摘要
- 达人健康分（CHR）采用0–1,000分制，反映账号整体健康状况。发布合规内容并产生已完成订单可获加分，违规则扣分。
- CHR 200–1,000分为健康，151–199分需关注，≤150分为不健康，可能触发达人健康分处罚。
- 针对重复或严重违规，平台可随时执行处置；无论CHR分数如何，涉及高风险违规均可立即取消电商权限。
- 除一般违规外，当CHR降至150、100、50或0分节点时，将触发对应处罚；分值越低，限制与处置越重。
- 建议遵循最佳实践：定期参加规则考试、创作高质量推广内容、确保促成订单无违规记录。
本文概述了达人健康分体系及相关合规准则，旨在帮助达人掌握账号状态、规避处置措施。达人账号同时受《达人违规处置规则》约束，在TikTok Shop发布内容及推广商品时，须同步遵守本要求及该规则。
达人健康分(CHR)
达人健康分（CHR）采用0–1,000分制，用于反映账号健康状况。违反政策或出现绩效问题将被扣分，并可能引发节点处罚；通过能产生已完成订单的合规内容可获得加分。符合恢复条件时，也可通过完成达人政策测试恢复被扣分数。
达人可通过以下方式获得加分：遵守平台内容规则、创作高质量短视频或直播、促成无违规记录的有效订单，以及通过达人规则考试。
注意：新TikTok Shop达人的初始健康分为200分。
您可通过TikTok Shop达人中心查看自己的CHR。
- 绿色(200-1000分)：账号健康。
- 橙色(151-199分)：账号需优化提升。
- 红色(1-150分)：账号面临停用风险，可能触发节点处罚。
- 0分：永久失去TikTok Shop达人资格及所有电商权限。
扣减积分
出现以下情形时，CHR将被扣除：
- 账号违反《TikTok Shop内容规则》《达人使用条款》或平台其他规定。
- 扣分幅度取决于违规层级及对应处罚措施。
- 扣分记录将在90天后重置。
累计扣分达到一定阈值后，可能被限制为7天内每天最多发布3条内容。
部分违规或行为（如重复或严重不当行为）可能不在CHR框架内，TikTok Shop可采取额外处罚，包括移除电商权限。详情请参阅《达人违规处置规则》。
获得积分
达人可通过积极合规表现获得加分：
- 达人政策测试：若违规符合恢复条件，可通过测试恢复分数。针对0分及高危1分违规，可恢复一半；针对标准1分和2分违规，可恢复全部。
- 符合条件的内容和订单：每通过合规内容产生10个已完成订单，可获1分。
- 分数上限：每条内容最多获20分，每周最多获65分。
符合条件内容及订单所获分值有效期为90天。若申诉或纠正措施获批，被扣分数将恢复。
注意：仅已确认且已过退货、退款和取消期的订单，才计为“订单已完成”。
了解达人健康分(CHR)
达人健康评分主页设有“了解更多”按钮，点击可跳转详情页，查看规则说明、影响因素及账号状态补充信息。
重新设计的CHR详情页集中展示体系全貌，涵盖扣分、加分、恢复及重置规则，便于理解管理方式。
评分历史页面显示每次分数变化对应的内容、违规、测试恢复或重置事件。
达人健康分处罚
当CHR降至150、100、50或0分时，平台将采取相应节点处罚。接近下一节点时，您将收到警告通知。
各节点对应处罚
- 199分及以下：发出警告，提醒密切关注CHR。
- 150分及以下：账号级流量减少50%，直至回升至150分以上。
- 100分及以下：账号级流量减少90%，直至回升至100分以上。
- 50分及以下：账号级流量全面减少，直至回升至50分以上。
- 0分：永久取消所有电商权限。
重要提示：请定期查看CHR页面，确保分值处于良好区间，避免触发节点处置。即使未达150、100或50分节点，若存在重复或高风险违规，TikTok Shop仍可能立即暂停账号或取消电商权限。90天内重复违规，无论CHR高低，均可能导致即时处置。更多详情参阅《达人违规处置规则》。
违规处置与申诉
- 评分历史包含加分、扣分、测试恢复及重置记录，助您了解CHR变化。已获分数90天后过期可能导致下降，被扣分数90天后重置可能导致上升。
- 可在"达人健康分"页面查看账号健康状况和处置记录。
- 如需了解违规判定详情或提出申诉，请参阅《达人违规处置规则》中的“申诉”章节。
个性化账户健康报告(PAHR)
查看PAHR可了解CHR变化趋势。点击达人健康分页面右上角链接，获取每周报告，包含上周加减分明细、违规扣分明细及积极表现激励分数明细。
个性化账户健康报告新增功能
- 每周分数概况：查看获得、扣除、恢复或重置的分数。
- 日期范围筛选：支持按周筛选过去90天数据，跟踪长期进度。
- 违规次数最多的三项政策：提供TikTok Shop商家大学文章链接，帮助了解高频违规点。
- 反馈调查：分享使用体验，助力优化报告功能。
建议定期查看PAHR，及时掌握信息、跟踪进度并监控账号健康状况。
如何提高评分
建议采取以下积极行动：
- 当违规符合恢复条件时，完成达人政策测试以恢复分数。
- 发布能产生已完成订单的合规内容。
- 查看评分历史，定期查阅PAHR，持续跟踪进度。