概述
- 本《TikTok Shop欧盟限售商品政策》（以下简称“本政策”）列出了商家在TikTok Shop上发布特定商品时必须满足的要求。
- 本政策仅适用于商家。
- 在本政策中，凡提及TikTok Shop，均指TikTok Shop欧盟。
- 本政策并非详尽无遗，TikTok Shop商家应自行负责确保不参与本政策禁止的任何活动，并确保遵守适用的法律法规、《TikTok Shop欧盟政策》、《TikTok Shop欧盟商家服务条款》、《TikTok Shop欧盟使用条款》、《TikTok Shop欧盟商家销售条款》、《TikTok服务条款》和《TikTok社区规则》。
- 如果商家对涉及其经营活动的法律法规有疑问，可以寻求独立的法律意见。
- 《TikTok Shop欧盟政策》会定期更新。请参阅《TikTok Shop欧盟商家服务条款》，了解相关条款和政策变更详情及其通知。
- TikTok Shop有权根据《TikTok Shop欧盟商家绩效评估政策》和《TikTok Shop欧盟商家服务条款》对违反本政策的商家采取处罚措施。
定义
本政策中的术语含义如下：
- 必填商品属性：指TikTok Shop要求的与商品功能和使用相关的必填信息。
- 待申请商品：指由于商品类型的相关风险（包括商品安全和/或买家体验），需要商家根据客观标准申请销售的特定商品。商家只有在成功申请（包括提供证明文件和必填商品属性）后，才能在TikTok Shop上发布此类商品。
- 限售商品：指需要授权或认证和/或必须满足适用法律法规的某些销售要求才能在TikTok Shop上发布的商品。若商家能明确证明遵守了适用的法律法规，并提供了TikTok Shop要求的证明文件和必填商品信息，即可发布。本政策第3节列出了限售商品的类型。
- 商家：是指TikTok Shop上的第三方商家。
- 证明文件：指商家必须向TikTok Shop提供的，证明商家有资格、许可或以其他方式获准销售商品的文件。
限售商品
- 商家必须提交TikTok Shop要求的证明文件和必填商品属性，才能在TikTok Shop上发布限售商品。
- TikTok Shop要求的证明文件和必填商品属性可能因所发布的商品而异。
- 只有在TikTok Shop审查了本政策第3节中规定的证明文件和必填商品属性，并得出结论认为商家符合发布要求后，才允许商家销售限售商品。
- 商家必须始终满足适用法律法规对当地语言的要求，包括但不限于商品标签、批号、注意事项/安全警告和安全信息。
美妆类商品
- 美妆类商品包括但不限于：化妆品、化妆套装、化妆工具、香水、面霜、身体乳和润肤乳、精油和其他溶液、护肤品和漱口水。
- 商家如欲发布美妆类商品，必须确保商品对买家的安全性且符合适用的法律法规。商家必须提交证明文件和下表所列的所有必填商品属性。
- 商家必须在商品详情页提供清晰的美妆类商品标签和包装图片，清楚显示所有关键信息，包括但不限于：使用说明、生产国/地区、所有适用的认证和完整的成分列表。
证明文件 |
必填商品属性 |
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电器和电子产品
- 电器和电子产品包括但不限于：手机、平板电脑、家用电器、台式电脑、笔记本电脑和游戏机。
- 商家如欲发布电器和电子产品，必须确保商品对买家的安全性且符合适用的法律法规。商家必须提交证明文件和以下列出的所有必填商品属性。
证明文件 |
必填商品属性 |
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媒体类商品
- 商家如欲发布CD、DVD/蓝光光盘、黑胶唱片、VHS录像带和盒式磁带，必须确保商品对买家安全且符合适用法律法规，包括满足标签要求和标题合规性。
- 商家还须满足下列发布要求：
- CD、黑胶唱片和盒式磁带：包含封面正面、背面及任何额外内部材料的图片。
- DVD/蓝光光盘和VHS录像带：包含封面正面、背面及任何额外内部材料的图片；展示封面年龄评级标签的清晰图片。
- DVD/蓝光光盘和VHS录像带的年龄限制：仅允许12岁及以下年龄评级的商品；不接受未显示年龄评级标签或显示超过12岁评级的商品。
- 注意：商家需提交相关的商品警示信息，同时在商品描述中展示。
盲盒属性商品
- 如果商品发布信息中包含神秘或惊喜元素（即买家在收货前不了解确切内容物），TikTok Shop会认定该商品为盲盒属性商品。
- 盲盒属性商品示例包括但不限于：神秘礼盒、金蛋、神秘套盒、神秘气球和惊喜卡牌包。
