如果您在 TikTok Shop 新加坡销售受影响的受管制商品，必须在商品发布信息中添加正确的 Safety Mark 安全标志编号。自 2026 年 10 月 23 日起，新发布的商品必须在发布时填写该编号。现有商品发布信息必须在 2027 年 1 月 25 日前完成更新。
什么是 Safety Mark 安全标志要求？
Safety Mark（安全标志）是新加坡的一项监管要求，用于识别受管制商品，即某些家用电器、电子产品、燃气器具及配件。这些商品已按照适用的安全标准完成检测，并在消费者产品安全办公室 (CPSO) 完成注册。有效的安全标志包含一个8 位数的注册编号，且该编号必须与所售商品型号完全一致。
根据新加坡《消费者保护（安全要求）条例》，受影响商品在提供给消费者之前，必须先在 CPSO 完成注册并带有有效的 Safety Mark。如果未在商品详情中提供有效且匹配的安全标志编号，则不得在 TikTok Shop 新加坡上架或销售受管制商品。我们执行此要求，旨在保护消费者免受不安全或未经注册的商品侵害，并确保 TikTok Shop 新加坡站遵守适用法律。
✅ 允许的行为
- 发布已在 CPSO 完成注册并取得有效 Safety Mark 的受管制商品，前提是 Safety Mark 编号与商品发布信息中的具体商品型号完全一致。
- 填写正确的 8 位数 Safety Mark 注册编号。在创建或编辑商品发布信息时，须在相应的商品属性栏位中填写该编号。
- 发布前，使用 CPSO 已注册受管制商品名录核验您的安全标志编号。
- 提供与所发布商品型号相对应的证明文件，例如符合性证书（Certificate of Conformity，CoC）或供应商符合性声明（Supplier's Declaration of Conformity，SDoC）。
- 销售多个受管制商品型号，但前提是每个商品信息都附有各自正确且已单独验证的 Safety Mark 编号。
❌ 不允许的行为
我们不允许发布不符合新加坡安全标志要求的商品。以下行为被禁止：
未提供商品有效的 Safety Mark
- 在商品发布的指定属性栏位中，未填写受管制商品的 Safety Mark 编号。
- 发布 Safety Mark 注册申请仍在审核中的商品。商品必须成功完成注册后，才能进行广告宣传或供应。
- 发布未在 CPSO 注册且未取得有效 Safety Mark 安全标志的商品。
使用错误或不匹配的 Safety Mark 信息
- 填写的 Safety Mark 编号与所发布商品的具体型号不符。
- 将某一商品型号的 Safety Mark 编号用于其他型号的商品。
- 提供已过期、已撤销或与所发布商品不对应的 Safety Mark 信息。
销售未注册或不合规的受管制商品
- 在新加坡供应未按照《消费者保护（安全要求）条例》正确注册的受管制商品。
- 在未解决问题的情况下，继续销售已被认定为不合规、未注册或带有无效 Safety Mark 信息的商品。
我需要采取哪些措施才能符合要求？
请尽早检查您的商品目录，并完成以下步骤：
- 确认您的商品是否属于受管制商品：查看 CPSO 受管制商品清单，并确认您的商品分类和型号是否在适用范围内。
- 查找正确的 Safety Mark 编号：参阅您商品的合规文件。中高风险受管制商品通常使用符合性证书（CoC）。低风险受管制商品可使用供应商符合性声明（SDoC）。
- 核实 Safety Mark 信息：访问 CPSO 官方网站，确认注册编号、商品型号和品牌与您发布的商品一致。按商品型号编号或 8 位注册编号搜索。
- 更新您的 TikTok Shop 商品信息：在相应的产品属性字段中输入 Safety Mark 编号。
- 保留好证明文件：TikTok Shop 可能会要求提供文件以核实合规情况。为每个受影响的商品型号保留 CoC、SDoC 或其他注册文件。
*注意：请勿将某个商品的 Safety Mark 编号用于其他型号。每个 Safety Mark 编号都必须与所发布商品对应的具体注册型号一致。
如果违反此政策，会发生什么？
TikTok Shop 需要支持遵守新加坡《消费者保护（安全要求）条例》。如果认定您违反这些准则，您的账号可能会被采取处置措施。请注意，重复违规会导致更严厉的处置。
如需了解更多信息，请参阅我们的跨境卖家处置规则（东南亚）和商家服务条款。如果您认为自己被错误采取了处置措施，请通过商家中心申诉。如需了解更多信息，请阅读我们的跨境卖家违规处罚和申诉流程（东南亚）文章。