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直播拍卖

直播拍卖 TikTok Shop跨境商家指南
2026-10-22
4
导读：什么是直播拍卖 注意：该功能目前仅向部分受邀卖家开放. 如果观众无法看到正在进行的拍卖，请提醒他们从2026年7月7日起，通过 App Store 或 Play Store 下载并将 TikTok 应

什么是直播拍卖

注意：该功能目前仅向部分受邀卖家开放。若观众无法看到正在进行的拍卖，请提醒其自2026年7月7日起，通过App Store或Play Store将TikTok应用更新至最新版本（45.9）。

直播拍卖是一种实时互动购物形式。商家在直播期间以拍卖形式出售商品并设定起拍价，观众出价，最高出价者有权以该价格成交。

与传统电商不同，直播拍卖的价格和需求实时确定。倒计时、限量库存及可见的竞争营造出紧迫感。

买家可提问、观看直播并与其他买家互动，使购物从被动浏览转变为融合内容、社群和商业的参与式娱乐体验。

此形式非常适合收藏品、二手奢侈品、运动鞋、珠宝等非标准或稀缺商品，能通过市场化定价实现商品价值最大化。

⚠️ 核心原则：拍卖商品只能通过拍卖方式出售，不可作为常规商品售卖。如有需要，后续可将商品切换回常规发布状态。

整体拍卖流程：

  1. 商家开播 → 开启拍卖（设置时长、起拍价）
  2. 观众实时竞价 → 倒计时
  3. 出价最高者胜出 → 自动结算

在此下载拍卖直播新手指南：

主要优势

  • 🔥 增强互动

    实时互动有助于建立忠实买家群体，产生个人联结感，打造社群，提升直播间留存率。

  • ⏰ 促成交易

    倒计时和限量库存促使买家迅速行动，将浏览转化为即时购买。

  • 💰 转化最大化

    多人竞价可能推高价格至预期以上。让市场决定成交价，同时加快库存周转。

  • 📦 简化履约流程

    2分钟内即可创建临时拍卖商品，并通过编号分拣简化履约，减少错误、加快打包速度。

资格标准

✅ 拥有官方号与渠道号的商家可使用直播拍卖功能

❌ 联盟达人无法使用直播拍卖功能

商家准入条件

  • 店铺评分 ≥ 3.0分或暂无评分
  • 违规分 < 24分，或账号健康分 > 100分
  • 已通过店铺调整期
  • 无风险行为、欺诈行为相关记录及标记
  • 达人健康分 > 150分（适用于商家官方号、渠道号）

