摘要:
- 本文明确阐述了在欧盟/英国TikTok Shop销售电子电器商品的合规要求，确保商品符合安全标准。
- 销售此类商品需在发布时或针对在架商品提交相关资质文件供平台审核。
- 商家有责任了解并确保商品符合欧盟及英国适用的电子电器法规。
- 以下指引仅供帮助商家了解合规要求，不构成法律建议。商家应自行确保上架商品符合相关安全标准及法律法规。
电子电器商品
电子电器商品指依赖电流或电磁场运行的设备，涵盖以交流电或直流电供电（包括有线、电池、可充电锂电池等方式）的产品。涵盖的商品类型如下：
- 消费类电子（耳机、音箱、智能手表、平板电脑等）
- 小家电（吹风机、电动牙刷、剃须刀、按摩仪等）
- 照明产品（LED灯泡、灯带、台灯等）
- 充电设备（充电器、充电宝、数据线等）
- 影像与通信设备（摄像头、对讲机、路由器等）
- 玩具与儿童电子产品（电动玩具、早教机等）
- 电动出行工具（电动滑板车、电动自行车配件等）
- 厨房电器（电热水壶、搅拌机、多功能锅等）
- 健身与运动电子产品（心率监测仪、电子跳绳等）
- 宠物智能设备（自动喂食器、宠物追踪器等）
电子电器商品合规要求
为管控合规风险，商家在售卖以上类目商品时，需提交以下信息：
类目 |
要求 |
|---|---|
电子电器品类 |
|
请规范上传以确保顺利通过合规审核。以下为部分电子电器商品的合规资质对应表，具体提交要求请以商家中心资质提交页面为准。
电子电器标签(销售目的国语言，包含完整包装信息)
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标签需提供实拍原图（禁止使用数字生成图），清晰展示以下内容：警告语（销售目的国官方语言）、WEEE标识（如使用）、CE标志（必须印刷在产品本体或外包装上）、制造商信息（名称、地址）、责任人信息（姓名、地址）。
- ❌ 禁止使用电脑效果图、模拟合成图
- ✅ CE标识必须存在实物
- ✅ 图片须清晰可辨、文字可读
- ✅ 图片必须与上架商品完全匹配、归属一致
组合套装
若售卖多款适用品类商品：
- 每款产品单独上传对应图片
- 明确标注每份认证资料对应的商品
若售卖1款电子产品与2款非电子产品的组合套装，仅需提供该款电子产品的认证资料即可。
欧盟符合性声明
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商家必须为适用的CE标志商品提供有效的欧盟符合性声明（EU DoC），声明其产品符合欧盟相关指令。
商家行动建议：
- 使用商家中心-合规中心提供的DoC资质工具，确保填写所有必填信息（制造商信息、产品唯一标识、引用法规标准、授权签字人信息）。
- 将签署好的DoC文件（PDF格式）与相关测试报告（如LVD、EMC、RoHS）一同上传至商品资质入口。
法国家长控制符合性声明
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请上传制造商的符合法国家长控制要求的声明。该文件必须标识产品或型号，并确认其符合适用于互联网连接终端设备的法国家长控制义务。
欧盟能效标签
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欧盟能效标签展示能效等级、年能耗和噪音等关键字段。
电子专项认证与测试
适用于电子电器类目，需结合产品用途满足CE标识、LVD/EMC/RED、RoHS、电池、FR DoC（家长控制终端）、EAA等法规下的认证与测试要求。请按类目与功能梳理产品清单，对照指令矩阵确认每款商品需具备的证书与测试。
CE-低电压指令测试报告 / 低压安全测试报告 Low Voltage Test Report (CE-LVD)
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请上传实验室测试报告，证明产品已针对适用的电气安全要求完成评估。报告须明确标识所对应的产品或型号，并展示依据适用标准或法规要求所开展的相关安全测试。
CE-Battery 电池测试报告（2023/1542）
请上传实验室测试报告，证明充电电池或电芯（如适用）已依据IEC 62321完成评估。报告须明确标识所测试的电池信息，并展示电池的相关安全测试结果。
CE-环保检测报告 / RoHS 限用有害物质测试报告RoHS Restricted Substances Test Report (CE-RoHS)
