团购与砍价是直播互动促销功能,目前仅对部分商家开放。使用前请确认店铺资格,并确保观众清晰了解价格确定规则。
功能运作机制
团购
- 商家设定成团人数,观众参与即可解锁团购价;
- 倒计时结束前达成目标,参与者按团购价成交;
- 若未成功成团,订单自动取消且不扣款。
砍价
- 直播期间观众共同砍价,推动价格下降;
- 参与人数越多,降价幅度越大,最低可至预设底价;
- 活动结束后,按最终成交价扣款。
准入资格
使用上述功能需为官方号或渠道号,并同时满足以下所有条件:
- 已结束考察期;
- 账号健康分(AHR)≥100;
- 店铺整体评分(SES)≥3.0(或为空NULL);
- 商责取消率(SFCR)≤2%;
- 达人健康分(CHR)>150;
- 无严重违规(含商品发布及知识产权政策违规等)。
核心合规要求
设置数量不得超库存
团购数量须≥成团人数,砍价数量须≥目标参与人数。无论何种形式,设置总量均不得超过实际商品库存。
明确价格适用条件
成团前勿承诺团购价,达标前勿承诺最低砍价。建议团购价不高于近30天最低价。
了解更多:误导性价格索赔和过期定价
清晰说明运费规则
仅在订单确实包邮时承诺免邮。若可能产生运费,务必提醒观众该费用额外收取(低价值订单尤需注意)。示例:“可能会产生运费,请在结账页查看最终应付总额。”
了解更多:误导性价格索赔和过期定价
确保促销宣传真实准确
直播提及的价格、折扣必须与实际权益一致,严禁夸大折扣或做出误导性承诺。
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