如何创建拍卖商品发布

开启直播拍卖前，需先创建拍卖商品链接。此类商品可同时支持“立即购买”及直播拍卖。拍卖期间可查看和使用；结束后，买家将无法在店铺或其他地方搜索查看这些商品。

可通过两种方式创建拍卖商品发布。

重要规则

主题

方式A：电脑端商家中心创建

方式B：临时拍卖

商品发布可用性

可在多场直播中重复使用。

仅限单场直播使用一次。

商品可见性

所有拍卖商品发布仅在直播中可见（无论是否正在进行），买家无法在其他任何地方搜索或查看。

商品配额
  • 拍卖标签页最多添加100个SKU，配额独立于“立即购买”标签页中的常规商品。

方式A：通过电脑端商家中心创建商品发布

通过电脑端创建的拍卖商品将同步至直播管理平台和TikTok App，便于直播前或直播期间快速添加至购物袋。

部分A：通过电脑端商家中心创建拍卖商品发布

第1步：前往商品 > 管理商品 > 添加商品。

第2步：按常规流程添加新品。

选择类目后，在销售信息板块选择售卖方式：

  • 仅固定价格：仅支持常规售卖。
  • 固定价格与拍卖：同时支持常规售卖与直播拍卖。需填写零售价、起拍价、总库存等信息。

    若未显示该选项，代表商品或账号暂未满足准入条件。

    ⚠️ 部分类目默认开启或关闭货到付款（COD），提交前请务必核对。

部分B：通过电脑端直播管理平台添加至购物袋

第3步：将拍卖商品添加到直播购物袋。

  • 在拍卖标签页点击“从拍卖列表添加”；或
  • 点击右上角+添加 > 下拉菜单选择添加拍卖商品。

    若需同款商品用于常规售卖，请点击“添加商品”并选择对应商品。

第4步：选择已审核通过的拍卖商品。

  • 选择欲添加的商品。
  • 多SKU商品：点击名称旁下拉箭头展开列表，单独勾选特定SKU；直接勾选商品则添加所有SKU。

第5步：添加完成后，商品分别展示在“立即购买”和“拍卖”标签页。

  • 编辑商品：点击铅笔图标（修改起拍价、时长、形式）
  • 调整排序：点击向上箭头
  • 删除商品：点击垃圾桶图标

    示例：商品A同时支持两种售卖方式。

  • “立即购买”标签页：展示常规售价（如5美元），用户可直接购买。
  • “拍卖”标签页：展示起拍价（如1美元），用户可参与竞拍。

部分C：通过TikTok App添加至购物袋

进入直播购物袋，选择对应标签页，点击“添加商品”。电脑端创建的商品链接将显示在列表中，选择并点击“添加”即可。

添加后，商品会分别展示在“立即购买”和“拍卖”标签页。

方式B：临时发品

通过电脑端直播管理平台或TikTok App均可使用。支持在直播前或直播期间快速创建仅限拍卖使用的商品发布。需经快速审核（通常不到2分钟），通过后即可用作拍卖商品。

此类商品为临时性质，直播结束后不会同步至店铺。若需在下一场直播再次使用，需重新创建。

注意：部分奢侈品牌可能无法通过临时商品创建上架，但以普通商品方式上架后仍可用于直播拍卖。

通过直播管理平台 > 直播控制台

第1步：添加临时发品。

进入直播控制台 > 立即购买或拍卖标签页 > 点击“+添加” > 选择“临时发品”。

⚠️ 若无此选项，说明账号暂不具备资格，建议改用电脑端商家中心创建。

第2步：务必选择“拍卖”，创建临时拍卖商品链接并填写信息。

商品详情：

  • 上传商品图片、填写名称、选择类目、仓库及库存数量。

拍卖设置：

  • 起拍价
  • 时限（10秒/15秒/20秒/30秒/1分钟/2分钟）
  • 数量（最多300件）
  • 拍卖形式
  • 延长出价时间：最后X秒内出价，倒计时重置（5秒/7秒/10秒），防止抢拍。
  • 定时结束：按设定时长进行，倒计时结束即止。

物流设置：

  • 包裹重量与尺寸
  • ⚠️ 部分类目默认开启或关闭货到付款（COD），提交前请务必核对。

第3步：新创建的链接显示在拍卖商品中。

  • 系统提示审核中，完成后通知自动消失。
  • 点击铅笔图标可编辑起拍价、时长、形式。
  • 系统自动分配动态序号（如#1），每次竞拍成功后实时更新。

如需批量创建，可使用模板批量上传。下载模板填入信息后重新上传即可。

第1步：点击左下角“批量上传”，下载模板。

第2步：生成模板前选择商品类目（可多选）。

第3步：填写CSV或Excel模板后，点击“选择文件”上传。

第4步：上传后展示成功与失败总数。

  • 成功：点击“立即创建”生成并上传至“拍卖”标签页。
  • 失败：下载报错文件，修正后重新上传。

通过TikTok App

有两种创建方式：1）通过直播购物袋；2）直播间内使用快速发品。

通过直播购物袋

第1步

第2步

第3步

第4步

  1. 直播标签页点击店铺图标。
  2. 拍卖标签页点击添加商品 > 创建临时商品。
  3. 填写详情：名称、类目、起拍价、数量、包裹重量/尺寸、支付方式（开关控制COD）。点击图片缩略图可上传/编辑/删除。
  4. 配置拍卖设置：时限和形式（延长出价或定时结束），点击“发布”。

    商品将显示在“拍卖”标签页，独立于常规列表。

通过直播间：快速发品

  1. 进入直播购物袋 > 工具 > 直播工具页面，开启“快速发品”。
  2. 开启后，右上角出现悬浮购物袋图标，点击唤起相机。
  3. 3秒内拍摄实物照片。
  4. 照常填写拍卖商品信息。

    优势：

    • 快速入口：无需进入购物袋→拍卖页→添加，直接在直播间操作。
    • 实时便捷：无需离开直播间，适合临时上新。
    • 内置相机：直接唤起相机拍照，流程优先。