（点击可查看大图）
请上传实验室测试报告，证明产品（如适用）已针对适用的限用有害物质要求完成符合性评估。报告须明确标识所对应的产品或型号、所用材料或受测组件，并展示相关限用物质的检测结果。
CE-电磁兼容性检测报告 Electromagnetic Compatibility (EMC) Test Report (CE-EMC)
（点击可查看大图）
请上传实验室测试报告，证明产品（如适用）已针对电磁兼容性完成评估。报告须明确标识所对应的产品或型号，并展示依据适用标准或法规要求所开展的相关EMC测试。
无线电设备测试报告 Radio Equipment Test Report (RED)
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请上传实验室测试报告，证明产品（如适用）的无线电、无线或连接功能已完成评估。报告须明确标识所对应的产品或型号，并展示针对无线电性能、安全、电磁兼容性（EMC）或其他适用无线电设备要求所开展的相关测试。
无人机系统测试报告 Unmanned Aircraft System Test Report (CE-UA)
（点击可查看大图）
请上传实验室测试报告，证明无人机系统、无人机或相关设备已依据适用的产品要求完成评估。报告须明确标识所对应的产品或型号，并（如适用）展示相关测试或符合性评估结果。
玩具安全测试报告 Toy Safety Test Report (CE-Toy)
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请上传实验室测试报告，证明产品已针对适用的玩具安全要求完成评估。报告须明确标识所对应的产品或型号，并（如适用）展示已开展的物理、机械、化学、电气或其他玩具安全相关测试。
充电电池安全测试报告（IEC/EN 62133）Rechargeable Battery Safety Test Report (IEC/EN 62133)
（点击可查看大图）
请上传实验室测试报告，证明充电电池或电芯（如适用）已依据IEC/EN 62133完成评估。报告须明确标识所测试的电池或电芯型号，并展示便携式充电电池的相关安全测试结果。
无障碍合规性测试报告 Accessibility Compliance Test Report (CE-EAA)
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请上传测试报告或技术评估文件，证明产品（如相关）已依据适用的无障碍要求完成评估。文件须明确标识所对应的产品或型号，并展示已开展的无障碍特性、检查或测试内容。
UN 38.3 锂电池测试概要 UN 38.3 Lithium Battery Test Summary
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请上传锂电芯或锂电池的UN 38.3测试概要。文件须明确标识所测试的电芯或电池型号，并包含依据UN 38.3开展的运输安全测试所要求的概要内容。更多关于UN38.3的信息请参考此处。
镍释放量测试报告 Nickel Release Test Report (RSL-Nickel)
（点击可查看大图）
请上传实验室测试报告，证明相关产品、部件或材料（如适用）已针对镍释放量完成评估。报告须明确标识所测试的物品，并展示对应适用镍释放要求的测试方法、结果与结论。
短链氯化石蜡（SCCP）限用物质测试报告 SCCP Restricted Substance Test Report (RSL-SCCP)
（点击可查看大图）
请上传实验室测试报告，证明产品、材料或组件（如适用）已针对短链氯化石蜡（SCCPs）完成评估。报告须明确标识所测试的物品，并展示SCCP测试结果及对适用限用要求或限值的符合性结论。
欧盟插头安全测试报告 EU Plug Safety Test Report
（点击可查看大图）
请上传实验室测试报告，证明插头、转接器或电源连接已针对适用的电气与机械安全要求完成评估。报告须明确标识所对应的产品或插头类型，并（如适用）展示插头尺寸、绝缘以及防触电保护等相关项目的测试。
多语种说明书 (销售目的国官方语言）
（点击可查看大图）
商家需提供包含商品销售目的国官方语言的说明书内容。最多需要提供11种语言（英、德、法、意、西、荷、波、捷、希、匈、葡）的说明书，清晰说明产品使用方法与安全事项。
商家行动建议：