- 仅当满足以下规定标准时才能发布：
- 商家必须确保宣传和呈现与赌博无关。不得使用赌博术语或相关图像（如骰子、轮盘赌轮、扑克牌或使用“赌注”“机会”“彩票”等语言）。
- 必须符合适用法律法规及《TikTok Shop欧盟政策》要求。每种商品均应提供认证、测试报告、商品/包装照片或平台要求的其他必要监管文件或资质。
- 商家必须在发布页描述中明确说明以下信息：
- 商品标题中写明盲盒属性商品性质（如：“神秘礼盒”）；
- 直观的图片和文字描述，展示买家可能收到的实际商品，包括数量、类目和相关描述；
- 发布页描述仅展示买家实际可收到的商品，不得展示抽到稀有商品的画面；
- 买家可能收到的商品的所有型号信息（如颜色、口味、味道、气味、型号等）；
- 适用法律法规下有关内容的强制性信息（如化妆品强制信息、安全信息等）；
- 买家到手商品数量及涵盖的所有不同商品总数（例如：收到10款中的随机5件）。数量应是确切且固定的，不得是一个范围；及
- 对于神秘礼盒或套盒，必须重点强调选择是完全随机的，买家可能会收到重复商品。
- 不得将物品称为“奖品”或暗示可“赢取”该物品。
- 定价要求：
- 所有盲盒属性商品标价必须低于100欧元；
- 必须标明盲盒属性商品的总价值（例如：所有物品总价值为100欧元）；及
- 标价不得超过所含物品的当前零售总价（例如：定价90欧元，内含物品总价值须≥90欧元）。
- 请参阅有关盲盒属性商品的文章，进一步了解发布最佳做法。
牙齿美白和漂白商品
- 牙齿美白及漂白商品包括但不限于美白牙贴、美白笔、美白凝胶、美白粉末、美白洗剂、美白套件和套盒。
- 商家如欲发布，必须确保商品对买家安全且符合适用的法律法规。
商品要求
商品必须：
- 针对欧盟市场制造或拟在欧盟销售。
- 不含有过硼酸钠或任何其他法律禁止的物质。
- 不含或释放超过0.1%的过氧化氢。
- 不含超过0.27%的过氧化脲。
发布要求
除本政策第3.1节的要求外，商家还必须：
- 上传完整商品标签正面和背面的清晰图片。标签必须显示所有必需信息，包括（但不限于）：商品名称、使用说明、制造地和完整成分列表。该信息须在商品图片、商品描述或化妆品标签任一位置提供。
- 如果商品含有或释放过氧化氢，需在商品详情页上明确标明百分比（不得超过0.1%）。
- 如果商品含有过氧化脲，需在商品详情页上明确标明百分比（不得超过0.27%）。
地板和屋面材料
商家要求
- 面向欧盟13国的L2L商家及跨境商家，须遵守当地适用法规要求。
- 上架前提交所需合规文件（例如：屋面板材需提供符合EN 14782标准的CE标识证明；地板产品视情况提供REACH/化学品安全证明以及甲醛释放量证明）。
- 视情况提供商品标签、安装说明、安全警示以及包装EPR证明。
商品要求
- 仅允许销售用于家用/普通消费者维修、翻新、安装或表面饰面用途的商品。
- 禁止销售用于结构承重、工业用途、仅限专业场景或高风险安装场景的商品。
- 必须遵守适用的建筑产品法规、通用产品安全法规（GPSR）、REACH法规、化学品安全、环保及标签相关要求。
- 禁止上架危险化学品、燃气/电气/管道安装类产品、二手/召回/翻新产品（单独获批的情况除外）。
上架要求
- 注明商品类型、预期用途、材料成分、安装方式，以及是否需要专业人员安装。
- 展示必备合格标识、监管标签、安装说明与安全警示。
- 提供性能声明/安全声明的有效证明材料（如耐火、防水、耐用、隔热、防滑、无毒、环保等相关证明）。
- 商品详情页不得暗示产品适用于结构工程/受监管建筑施工，不得包含无依据的宣传表述。
持续合规
- 保持合规文件、产品标签、警示说明及当地语言版本的安装说明持续有效并及时更新。
- 应TikTok Shop要求，提供额外证明文件。
- 不合规的商品上架申请会被驳回或直接下架；商家可能面临类目层面或账号层面的处罚。
玩具
- 玩具包括但不限于：填充玩具、手工艺品、棋盘游戏和小型摆件。
- 【仅限法国】商家如欲发布玩具，必须确保商品对买家的安全性且符合适用的法律法规。
- 商家如欲发布玩具，必须确保商品对买家的安全性且符合适用的法律法规。
- 商家必须提交证明文件和以下列出的所有必填商品属性。
证明文件 |
必填商品属性 |
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含沙玩具
所有含沙或含沙土的玩具均属于本条款适用范围，包括但不限于以下品类。
品类 |
是否在管控范围内 |
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太空沙／魔法沙／星空沙 |
