平台发起

TikTok Shop根据TikTok Shop商家服务条款，通过卖家中心向违反适用法律法规或平台政策/规则的卖家发出店铺关闭通知。

重要提醒：请参阅《TikTok Shop跨境卖家绩效评估政策》，了解可能导致平台发出店铺关闭通知的相关行为示例。

步骤一：在商家中心申请店铺关闭

• 登录您的TikTok Shop账号
• 进入卖家中心
• 通过以下方式进入[店铺关闭]页面：
• [我的账号] -> [商家资料] -> [关闭店铺]

• 重要提醒：一旦商家开始店铺关闭流程，相关店铺的所有产品将被平台自动下架，且店铺不再能够进行任何新的交易。

步骤二：核验店铺/商家信息

在申请关闭店铺时，商家必须核实其身份信息。这些信息包括:

• 业务类型
• 店铺名称
• 经营地区
• 公司名称

  如果这些信息有任何遗漏或不正确，商家必须更新或添加正确信息，以便进入下一步。

• 重要提醒：店铺信息将用于保证金的退还流程，请确保信息准确。如需更改，请联系平台客服团队更新信息后，再申请关店。

步骤三：签署关店协议

• 接受并签署关店协议

  签署后不可【撤销关店】

步骤四: 确保店铺关闭条件均已满足

要使店铺关闭申请获得批准，商家必须满足以下条件：

• 开启关店公示期30天
• 无进行中的订单，且最后一笔订单完结超过90天
• 全部货款已经完成结算
• 全部佣金已经支付
• 目前没有设计冻结款项的违规工单

• 重要提醒：当订单、结算或佣金等不满足关店要求时，需前往对应功能页面完成相关操作或信息查看，使满足关店的条件。
• 重要提示：
• 如果TikTok Shop因店铺余额为负数而无法结清欠款，TikTok Shop可使用店铺保证金中的资金来结清欠款。
• 开始关店公示期之后，您的店铺账号功能将受到限制，包含但不限于：

1. 商品：禁止发品、商品下架、存量商品不可编辑，审核中商品撤回
2. 活动：平台不可参与、已有平台活动下架、促销活动不可发起，已有促销活动停止
3. 交易：用户不可下单
4. 广告：不可投广、已有广告投放停止
5. 联盟：不可设置公开计划、不可设置定向计划、所有计划停止、不可搜索达人等

步骤五：保证金退还

• 点击[前往保证金页面]，启动退款流程，以取回该店铺账号下的所有剩余金额
• 注意：请参阅TikTok Shop保证金操作规则及常见问题，了解更多有关保证金退款流程的信息

• 当保证金=0，且没有进行中的交易时可直接关店
• 若保证金>0 需跳转至保证金界面操作退款，申请退款后预计3~5天可退款完成。只有等待退款完成，才能满足关店条件，可操作最后一步关店。

• 重要提示：
• 只支持对公和对私银行账户提现，且只能提现到与企业主体名称一致的对公银行账户，或与法人名称一致的对私银行账户
• 若法人信息在PIPO入驻信息有缺失，则只能提现到与企业主体名称一致的对公银行账户。

步骤六：关店成功

完成上述步骤后，店铺将被关闭，商家将收到关店成功的提示。

• 重要提示：在关店后，您会收到系统邮件；与您合作的达人也会受到站内信告知。
• 重要提示：关店后，在当前帐号下，您无法再次在英国市场开通当前国家新的店铺。如果想要再次在TikTok Shop经营，您可以重新创建一个新的账号，再次申请并完成英国的入驻流程。如果您想要使用同一个公司执照再次入驻开通第二个英国店铺，需要您的第一个英国店铺已经通过新店铺考察期。