使用临时拍卖简化履约流程

创建临时拍卖商品后，系统自动分配动态序号（如#1），每次竞拍成功后实时更新。

拍卖过程中

竞拍结束，主播宣布售出编号（如：“商品#1已售出！”）。

下一件自动分配#2，后续持续更新。

建议主播立即在成交商品上标注编号，便于播后管理。

打包人员按编号分拣 → 减少出错，加快速度。

请注意：

  • 若开启临时拍卖（如#5）无人出价，下次仍标记为#5（因未成功）。
  • 若有人竞得#5（无论付款与否），下一场拍卖标记为#6。

    编号系统助竞拍者识别商品，助商家统计销量。

货到付款：开启还是关闭？

创建拍卖商品时可选择是否支持货到付款（COD）。电脑端或临时拍卖创建时，COD默认关闭（OFF）。

货到付款的优势

优势

详情

参与率更高

无需预绑银行卡即可出价，提升活跃竞拍者数量，推高价格。

受众更广

COD是常用支付方式，不支持将流失大量潜在买家。

降低门槛

无需预绑卡即可参与，增加活跃用户，推动价格提升。

货到付款的缺点

风险

详情

拒付风险

胜出者无需资金承诺，收货时可拒收，导致运费损失及库存积压。

随意出价

无需绑卡可能导致无付款意愿的随意出价，哄抬价格致流拍。

库存锁定

成交后库存锁定。若COD买家拒收，履约期间无法被真实买家购买。

追索受限

拒收不适用15分钟付款期限（因已发货），商家需承担退货运费及重发工作。

实用建议

商家/商品画像

建议设置

高价值/稀缺商品（收藏品、奢侈品）

❌ 关闭货到付款——防止高价商品拒付

高销量/低价临时拍卖

✅ 开启货到付款——扩大人群；单次拒付风险低

初涉拍卖的新商家

✅ 初期开启货到付款——先积累观众，再评估拒付率

拥有复购买家群体的商家

❌ 关闭货到付款——忠实买家大概率已绑卡

高价值商品强烈建议关闭COD；旨在增强互动的低价快速拍卖，始终开启COD可引发更激烈竞价。

如何开启直播拍卖

创建商品后，可通过电脑端直播管理平台或TikTok App开启拍卖。

重要提示：拍卖开始后无法手动结束，唯一停止方法是结束整场直播。拍卖期间无法置顶其他商品/优惠券/卡片，也无法取消当前置顶。

开启拍卖

确保已将商品添加至购物袋（拍卖标签页）。每次拍卖以单个SKU为单位。

平台

第1步：点击拍卖商品卡片上的“开始”。

商品将自动置顶，拍卖随即开始。

电脑端直播管理平台

TikTok App

请注意：

  • 拍卖进行中，无法取消置顶
  • 拍卖结束后，置顶卡片保留，直至手动更改或移除

管理拍卖商品链接

操作

电脑端直播管理平台

TikTok App
  1. 编辑拍卖设置

    开始前可编辑起拍价、时长、形式。开始后无法编辑或删除。

点击铅笔图标 > 编辑拍卖设置

  1. 批量编辑拍卖商品链接

    支持批量选中，直播前/中快速编辑。适合大量商品一次性修改，节省时间。

[直播前/中] 勾选方框选中待编辑链接。

[仅直播前] 点击批量编辑，勾选方框选中。
  1. 批量可修改项：时间限制和拍卖模式。
  2. 起拍价与预留库存仅支持单独修改。
  3. 点击更新应用到所有选中链接。
  1. 按名称或ID搜索

    搜索名称或ID快速定位，无需滑动查找。仅支持电脑端。

  1. 一键移除无效链接

    缺货或审核失败归入[无法出售]标签页。全选一键清除，仅保留有效链接。仅支持电脑端。

🔖 提升流量技巧

📌 预热：LIVE前通过私域预告，激发兴趣获取流量。

📌 时长：占整场30%或至少1小时。避免整场仅5分钟拍1件。

📌 转化：开始后5–10分钟关键，高频快速轮次促竞价销售，持续提升流量。

管理拍卖库存

可为单个商品设置预留库存，专供当前直播拍卖使用，避免被其他渠道售罄。预留库存为专属库存：

  1. 保障可售库存
    • 锁定直播拍卖库存，防止跨渠道影响。
  2. 降低超售/冲突风险
    • 与店铺库存隔离，精准管控本场拍卖库存。
  3. 灵活可调
    • 随剩余库存动态更新，直播中可修改/删除。结束后未用库存释放。

