什么是达人健康评分？

达人健康评分（CHR）是一套0-1000分的评分体系，反映达人在TikTok Shop平台的整体运营健康状况。

该评分可帮助达人清晰了解自身在内容质量与政策合规方面的表现：

• 发布优质合规内容、产生有效订单可加分；
• 政策违规或表现不佳会被扣分；
• 若发生违规，参加相关政策测试并满分通过即可获得加分。

所有TikTok Shop新达人初始分数均为200分。可通过TikTok Shop达人版查看达人健康评分。

达人健康评分等级

• 🟢 200-1000分：账号状态健康
• 🟠 151-199分：账号需优化提升
• 🔴 1-150分：账号面临停用风险
• ⚫ 0分：永久取消TikTok Shop电商权限

扣分规则

违反TikTok Shop政策、内容政策或《达人使用条款》时将被扣分。扣除分值根据违规严重程度及频次判定，所有扣除分值将在90天后自动重置。

对于严重违规或重复违规行为，TikTok Shop将依据平台政策及适用法律采取额外处罚措施，包括账号封停、资金冻结及扣除等。

以下为部分可能导致达人健康评分扣分的违规行为（非完整列表）：

若申诉或修正措施获得通过，此前扣除的分数将予以恢复。更多信息请参阅《达人处罚政策》。

加分规则

表现优秀且无违规即可恢复分数或获得加分：

• 合规内容：发布符合TikTok Shop政策的直播或短视频，且在180天内产生至少1笔有效订单，每次可获1分，每周最高可获5分。
• 有效订单：180天内通过内容每完成50笔订单可获1分，每周最高可获5分。
• 政策测试：针对具体违规行为的相关“达人规则考试”，满分通过可获5分。测试仅在违规后开放（例如：违反内容政策后，将收到对应的内容政策测试）。

积分将于每周一统一发放，有效期为90天，到期后自动失效。若申诉或整改措施获得通过，此前扣除的分数将予以恢复。

节点处罚

当达人健康评分降至150分、100分、50分或0分时，将自动触发对应节点的处罚措施。分值距离任一节点不足25分时，将在TikTok收件箱收到预警通知。

例如：若达人健康评分降至175分，将收到预警通知，提示即将触及150分节点。

各节点对应处罚

• 150分及以下：暂停带购物车视频、直播及商品橱窗功能3天；无法参加大促活动。
• 100分及以下：暂停带购物车视频、直播及商品橱窗功能7天；无法参加大促活动。
• 50分及以下：暂停带购物车视频、直播及商品橱窗功能14天；无法参加大促活动。
• 0分：永久取消达人所有电商权限。

💡建议：请定期查看达人健康评分页面，收到通知时应格外注意，这有助于将分数维持在安全区间，避免触发处罚。

处罚与申诉

可在达人健康评分（CHR）页面查看账号健康状况、违规记录及相关处罚记录。

违规管理详情请参阅《达人处罚政策》，其中包含申诉相关章节，明确了认为处罚存在误判时的申诉提交方式。

个性化账号健康报告

利用个性化账号健康报告有助于跟踪每周达人健康评分变化，可通过CHR页面右上角进入。报告会呈现过去一周的总分增减情况，便于了解扣分及得分明细。

个性化账号健康报告包含哪些内容？

• 加分概况：查看通过合规内容、有效订单及测试获得的分数明细。
• 日期范围筛选：支持按周筛选数据（过去90天内），掌控长期表现。
• 三大高频违规政策：提供对应TikTok Shop商家大学文章的直接链接，针对性整改高频违规问题。
• 反馈调查：分享使用体验，帮助平台优化报告功能。

如何避免违规？

为维持达人账号的健康状态，请避免以下常见违规行为。

TikTok Shop常见违规示例：

• 创作低质内容：参考《如何创作优质视频和直播》
• 创作误导性内容：参考《如何避免误导性内容》
• 使用无关内容或非原创内容推广商品：参考《如何避免无关推广内容》
• 内容引导用户离开TikTok Shop：参考《如何避免引流》
• 在内容中开展赌博、拍卖或类赌博游戏活动：参考《避免发布赌博相关内容》

社区公约常见违规示例：

• 创作暴力或仇恨类内容：参考《暴力与犯罪行为》
• 利用危险行为作为博眼球手段：参考《敏感及成人主题》
• 创作违规体重管理类内容：参考《心理与行为健康》

发布前查看政策风险提醒

• 为内容绑定特定品类商品时，系统可能弹出简短提醒，标注该品类常见的政策风险点。
• 无需执行额外操作，此为发布前的快速核查机制，帮助确保内容合规。

使用视频预检功能校验内容

• 发布前将视频上传至“视频预检功能”，几分钟内即可收到潜在政策风险预警及整改建议。
• 功能路径：TikTok Studio > TikTok Shop达人中心 > TikTok Shop工具集 > 视频预检
• ⚠️ 请注意：该功能无法检测所有违规情况，请务必仔细阅读平台政策，确保完全合规。

从违规快照中了解详情

• 每张违规单均包含违规原因、内容快照及时间戳，帮助精准定位问题所在，避免重复违规。

通过政策测试消除违规分

• 若收到违规通知，可参加相关政策测试，证明已理解政策要求并学会避免未来违规。测试满分通过可消除1分违规分。
• 功能路径：TikTok Studio > TikTok Shop达人中心 > 账号健康 > 参加测试

常见问题（FAQ）