- 准备包含安全警告、使用指南、维护保养和技术规格的说明书，使用商家中心-合规中心提供的使用说明书翻译工具翻译成所有目标市场要求的最多11种官方语言。
- 将不同语言的说明书分别以PDF或者图片格式上传到线上，并将纸质版说明书随附在产品包装内提供给消费者。
- 将图示与不同语言文字排在同一折页中，便于买家阅读。
批次号 Batch Number / 序列号 Serial Number / 型号 Model
商品上架时必须提供批次号、序列号或型号中的至少一项，以确保产品可追溯、便于质量控制，并满足合规要求。
商家操作指引
步骤 |
入口 |
操作 |
|---|---|---|
新品 |
卖家在新建商品页面，下滑至商品合规模块，根据每个资质的要求上传符合要求的资质文件 |
|
在售商品 |
路径一｜适用于批量查看所有待上传商品：【商家中心】→ 右上角【店铺名】→【设置】→【资质中心】→【商品合规性】→ 查看待办清单并上传所需资质。(可参考右侧实操截图) 路径二｜适用于为指定商品上传资质：【商家中心】→【商品管理】→ 找到对应商品 →【编辑商品信息】→【商品合规】→ 上传所需资质。(和新品上传资质的界面一致) |
|
批量上传 |
步骤一：商品管理 > 批量操作 > 编辑商品，选择需要上传资质的商品后生成上传模版。 步骤二：进入 商品管理 > 媒体中心 上传资质文件后复制文件URL到步骤一生成的模版中。 步骤三：返回商品管理的批量编辑商品的入口，选择已填好资质信息的模板文件并上传。 |
具体步骤请参考指南。 |
违规处置与申诉
为确保各类目商品符合欧盟及英国适用法律法规及平台治理要求，商家在发布相关商品时，须按要求提交真实、完整且在有效期内的合规资质报告文件。
处置措施
- 新品上架限制：对于必须提交合规检测报告的新品，发布新品时资质报告必填，无报告商品则无法发布上架。另不符合审核要求的商品将无法通过上架审核，发布申请将被拒绝。
- 现存商品下架：对于必须提交合规检测报告的存量商品，如存在报告缺失、报告内容不符审核要求等问题，平台将对相关商品执行下架处理。
申诉流程
欧盟及英国商品可申诉周期为180天。若商家认为针对其商品的处置措施有误，建议在收到相关处置提示后72小时内，提交对应的申诉理由及材料。申诉材料中需附上所需的报告文件或其他可支持申诉理由的合规文件。
可附上的申诉材料举例：有效的合规资质文件，如欧盟认可的实验室出具等商品合规检测报告、符合欧盟法规要求的专业技术文件等。
常见问题
Q1：我的商品在欧盟/英国在售，是否还需要重新提交资质？
A：如果商品属于需提交资质的品类，无论是存量商品还是新品，都需要提交相关资质。如存量商品缺少资质报告，平台会向您发送待办通知，请您根据通知及时补充提交。如存在报告缺失或报告内容不符合审核要求等情况，平台将对相关商品进行下架处理。
Q2：测试报告必须由欧盟/英国实验室出具吗？
A：需由具有资质的实验室出具。报告中的型号、产品图与DoC信息必须一致，否则会被驳回。
Q3：欧盟责任人（EU Responsible Person）是什么？我需要自己找吗？
A：根据《通用产品安全法规》（GPSR，法规(EU) 2023/988），每件销往欧盟的商品都必须有一个设立在欧盟境内的责任人（可由制造商、进口商、授权代表或履约服务商担任）。商家可在【卖家中心】-【合规中心】维护信息；如尚未指定，可通过服务商对接。
Q4：如果商品涉及多个品类属性，需要提供多个品类要求的资质吗？
需要。若商品涉及多个品类属性，商家须同时满足所有适用品类的合规要求。例如，带电玩具不仅需要符合玩具安全标准（如EN 71系列），还需满足电子电器相关指令要求（如EMC、RoHS、低电压等）。
如商品涉及多个品类，平台会在商品详情页列明该商品所需的全部资质要求。商家可根据页面提示，逐项上传对应资质文件即可。
Q5：如何选择电源方式（Power Mode）？
选择类目后，在“商品属性”中找到“电源方式”，并按照产品的实际情况选择相应选项。
如果你的产品是…… |
请选择 |
填写说明 |
|---|---|---|
通过太阳能板供电或充电，例如太阳能灯、太阳能充电设备。 |
Solar Powered（太阳能供电） |
适用于主要依靠太阳能工作的产品。如同时内置可充电电池，也应确保电池信息完整填写。 |
通过USB接口给内置电池充电，例如USB充电台灯、充电小风扇。 |
USB Charging（USB充电） |
适用于USB仅用于充电、产品工作时主要依靠内置电池供电的商品。 |
