据问题的严重程度和发生频率，TikTok Shop可能会采取以下1项或多项处置措施：

• 带货视频限制：达人可能会受到带货视频发布数量和发布频率的限制。
• 内容移除：违反规则的视频可能会被下架。
• 权限限制：达人可能会失去使用部分产品功能的权限（例如：为短视频添加商品标签或商品链接的功能）。
• 变现暂停：达人可能会被限制赚取佣金。
• 功能禁用：平台的额外功能可能会被停用。
• 账号限制或封禁：对于严重违规或反复违规的情况，达人的TikTok Shop账号可能会被永久封禁。
• 资金冻结：TikTok Shop可能会永久冻结所有资金，包括保证金和佣金费用。
• 账号信息删除：TikTok Shop可能会从平台上删除达人的账号详情。
• 功能暂停：短视频、直播及商品橱窗功能可能会被暂停使用。
• 法律诉讼：针对违规行为，TikTok Shop可能会提起法律诉讼。
• 向有关部门举报：TikTok Shop可能会将违规行为向相关政府部门或监管机构举报。
• 限制展示：TikTok Shop可能会降低达人内容在全平台的曝光度，或在搜索结果中限制展示该达人作品。

达人如何接收通知

当平台采取处置措施时，达人将通过其TikTok收件箱中的“变现”板块收到通知。此外，达人每周还会收到提醒，提示查看其个性化的“账号健康报告(PAHR)”。该通知通常包含以下内容：

• 执行处置措施的原因
• 已采取的具体处置措施
• 该措施属于临时性还是永久性措施

违规记录

达人可以在“达人健康分”页面查看自己的违规历史记录及账号整体健康状况。

• TikTok Shop违规：当短视频或直播不符合TikTok Shop内容规则时，将被视为TikTok Shop违规。此类违规可能包括不影响达人健康分的首次违规警告，以及可能导致扣分、触发达人健康分处罚（即当违规积分累计到特定阈值时采取的处置措施）或者账号封禁的多次违规。
• 一般违规：与TikTok社区准则相关的违规行为称为一般违规。此类违规不影响达人健康分，但可能会导致平台采取内容审核措施，例如视频下架或账号警告。

定期查看违规记录有助于达人明确需要改进的方面、采取建议的整改措施，并避免未来再次违规。关于常见违规类型及解决方案，请参考下方的“最佳做法指南”。

带货视频发布频率限制

如果达人违反TikTok Shop规则，其带货视频的发布数量可能会受到限制。这些限制将根据“管理视频”页面弹出窗口中显示的时间周期进行重置。达人必须遵守规则才能恢复完整的发布权限。

如果您的账号受到带货视频频率限制，以下内容将计入该限制：

• 任何已发布的带货视频（包括仅您可见的视频）。
• 定时发布的带货视频，在您设置定时的那一刻即计入限制，而非在视频实际发布时。
• 如果您删除已发布的带货视频，它仍会被计入限制。
• 如果一个带货视频因违规被移除，它仍会被计入限制。
• 如果您向之前发布的视频添加商品链接，该视频将成为带货视频，并计入限制。

以下内容不计入该限制：

• 未成功发布的带货视频（包括已保存、处于草稿状态或发布失败的内容）。
• 未添加商品链接的普通短视频。

达人佣金扣留

如果TikTok Shop判定达人违反了任何TikTok Shop内容规则，我们保留以下权利：

• 暂停该达人账号。
• 扣留达人佣金，扣留期限最长可达90天。如果TikTok Shop判定某达人账户存在欺诈、滥用、诈骗或非法行为，该达人账户的全部佣金可能会被永久扣留。

因规则违规导致的佣金冻结

当达人被发现违反《达人使用条款》时，TikTok Shop可能会对该账户相关的佣金启动冻结程序。如果达人和某机构存在合作关系，且该达人的佣金被冻结，则对应合作机构的相关佣金分成也将同步被冻结。

达人可从处置执行日期起的30个日历日内在“达人违规记录”中提交申诉。

• 如果申诉成功，佣金冻结可能会被解除。
• 如果未在规定时间内提交申诉，或申诉被驳回，根据TikTok Shop相关规则，被冻结的佣金可能会被没收。

如需查看被扣金额，请打开 TikTok Studio（商家中心内的工具）> 工具 > 收益 > 余额 > 收益历史，然后在违规记录下查看被扣佣金金额。

联盟达人推广商品资格

联盟达人能否推广特定商品（商品橱窗、短视频或者直播）取决于其达人健康分。评分较低的联盟达人可能会被限制推广特定商品。

部分商品或者类目要求联盟达人符合特定的资质条件才能进行推广，主要受到以下因素影响，包括但不限于：

• 达人健康分(CHR)
• 达人带货分(PPS)（一项衡量达人推广商品效果的指标）

当达人无法推广某一特定商品，可能是因为当前尚未达到所需的评分或考核阈值。如需了解更多请参阅《联盟达人选品规则》。

达人申诉

如果达人认为处置措施有误，可以提交违规单发起申诉。请注意：针对节点处置措施无法申诉。TikTok Shop将对相关案例进行调查，并在适当的情况下要求您采取整改措施。

申诉规则

• 每次违规最多可申诉1次。
• 达人必须在收到处置通知后30天内提出申诉。
• 如果申诉成功，TikTok Shop将取消已采取的所有处置措施，并恢复撤销的所有权限。
• TikTok Shop会自行决定申诉结果，申诉决定即为最终决定，不接受二次申诉。
• 超过上述30天的规定时限后提出的申诉会视为无效申诉，TikTok Shop将不予受理。

申诉要求

• 收集、准备并提交所有证明文件。
• 明确说明对相关处置措施持异议的原因。
• 提供TikTok Shop可能要求的任何其他材料或信息。

提起申诉无法保证申诉成功。申诉能确保TikTok Shop对相关事件进行审查，并充分评估达人提供的其他材料或解释说明。

了解更多信息，请参阅《达人申诉指南》。

最佳做法

为维护达人账号的健康状态，请避免那些易引发违规的行为。TikTok Shop平台内容违规和一般违规行为常见示例如下：

TikTok Shop内容违规（常见示例）

• 发布低质内容
• 发布误导性内容
• 使用无关内容或非原创内容推广商品
• 引导观众离开TikTok Shop
• 内容中出现赌博、拍卖或类赌博游戏

一般违规（常见示例）

• 发布包含暴力或仇恨元素的内容
• 以危险活动作为博眼球手段
• 发布高风险体重管理相关内容

使用以下功能预防违规

• 短视频预检工具：位于TikTok Shop工具包中，可在视频发布前检测内容中可能存在的问题。使用说明见《视频预检工具使用指南》。
• 选品风险提示：内容中植入商品时，达人会收到关于该商品类型常见的内容违规点的提醒。点击“避免内容违规”可查看完整提醒内容。