通过电脑端直播管理平台

  1. 点击铅笔图标编辑或勾选商品。
  2. 在拍卖设置面板修改预留库存。
  3. 设置后库存标签旁显示小锁图标，代表锁定总量。

通过TikTok App

注意要点：

  • 留空不锁定，订单扣减总库存。
  • 填写后立即锁定，直至本场结束。
  • 从购物袋移除，预留库存立刻释放回总库存。
  • 成交时优先消耗预留库存，耗尽后扣减总库存。
  • 打开设置面板显示实时剩余专属库存，可编辑或清空。

拍卖期间的情况

商家需监控状态、查看售出商品，并口头鼓励观众及时付款。

竞拍场景

监控活动、出价次数及竞拍者画像，识别高意向买家并主动互动。

竞拍场景

电脑端直播管理平台

TikTok App

描述

已开始 - 尚未收到出价

显示“0次出价”。倒计时标红。

进行中 - 已收到出价

显示：

  1. 当前领先者名称头像

    💡 提示：口头喊出用户名，激发竞争热情！

  2. 总出价次数

    倒计时标红。

结束 - 竞拍成功

显示胜出者信息及成交价。

💡 建议：口头祝贺并提醒15分钟内付款！

结束 - 开始下一场

有库存可点击“开始下一场”。置顶卡片保持置顶，除非取消或替换。

查看售出商品

竞拍成功自动生成订单。可在售出商品标签页按订单或按商品查看。

  • 按订单（近到远）：优先处理新订单，降低延迟风险。
  • 按商品（细分SKU）：追踪需求、库存及履约，识别热门SKU，优化策略。

售出商品

描述

电脑端直播管理平台

TikTok App

按订单排序

按下单时间从近到远。显示胜出者信息、成交价、商品名及付款状态。

按商品排序

SKU归集到商品下，显示胜出者信息、成交价及付款状态，查看所有成功买家。

暂不支持按商品查看。

‼️ 请注意每件商品的付款状态，胜出者仅有15分钟付款时限。

支付失败
  • 支付完成：15分钟内成功付款。
  • 支付失败：未完成支付，显示剩余时间倒计时。
  • 超时未付变为“已取消”。
  • 可在商家中心手动取消订单，无需等15分钟（直播平台不支持）。
  • 已取消：超时未付被取消。

库存管理

竞拍成功库存自动预留。若有剩余库存，可创建新拍卖。

付款状态

库存扣减

是否返还总库存？

无人出价

否

否（未扣减）

已成交且支付成功

是

否（已售出）

已成交但支付失败/取消

是

是（失败/取消后返还）

屏蔽干扰用户

发现可疑竞拍、多次支付失败或频繁取消订单时，可屏蔽用户以维护环境。

参考

步骤

电脑端直播管理平台

选项1：活动面板 → 用户活动旁三点 → “屏蔽用户”

电脑端直播管理平台

选项2：设置 → 已屏蔽账号 → 搜索昵称添加

TikTok App

聊天区点击用户名 → 开启“屏蔽账号”