通过外接电源适配器供电，例如带DC接口的灯具、路由器类设备。 |
Power Supply（外接电源适配器） |
适用于使用适配器接入电源后工作的产品。请同步检查适配器、输入电压、插头类型等信息是否一致。 |
完全无需供电，例如普通衣物、手动工具、无灯无电的装饰品。 |
Uncharged（无需供电/纯被动产品） |
只有在商品无电池、无充电口、无USB口、无电源线、无马达、无蓝牙/Wi-Fi等电子功能时才可选择。 |
使用电池供电，包括一次性干电池、纽扣电池、可更换电池。 |
Battery Powered（电池供电，含一次性干电池） |
适用于电池作为工作电源的产品。若使用锂电池或随附锂电池，应准确填写电池类型和电池是否随附。 |
既可使用电池，也可通过USB供电或充电。 |
Battery Powered/USB Dual Use（电池+USB双用） |
适用于电池与USB均为实际可用供电方式的产品，不应只选择其中一种。 |
既可使用电池，也可连接外接电源适配器工作。 |
Battery/Power Dual Purpose（电池+外接电源双用） |
适用于电池和适配器两种供电场景并存的产品。需同时保证电池和外接电源信息完整一致。 |
直接插入USB口后工作，例如USB风扇、USB小夜灯。 |
USB Plug（USB插头直接供电） |
适用于无内置电池、通过USB插口直接取电工作的产品。不要误填为USB Charging。 |
通过车载点烟器或车载电源接口供电。 |
Car Plug（车载点烟器供电） |
适用于车载吸尘器、车载充气泵等通过车辆电源接口工作的产品。 |
直接接入市电或需要固定布线安装，例如硬接线灯具、墙壁开关。 |
Room Electrical/Hard Wiring（直接接市电/固定布线） |
适用于接入建筑物电气线路或市电系统的产品。此类商品通常具有更高电气安全风险。 |
Q6：什么是CE-LVD检测报告？如何判断是否要提供CE-LVD检测报告？
LVD是Low Voltage Directive，即欧盟低电压指令Directive 2014/35/EU。它适用于设计用于额定电压50–1,000V AC或75–1,500V DC范围内的电气设备。
是否需要提供CE-LVD检测报告主要根据电源方式（Power Mode）判断。以下为常见电源方式及其对应的CE-LVD检测报告适用情况：
Power Mode |
电源方式 |
LVD适用情况 |
原因 |
|---|---|---|---|
Room Electrical/Hard Wiring |
接市电/固定布线 |
适用 |
直接接入230V AC市电，超过50V AC门槛。 |
Power Supply |
外接电源适配器 |
通常适用 |
如商品本体含市电输入端，或随附/集成接市电适配器并作为整体销售，通常按市电相关风险触发。 |
Battery/Power Dual Purpose |
电池/外接电源两用 |
通常适用 |
只要存在市电工作模式，通常就按市电模式触发LVD相关要求。 |
Solar Powered |
太阳能供电 |
通常不适用 |
通常低于75V DC门槛。 |
USB Charging |
USB充电 |
不适用 |
最高20V DC，低于75V DC。 |
USB Plug |
USB插电 |
不适用 |
同USB Charging，低于75V DC。 |
Battery Powered |
电池式 |
不适用 |
远低于75V DC门槛。 |
Battery Powered/USB Dual Use |
电池/USB两用 |
不适用 |
两种均为低压DC。 |
Car Plug |
点烟器插电 |
不适用 |
低于75V DC门槛。 |
Uncharged |
不带电 |
不适用 |
无供电，非电子电器类产品。 |
注：当适配器和商品本体分开销售时，如果商品本体只接受低压DC输入，且不随附接市电适配器，商品本体通常不需要提交CE-LVD检测报告；但如果商品本体内置AC输入，或随附/集成220–240V AC适配器并作为一个整体销售，通常需按本体供电情况或整套销售配置提供相应CE-LVD检测报告。
Q7：如何判断“该商品是否含有电池”？
“该商品是否含电池”商品属性用来识别商品是否包含电池或电芯，包括内置电池、可拆卸电池、纽扣电池、锂电池包、随包装附带的备用电池，以及单独销售的电池类商品。