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沙画 |
✅ |
沙滩玩具 |
✅ |
沙水桌 |
✅ |
沙箱 |
✅ |
备注：即便沙未单独售卖，本要求仍然适用。若玩具套装中含沙作为配件，产品仍属于本要求管控范围。
产品合规要求
只有在能够证明产品及其原材料安全、不含石棉，并具备供应链保障的前提下，卖家方可上架含沙或含沙成分的玩具。
必须提交以下合规文件：
在欧盟销售的含沙玩具：
- CE-Toys 测试报告
- REACH 测试报告（必须包含石棉检测项及检测结果）
- 欧盟 DOC 符合性声明文件
在英国销售的含沙玩具：
- UKCA-Toys 测试报告
- REACH 测试报告（必须包含石棉检测项及检测结果）
- UKCA DOC 符合性声明文件
更多示例可在此处查看。
供应链保障
依据英国 OPSS 的指引，卖家的保障措施必须建立在贯穿供应链关键节点的检查、测试和可靠文件之上，涵盖成品及其原材料（尤其是沙本身）的采购、生产、加工、制造、包装和存储。
至少必须能够提供：
- 沙原材料的来源，包括原产矿区、采石场或供应商的识别信息，以及地理来源。
- 原材料检测：需证明沙原材料在加工前已于源头完成石棉检测。
- 供应链文件：说明在加工、制造、包装和存储过程中如何预防和控制污染。
- 可靠且可追溯的文件，将已检测的原材料批次与实际销售的成品批次进行关联。
- 对产品负责的制造商／进口商识别信息。
建议卖家采用成熟的供应链保障流程，例如 OPSS 引用作为适用指引的 BSI PAS 7050（Bringing Safe Products to Market，安全产品上市指南）。
不合规商品将被下架，卖家可能被撤销品类权限或面临进一步执法行动。
上架要求
希望上架含沙玩具的卖家应在商品详情页包含以下信息：
- 标明型号／款式／批次／Lot 编号
- 提供制造商信息（名称、地址、联系方式）
- 提供英国／欧盟负责人信息（名称、地址、联系方式）
- 包含产品适用的所有安全说明，如年龄分级、粉尘／吸入警告或其他警示信息。
宠物食品和动物饲料
商品要求
如需发布复合和非复合宠物食品及动物饲料，商家必须确保其商品标签满足以下要求：
- 明确标明饲料类型及其预期用途。
- 提供该商品饲料所适用的动物种类或类目。
- 包含完整成分列表，列出商品中使用的所有饲料添加剂和原料。
- 显示警告和安全信息。
- 标注水分含量和法律要求的任何其他强制性声明（例如，营养成分、成分披露）。
- 包括商品标签责任人的联系方式（姓名/企业名称、地址或批准号）。
对于营养性或膳食饲料，还必须满足以下额外要求：
- 明确标明该饲料用于特殊膳食目的。
- 说明预期用途（例如，体重管理、消化健康）。
- 须注明：使用前应征求兽医或营养师的专业意见。
发布要求：
在TikTok Shop发布复合或非复合宠物食品及动物饲料时，商家必须：
- 请在商家中心的“商品合规 > 宠物食品标签”处，上传清晰的商品标签图片。该图片必须显示上述所有必需的标签详细信息。
- 在商品发布信息中提供完整的成分列表（可展示于图片或PDP中），列出商品中所使用的全部饲料添加剂及原料。
自行车
- TikTok Shop允许销售自行车，禁止销售电动自行车与电动滑板车。
- 发布常规自行车需提供以下文件：
- 符合性声明
- 必要时需提供使用说明。商家发布的自行车必须满足欧盟168/2013法规规定的有关设计、制造和安全性的技术标准。
安全防护工作服
- 本政策适用于以下类型的个人防护装备（PPE）：
- 工作服与制服，包括夹克、长裤、连体服、高能见度服装
- 防护背心，包括高能见度背心及功能性背心
- 工作安全鞋，包括钢头靴、防滑鞋及防护训练鞋
- 欲销售PPE认证安全防护工作服的商家，必须确保商品本身、包装或随附文件中标注以下信息：
- 制造商或进口商的名称/注册商标及邮政地址
- 商品型号、批号、序列号或其他可识别PPE的要素
- CE标志照片
- 符合性声明
- 明确的使用说明（含关键安全特性，如“钢头鞋帽”或“反光条”）
- 适用情况下，商家还应提供：
- 高能见度服装的EN ISO 20471认证
- 防护鞋类的EN ISO 20345认证
危险品
- 危险品是指具有危险特性的商品，若控制不当，可能对环境及参与运输过程的人员安全构成潜在风险。示例包括（但不限于）电池供电商品、气溶胶商品、易燃材料及其他危险品（详见《危险货物国际道路运输欧洲公约》（通常称为ADR）中的规定）。请参阅指南了解危险品示例（非详尽清单）。