填写原则: 只要商品本体内置电池、随商品一起提供电池，或商品本身就是电池/电芯/移动电源类产品，通常应选择“电池组Batteries”。如果商品完全不含电池，也不随附电池，通常选择“无None”。
判断标准 |
建议填写 |
说明 |
|---|---|---|
商品含内置锂电池、可充电锂电池、纽扣电池、干电池或随附电池包 |
电池组Batteries |
例如蓝牙耳机、智能手表、充电剃须刀、无线鼠标、带电池的玩具。 |
包装内随附电池，即使电池可拆卸 |
电池组Batteries |
例如遥控器随附AAA电池、电子秤随附纽扣电池。 |
商品为电池、电芯、充电电池包、移动电源 |
电池组Batteries |
商品本身就是电池类产品，必须按含电池处理。 |
商品需要电池才能使用，但销售包装不含电池 |
电池组Batteries |
例如“不含电池”的遥控器、手电筒、电子玩具。 |
商品完全无电池、无电芯、无随附电池 |
无None |
例如普通手机壳、支架、无电子部件配件。 |
常见商品填写示例
商品示例 |
建议填写 |
原因 |
|---|---|---|
蓝牙耳机 |
电池组Batteries |
耳机和充电盒通常含锂电池。 |
智能手表 |
电池组Batteries |
通常内置可充电锂电池。 |
无线鼠标，包装内含电池 |
电池组Batteries |
即使电池可拆卸，只要随包装提供也应选择电池组Batteries。 |
移动电源 |
电池组Batteries |
商品本身就是电池类产品。 |
纽扣电池 |
电池组Batteries |
商品本身是电芯/电池。 |
无线鼠标，不含电池 |
无None |
商品需要电池但本次销售不包含电池。 |
USB台灯，无内置电池 |
无None |
USB供电不等于含电池；需看是否内置或随附电池。 |
普通手机壳 |
无None |
无电池、无电芯、无电子供电部件。 |
Q8：什么是CE-Battery检测报告？什么时候需要提供CE-Battery检测报告？
这里的CE-Battery检测报告指与电池相关的欧盟合规资质要求，核心依据包括欧盟电池法（EU Battery Regulation 2023/1542）；如果涉及锂电池运输，还应关注UN 38.3测试要求。
是否需要提供CE-Battery检测报告主要根据该商品是否含电池（Contains Batteries or Cells?）判断。
Contains Batteries or Cells? |
该商品是否含电池 |
CE-Battery检测报告 |
原因 |
|---|---|---|---|
Batteries |
电池组 |
适用 |
商品本体含电池、随附电池，或商品本身为电池类产品，应触发电池相关合规资质。 |
None |
无 |
不适用 |
商品不含电池，也不随附电池，通常无需CE-Battery检测报告。 |
Q9：CE-LVD检测报告和CE-Battery检测报告会同时需要提交吗？
会。典型场景是商品既有市电输入，又含电池。比如可插电使用且内置充电电池的应急灯、充电式家电、带备用电池的设备，可能同时需要CE-LVD检测报告与CE-Battery检测报告。
判断时不要把CE-LVD检测报告和CE-Battery检测报告互相替代。市电输入对应电气安全风险，电池资质对应电池合规。
组合场景速查
商品/供电场景 |
典型例子 |
CE-LVD检测报告 |
CE-Battery检测报告 |
判断依据 |
|---|---|---|---|---|
直接接市电，不含电池 |
插电式小家电、固定布线灯具 |
适用 |
不适用 |
230V AC适用CE-LVD检测报告；不含电池则CE-Battery检测报告不适用。 |
USB低压供电，不含电池 |
USB台灯、USB风扇低压插电款 |
不适用 |
不适用 |
USB 5–20V DC低于CE-LVD检测报告适用门槛；不含电池。 |
USB充电，内置电池 |
蓝牙耳机、充电剃须刀、无线鼠标 |
不适用 |
适用 |
USB低压不触发CE-LVD检测报告；内置电池适用CE-Battery检测报告。 |
市电+电池两用 |
充电式应急灯、带备用电池设备 |
适用 |
适用 |
市电模式适用CE-LVD检测报告；含电池适用CE-Battery检测报告。 |
不带电商品 |
普通保护壳、支架、无电子部件配件 |
不适用 |
不适用 |
无供电、无电池，不属于CE-LVD检测报告或CE-Battery检测报告适用场景。 |