- 希望上架符合要求的危险品的商家，必须确保商品对消费者安全、符合适用法律法规，并提交支持性文件及以下列出的所有必填商品属性。
电池供电商品的支持性文件及必填商品属性
证明文件 |
必填商品属性 |
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气溶胶商品的支持性文件及必填商品属性
证明文件 |
必填商品属性 |
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易燃液体商品的支持性文件及必填商品属性
证明文件 |
必填商品属性 |
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其他危险品或有害物质产品的支持性文件及必填商品属性
证明文件 |
必填商品属性 |
|---|---|
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待申请商品
- 商家必须通过“商家中心”提交TikTok Shop指定的证明文件和所有必填商品属性，才能发布待申请商品。
- 这些信息可通过“商家中心”提交，具体如下：我的账号 > 账号设置 > 资质中心。
- 待申请商品只能在商家的源店铺中销售。商家不得通过欧盟跨境销售功能所开设的店铺发布待申请商品，因其不属于该功能支持范围。有关欧盟跨境销售的更多信息，请点击此处查阅。
食品&饮料商品
- 食品和饮料商品均视为待申请商品。
- 【仅限德国和爱尔兰】注意：在TikTok Shop上，仅允许销售不参与押金返还制度的饮料商品。
- 可在TikTok Shop上发布的符合待申请商品条件的食品和饮料类型包括：非酒精饮料、饼干、零食、薯片、巧克力、糖果、家庭烘焙食品、意大利面、面条、果酱、蜂蜜、涂抹酱、油、醋、沙拉酱、谷物麦片、什锦燕麦、食品补充剂以及适用于4月龄以上婴儿的婴儿食品。
- 获准发布的食品和饮料商品必须符合所有适用的法律法规，包括所有适用的食品安全和标签要求。
- 食品和饮料的商品发布必须显示必填食品信息。
- 获准发布的预包装食品和饮料商品还必须满足以下非详尽要求：
- 遵守所有适用的法律法规，包括但不限于适用于商品包装和标签的法律法规以及有关商品的任何声明；
- 遵守适用于特定商品类型或类目（例如：要求展示商品原产地信息的商品）的所有适用法律法规；
- 根据所有适用的法律法规，清晰醒目地展示有关商品的任何必要信息；
- 不得在商品性质方面误导买家，包括但不限于商品的属性、成分、数量、原产地、制造方法、特殊特性或成分；
- 不得在包装上或商品发布信息中作出任何医疗或药物声明（包括描述或暗示具有预防、治疗或治愈人类或动物疾病的能力）；
- 不得作出任何未经政府官方机构授权的营养或健康声明；
- 必须展示最新、最准确的包装和标签；
- 确保按照所有适用的法律法规，提请买家注意任何过敏原；以及
- 遵守有关商品保质期或使用期限的所有适用的法律法规。
- 商家必须提供：
- 商家当地监管部门食品经营企业（FBO）注册文件副本。该文件必须反映已满足强制性要求。
- 根据《FIC条例》中规定的强制性要求，负责食品信息的FBO必须是以其姓名或企业名称销售食品的经营者或进口商。所有商家必须确保包装上显示的法律实体的名称和地址正确无误。商家还应确保食品信息的位置和准确性符合任何适用的食品信息法规和国家法律。
- 危害分析与关键控制点（HACCP）认证（证明文件）
- 在买家购买商品前及交付时向买家展示必要食品信息。商家在发布过程中必须在商家中心提供以下必填商品属性：
- 商品销售终端
必要食品信息必须在商品详情页明确展示，可通过以下任一或多种方式提供：
- 清晰的商品包装图片，和/或
- 文字描述，内容需包括但不限于：
- 成分表
- 过敏原信息（或“过敏原标签要求不适用声明”）
- 确认本品是否属于高脂高盐高糖（HFSS）食品
- 商品交付环节
买家收到商品时，必须包含上述相同的必要信息。例如，通过合规的商品标签体现。
➤重要提示：所提供的图片与文字信息必须一致，不得存在任何矛盾。
非酒精饮品的酒精度（ABV）要求
- 除本政策第4.1节规定的要求外，商家在发布前还必须遵守以下非酒精商品规则：
- ‘非酒精’饮品的酒精度（ABV）不得超过0.5%。酒精度超过0.5%的商品在TikTok Shop上不支持销售。
- 标示为‘0%’或‘零酒精’的饮料，必须不含任何可检出的酒精，即酒精度为0.0%。
- 发布要求
- 商家发布商品详情页前，必须满足以下商品发布要求：
- 商品图片：商家必须在商品图片及包装上展示酒精度%。商家必须遵照《TikTok Shop社区准则》。
- 准确的商品描述：商家必须在商品详情页提供详细、准确的商品描述（包括酒精度%），确保与商品图片中显示的酒精度%一致。
- 商家应在商品发布信息中注明该商品不适用于18岁以下人群。
珠宝
- 商家如欲发布含有钻石或贵金属（例如银、金、铂金和钯）的珠宝、手表或配饰，则必须根据适用法律法规获得必要的商品批准。
- 单件珠宝商品的标价不得超过500欧元。
- 可能需要提交的文件或信息包括：
- 现有电商店铺的链接及经营绩效的相关绩效信息（评价、销售额）；
- 提供仅与珠宝有关的商品图片；
- 提供企业背景详情；
- 贵金属纯度印记证明（如适用）。
- 珠宝首饰产品在 REACH 法规下的化学合规声明。
- 相应的 REACH 测试报告（如适用）。
- 相应的产品说明书（如适用）。
母婴用品
- 母婴用品类专为婴儿护理和舒适而设计，也包括产妇用品。这些商品包括从婴儿床、尿布到婴儿服装、产妇枕头和哺乳用品等所有商品。
- 商家如欲发布母婴用品，只能通过有限的“定邀”流程入驻后才能发布。
- 可能需要提交的文件或信息包括：
- 现有电商店铺的链接及经营绩效的相关绩效信息（评价、销售额）。
- 企业背景详情。
- 声明发布的商品均为优质商品，可安全使用。
- 商家如欲发布婴儿食品，须确保商品发布详情包含以下信息：
- 商品标签正面和背面的图片。
- 明确标示食用适用年龄（不得低于四月龄）。
- 有关成分、质地或其他特定属性的信息。
- 若产品适用于六月龄以下婴儿，须声明是否含麸质。
- 能量值（以千焦和千卡标示）。
- 蛋白质、碳水化合物及脂肪含量（以每100克或100毫升食品中的数值标示，如适用，还需注明每份含量）。
- 每份所含矿物质与维生素的平均含量。
- 明确的操作说明（如需配制）。
- 强调遵循操作说明重要性的提示。
- 该类目下的某些商品在任何情况下都不得在TikTok Shop上销售。包括但不限于：
- 吸奶器和其他产妇/哺乳专用设备
- 含BPA的塑料婴儿奶瓶
- 产妇维生素和补充剂
- 婴儿维生素和补充剂
- 适用于4月龄以下婴儿的预包装婴儿食品
- 婴儿配方奶粉（包括奶粉和液态奶）和食品添加剂
【仅限德国和法国】印刷书籍
- 商家如欲发布印刷书籍，必须通过申请制流程入驻后才能发布。
- 可能需要提交的文件或信息包括：
- 现有电商店铺的链接及经营绩效的相关绩效信息（评价、销售额）；
- 提供企业背景详情，例如商家在销售图书商品方面有多少年经验、商家在其他国家销售的经验，或者商家是否拥有任何认证或行业认可；以及
- 声明商家具备必要的知识并严格遵守所有适用的图书管理法律法规。
- 在任何情况下，TikTok Shop都严格禁止销售电子书。
二手商品
所有二手商品只有在商家通过“待申请流程”完成入驻后才能进行销售。
商家如欲发布以下二手商品，必须在“待申请”流程期间提供以下信息：
- 业务/店铺背景的简短描述，包括运营年限、业务类型等信息。
- 商家仓库和商品库存的图片。
- 其他电商平台链接或现有店铺链接及相关运营表现信息（如评价、销售数据等）。
- 针对二手/翻新商品适用的相关商家或商品认证。
二手服饰商品
二手时尚服饰，如二手衣物、独特服饰单品（即仅有一件库存的服饰）、古着服饰或积压库存（如一段时间内未售出但仍属于全新的衣物）等，只能通过待申请流程入驻的商家进行销售。
商家如欲上架二手商品，必须遵守以下要求：
- 不允许销售二手内衣、袜子或泳装。
- 如果商品为二手/使用过的商品，其商品标题必须准确说明并包含“二手”或“曾被使用过”等字样。全新“积压库存”商品不适用此规定。
- 至少上传两张商品图片。其中至少包括一张衣物本身的图片，以及一张展示衣物划痕、弹力痕迹或其他瑕疵的图片。
- 商品的状况描述必须与商品图片/视频以及买家实际收到的商品一致。
- 二手服饰商品的单件售价不得超过600欧元。
二手评级和未评级收藏交易式卡牌（待申请）
所有二手评级和未评级收藏交易式卡牌（如单卡和塑封卡）都只能通过有限“定邀”流程入驻的商家进行销售。
商家如欲上架二手评级和未评级收藏交易卡，必须遵守以下要求：
- 商品标题和描述需包含“二手”或“曾被使用过”等字样。
- 商家必须至少上传两张商品图片。
二手评级收藏交易卡
注意：评级交易卡单卡和塑封卡是指由第三方公司评级后放置在专用透明塑料卡壳中的高价值交易卡或游戏卡。除第4.3.3节规定的要求外，TikTok Shop仅允许销售由以下第三方评级机构认证的评级收藏交易卡：
- Professional Sports Authenticator (PSA)
- Beckett Grading Services (BGS)
- Certified Guaranty Company (CGC)
- GRAAD (意大利)
- PCA (法国)
- Premier Card Grading (德国)
此外，商家还须确保以下事项：
- 评级收藏交易卡发布页信息。商家必须上传一张卡牌本身的图片，以及一张展示卡牌评级的信息。
- 单个二手评级交易卡的价格不得超过1000欧元。
精选二手电子产品（待申请）
- 二手电子产品仅指翻新的手机、平板电脑、智能手表和笔记本电脑。
- 以下翻新的二手电子产品都只能通过有限“定邀”流程入驻的商家进行销售：
- 手机
- 平板电脑（包括但不限于手持平板和阅读设备）
- 智能手表
- 笔记本电脑
- 若受邀发布二手电子产品，商家需提交以下材料以完成资格认证：
- 店铺的买家评价页面（例如Google或Trustpilot上的评价）
- 其他电商平台或自有网站的含评分销售记录。
商品要求：
- 所有二手电子产品均需满足下列要求：
- 符合性声明（可从制造商获取）。
- 上传每件商品的CE标志图片。
- 提供至少一年的商品保修服务（从订单交付日期起计算）。
- 所有设备必须彻底清除原用户数据。
- 商品必须包含欧规两脚插头，或无插头。
- 商品不得涉及任何欧盟市场召回。
- 电池健康度不得低于80%。
- 商品必须符合欧盟《通用产品安全法规》（GPSR）。
- 对于智能手机，还需要提供翻新认证报告。翻新认证必须为“通过”，并应由以下机构之一出具：
- Blackbelt smartphone defence
- Piceasoft
- Phonecheck
- NSYS
- Mobicode
- Dr Fones Ltd
- 对于笔记本电脑，还需要提供翻新认证报告。翻新认证报告必须明确注明，设备在销售时的电池健康度至少为原始容量的80%。该认证应由以下机构之一出具：
- Blackbelt Defence
- PC-Doctor
- TechCheck
- Blancco
- Microsoft Authorized Refurbisher (MAR) Program（适用于安装正版Windows许可证的商家）
发布要求：
- 商品标题和描述需包含“商家翻新”或“认证翻新”。
- 商品状况必须符合以下任一级别：
- 良好——屏幕可能有小划痕，主机可能有划痕和/或凹痕。
- 非常好——屏幕完好无损。主机可能有小划痕。
- 优秀——屏幕完好无损。主机可能有细小划痕，但在距离30厘米时不可见。
注意：TikTok Shop不允许售卖任何不符合“良好”、“非常好”或“优秀”标准的翻新商品。
- 需至少上传2张商品图片：1张商品整体图，1张用于展示商品上的任何划痕或瑕疵。
新鲜花卉和鲜活植物
- 新鲜花卉和鲜活植物都只能通过受限的“待申请”流程入驻的商家进行销售。
- 花卉和植物包括但不限于：鲜切花卉、花束、室内和室外植物。
- 根据欧盟《植物健康法规》(EU) 2016/2031，申请销售新鲜花卉和鲜活植物的商家应完成植物注册，并提供有效的欧盟植物护照。
- 商家如欲发布新鲜花卉和鲜活植物，必须提供以下信息：
- 商品描述
- 指明花卉或植物的品种名称（例如：玫瑰、肯帝亚棕榈植物）。
- 包括商品的颜色
- 特定花茎或花苞的数量
- 植物尺寸：订购时的尺寸和预计完全长开后的尺寸
- 适用场景，如室内或室外（仅限植物）
- 植物盆的尺寸和植物的重量
- 说明商品的呈现方式，如用丝带捆绑的花束、礼盒包装、平铺盒，是否包括花瓶或植物盆。
- 保养说明
- 提供有关施肥、浇水、光照条件以及如何确保花卉/植物长寿的说明。
- 警告
- 说明任何相关的过敏警告
- 是否有任何尖刺
- 商品对动物是否有毒
- 商品图片：
- 确保商品图片清晰、分辨率高，且准确展示商品，包括尺寸、颜色、花束的饱满度和花茎的数量
- 欧盟跨境销售不适用于新鲜花卉和鲜活植物。
- 请注意：该类目下的某些商品在任何情况下都不得在TikTok Shop上销售。请参阅第3.5节“禁售商品”了解更多信息。
电动工具
- 只有通过受限的“待申请”流程入驻的商家才能销售电动工具。根据《TikTok Shop欧盟禁售商品政策》，严格禁止在平台上销售带有内置刀片、锋利边缘或尖锐尖头的电动工具商品。此外，也禁止销售任何带有刀片、锋利边缘或尖锐尖头的配件（如钻头或替换锯片）。
- 电动工具包括但不限于：鼓风机、电钻、电动螺丝刀、电动扳手、热熔胶枪、热风枪、抛光机、电动工具配件、电动工具套件、高压清洗机、喷枪。
- 禁售上述未提及的所有其他类型的电动工具。
- 以下是商家申请入驻这些类目时必须满足的要求：
- 电池产商注册证明（按国家划分） - 当地主管部门或集体计划的EPR注册编号
- WEEE注册
- 提供WEEE注册号
- 商家发布商品详情页前，必须满足以下必要商品发布要求：
- 商品描述：
- 说明商品名称。
- 说明电池类型和瓦时/电压信息。
- 说明商品包含的内容，明确说明包装内的所有零部件和配件。
- 商品图片：
- 确保商品图片清晰、分辨率高，同时准确展示商品，包括电池类型、电压、瓦时（如适用）。
- CE标志
- 符合性声明
- 电池申报表：遵守欧盟电池法规2023/1542
- 当地语言的标签/说明书
- 其他：
- 所有商品必须遵守《一般产品安全条例（欧盟）2023/988》的规定。
- 所有商品必须遵守所有相关打包和贴标要求。
- 商品不得属于产品召回通知范围（即“欧盟安全门”涵盖的不安全产品）
- 商家必须确保所有电动工具符合相关欧盟噪音排放法规和机械指令（2006/42/EC）的要求。包括遵守适用的噪音等级限制和安全标准。
- 请注意
- 该类目下的某些商品在任何情况下都不得在TikTok Shop上销售。请参阅第3.5节“禁售商品”，了解更多信息。
CLP及生物杀灭剂 - 家用清洁剂
- 本类目涵盖所有家用清洁产品，如洗洁精、洗衣液、全能清洁剂、消毒剂、浴室清洁剂等。只有通过受限的“待申请”流程入驻的商家才能销售此类商品。
商家要求
- 受邀发布CLP及生物杀灭剂类家用清洁剂商品的商家，必须提供以下材料方可获得销售资格：
- 业务/店铺背景的简短描述，包括运营年限、业务类型等信息。
- 拟在TikTok Shop销售的商品类目清单及每个类目中的商品类型清单。
- 商家仓库和商品库存的图片。这些图片有助于我们更好地了解商家的物流能力。
- 其他电商平台链接或现有店铺链接及相关运营表现信息（如评价、销售数据等）。
商品要求：
- 所有发布的家用清洁剂商品必须满足以下要求：
- 注明制造商名称。
- 注明欧盟责任人。
- 提供清晰的商品包装标签图片，图片须明确显示商品化学成分及容量（如1升）。
- 标注商品适用的危险性说明（即“H - 术语”）、危险性象形图（即“符号”）及其他安全警示。
- 明确声明该商品是否属于生物杀灭剂。
- 如适用，提供清晰的使用说明。
- 单件商品容量不得超过5升。
SIM卡（待申请）
【仅限德国】
- 本类目仅允许销售新的、预付费的即用即付实体SIM卡，且仅开放给通过申请的验证商家。
商品发布要求
- 所有商品页面必须明确声明：根据德国《电信法》，用户在激活前需依法完成身份验证。
- 商品信息中必须包含由对应移动运营商提供的准确激活指南。
- 商品描述不得暗示SIM卡无需身份验证即可激活。
- 仅可销售密封、未使用、未激活的SIM卡。
- 必须准确展示移动运营商的品牌信息、条款与条件，不得误导买家。
- 商品描述中必须清晰披露任何额外费用及必要的充值金额。
商家要求
- 商家必须遵守所有适用的德国电信法规，包括《电信法》中关于预付费SIM卡激活的规定。
- 商家必须确保所售SIM卡均为密封、未使用、未激活状态。
- 商家必须向买家提供准确的激活及身份验证操作说明。
- 商家仅可从授权分销商或移动运营商处采购SIM卡。
- 若因运营商政策或法律法规变更导致商品信息不合规，商家必须立即下架相关商品。
【仅限西班牙】
- 本类目仅允许销售新的、预付费的即用即付实体SIM卡，且仅开放给通过申请的验证商家。
商品发布要求
- 所有商品页面必须明确声明：根据西班牙第25/2007号法律（电子通信相关数据保留），用户在激活前需依法完成身份验证。
- 商品信息中必须包含由对应移动运营商提供的准确激活指南。
- 商品描述不得暗示SIM卡无需身份验证即可激活。
- 仅可销售密封、未使用、未激活的SIM卡。
- 必须准确展示移动运营商的品牌信息、条款与条件，不得误导买家。
- 商品描述中必须清晰披露任何额外费用及必要的充值金额。
商家要求
- 商家必须遵守所有适用的西班牙电信法规，包括预付费SIM卡激活所需的强制身份登记要求。
- 商家必须确保所售SIM卡均为密封、未使用、未激活状态。
- 商家必须向买家提供准确的激活及身份验证操作说明。
- 商家仅可从授权分销商或移动运营商处采购SIM卡。
- 若因运营商政策或法律法规变更导致商品信息不合规，商家必须立即下架相关商品。
【仅限意大利】
- 本类目仅允许销售新的、预付费的即用即付实体SIM卡，且仅开放给通过申请的验证商家。
商品发布要求
- 所有商品页面必须明确声明：根据意大利通信法规，用户在激活前需依法完成身份验证。
- 商品信息中必须包含由对应移动运营商提供的准确激活指南。
- 商品描述不得暗示SIM卡无需身份验证即可激活。
- 仅可销售密封、未使用、未激活的SIM卡。
- 必须准确展示移动运营商的品牌信息、条款与条件，不得误导买家。
- 商品描述中必须清晰披露任何额外费用及必要的充值金额。
商家要求
- 商家必须遵守所有适用的意大利电信法规及针对预付费SIM卡激活买家的强制实名规定。
- 商家必须确保所售SIM卡均为密封、未使用、未激活状态。
- 商家必须向买家提供准确的激活及身份验证操作说明。
- 商家仅可从授权分销商或移动运营商处采购SIM卡。
- 若因运营商政策或法律法规变更导致商品信息不合规，商家必须立即下架相关商品。
【仅限爱尔兰】
- 本类目仅允许销售新的、预付费的即用即付实体SIM卡，且仅开放给通过申请的验证商家。
商品发布要求
- 商品页面需注明：根据运营商政策（爱尔兰电信法无此强制要求），激活过程可能需要身份验证。
- 商品信息中必须包含由对应移动运营商提供的准确激活指南。
- 商品描述不得暗示SIM卡可规避运营商要求进行激活。
- 仅可销售密封、未使用、未激活的SIM卡。
- 必须准确展示移动运营商的品牌信息、条款与条件，不得误导买家。
- 商品描述中必须清晰披露任何额外费用及必要的充值金额。
商家要求
- 商家必须遵守所有适用的爱尔兰电信和消费者保护法规。
- 商家必须确保所售SIM卡均为密封、未使用、未激活状态。
- 商家必须向买家提供准确的产品激活方法及运营商提供的具体操作指引。
- 商家仅可从授权分销商或移动运营商处采购SIM卡。
- 若因运营商政策或法律法规变更导致商品信息不合规，商家必须立即下架相关商品。
【仅限法国】
- 本类目仅允许销售新的、预付费的即用即付实体SIM卡，且仅开放给通过申请的验证商家。
商品发布要求
- 所有商品页面必须明确声明：根据法国电信法规，用户在激活前需依法完成身份验证。
- 商品信息中必须包含由对应移动运营商提供的准确激活指南。
- 商品描述不得暗示SIM卡无需身份验证即可激活。
- 仅可销售密封、未使用、未激活的SIM卡。
- 必须准确展示移动运营商的品牌信息、条款与条件，不得误导买家。
- 商品描述中必须清晰披露任何额外费用及必要的充值金额。
商家要求
- 商家必须遵守所有适用的法国电信法规，包括在激活时进行强制身份信息收集。
- 商家必须确保所售SIM卡均为密封、未使用、未激活状态。
- 商家必须向买家提供准确的激活及身份验证操作说明。
- 商家仅可从授权分销商或移动运营商处采购SIM卡。
- 若因运营商政策或法律法规变更导致商品信息不合规，商家必须立即下架相关商品。
拍卖（仅限受邀商家）
- 拍卖是一项仅对受邀商家开放的功能，用于通过直播拍卖销售商品。拍卖功能适用于收藏品和二手商品类目。
商家要求
- 商家可通过其客户经理获得邀请，并接受平台内部资质审核。
- 申请商家在平台上的账户健康状况需保持良好。
- 平台将定期审核商家资质。若商家账户健康度下降（如违规积分增加，或店铺体验分显示整体运营存在风险需干预），其销售资格将被取消。
- 商家必须始终严格遵守《TikTok Shop欧盟政策》、《TikTok Shop欧盟限售商品政策》及《TikTok Shop欧盟禁售商品政策》。
拍卖要求
- 商家可在直播期间通过直播管理平台使用拍卖功能，通过发布临时商品，或为现有商品切换“拍卖商品”选项来创建拍卖。
- 临时拍卖商品将显示实时更新的顺序编号，且起拍价不得低于1欧元。
- 买家参与竞价前需绑定有效的支付卡。拍卖采用“英式拍卖”模式，出价最高者获胜。若拍卖无人出价，商家可重新发起。
- 拍卖页面将实时显示商品信息、剩余时间及当前最高出价。
- 拍卖时需清晰展示商品SKU级别的规格选项，确保买家明确所竞拍的具体款式，以提升透明度与信任。
- 根据法律规定，欧盟或英国买家对通过拍卖或倒计时竞价购得的商品，享有法定取消权。自交易完成时起，买家可在收到商品后的14天内无理由取消订单。商家不得拒绝或以侵犯买家合法权利的方式处理订单取消申请。
商品发布审核
- TikTok Shop可随时查看和审核商家的商品发布信息和/或商品，以确保遵守本政策。
隐私
- 请参阅《TikTok服务商隐私政策》（不构成与TikTok Shop所签订合同的一部分），进一步了解TikTok如何处理和共享您的信息，包括执行本政策的目的。