被屏蔽用户立即移出且无法再入。可在“设置”中点击用户名旁“x”解除。

观众如何参与拍卖

拍卖时出价最高者竞得，系统自动创建订单。胜出者需15分钟内支付。

进行中的拍卖通过多种途径展示：

专属推荐页预览

直播间 - 置顶卡片

直播间 - 购物袋

商品详情页

常规拍卖

临时拍卖

直播预览信息流中可见带“拍卖”标签的置顶卡片。

显示“拍卖”标签、倒计时和出价按钮。

临时拍卖卡片无图片，仅文字信息。

拍卖标签页列出商品，配有出价按钮。

标题旁显示“拍卖”标签。无法加购或直接购买。点击“返回直播”回到直播间。

❌ 无法出价

✅ 可出价

✅ 可出价

✅ 可出价

❌ 无法出价

观众竞拍流程

第1步：同意条款、添加支付方式并提供收货地址

‼️ 重要提示：点击出价按钮后，系统首先提示同意条款、添加支付方式及提供地址。完成后即可参与。

第2步：选择出价方式。

拍卖进行中，可通过固定价格出价或自定义出价。

固定价格出价：

一键出价，按按钮显示金额出价，不可手动修改。系统根据当前价和固定加价幅度计算。手速快者胜！

自定义出价

设定最高出价金额，平台自动代为出价直至达到上限或被超越。

  • 被超越后可继续固定出价或设定新自定义出价。无需持续关注，提高成功率。

点击“自定义”。

输入最高出价金额。

卡片右下角显示最高出价金额。
  • 详见FAQ了解最高出价限额。

序号

起拍价与加价幅度

用户出价类型与金额

示例场景

1

起拍价：100
加价幅度：10
  1. 用户A自定义出价：1500

若无其他出价，以起拍价100成交。用户A以100竞拍成功。

2

起拍价：100
加价幅度：10
  1. 用户A自定义出价：1500
  2. 用户B自定义出价：1600

价格立即变为1510（1500+10）。用户B领先。用户B以1510竞拍成功。

3

起拍价：100
加价幅度：10
  1. 用户A自定义出价：1500
  2. 用户B自定义出价：800

价格立即变为810（800+10）。用户A领先。用户A以810竞拍成功。

4

起拍价：80
加价幅度：10
  1. 用户A固定出价：90
  2. 用户B自定义出价：102
  3. 用户C固定出价：100
  4. 用户D固定出价：112

加价幅度应用于固定出价：80→90→100，被自定义102超越后应用于自定义出价→112。用户D领先。用户D以112竞拍成功。

延长出价时间

若启用且最后X秒内出价：

  • 卡片显示“+X秒”动画
  • 倒计时重置为延长时间
  • 可继续出价直至结束

第3步：竞拍成功——15分钟内完成支付

  • 已绑卡用户：自动扣款，弹窗“恭喜竞拍成功！”
  • 未绑卡或失败用户：弹出15分钟倒计时窗口提醒付款。
  • 收到邮件、站内信和APP推送引导付款。

支付方式

建议绑定支付卡以享受自动扣款，避免支付失败错失商品。

支付方式

越南

泰国

马来西亚

菲律宾

新加坡

绑定信用卡/借记卡

✅

✅

✅

✅

✅

其他支付方式*

✅

✅

✅

✅

❌

*若商家开启货到付款，买家可选COD。也可通过银行转账或网银付款。

支付场景

情况说明

自动支付成功
（已绑卡且成功）

自动创建订单 + 自动付款

自动支付失败
（失败或使用“其他”方式）

自动创建订单；买家有15分钟手动支付

  • 若商家开启COD，可选货到付款。
  • 可通过银行转账或网银付款。

15分钟内未付款

订单取消；商品标记未售出，库存恢复

更新支付方式方法：

方法1：竞拍成功但支付失败弹窗 → 点击重新付款并更新。一次性更新，非永久生效。

方法2：最高出价 → 出价面板右上角钱包图标 → 更新支付方式。

直播拍卖订单履约操作方式

处理、备货流程与普通订单一致。

  • 订单卡片标注直播与拍卖标识，方便识别。

在商家中心筛选识别拍卖订单

新增多种筛选条件与标签，便于快速定位。

标签筛选器

说明

截图

拍卖标签筛选器
  • “订单标签”勾选“拍卖”筛选。

直播场次筛选器
  • 通过“直播场次”筛选特定直播订单。

买家昵称与用户名
  • 显示买家昵称与脱敏用户名。
  • 买家搜索栏输入昵称或用户名检索。

订单取消 / 退货 / 退款规则

政策

规则

取消
  • 未标记“待发货”：买家申请，商家人工审核（无自动同意）。
  • 延迟发货：系统自动审核通过。
  • “待发货”但未揽收：买家申请，商家人工审核。
  • 已揽收且在时效内：无法发起取消。
  • 已揽收、超时效且未派送：系统自动审核通过。

售后
  • 仅支持仅退款、退货退款，不支持换货/重发。
  • 不适用初审自动通过、极速退款，均需人工审核。
  • 特定场景（如高违规率）可能自动批准。
  • 下线“不再需要”退货原因。
  • 重要提示：有效退货原因均属商家责任。无法申诉追回运费，无法撤销对商责退货率（SFRR）影响。

直播拍卖专属优惠券

观众可领取平台出资的专属优惠券（商家无额外成本），竞拍成功自动抵扣。分为折扣券和包邮券。

提示：若有可用券，请在开拍卖前置顶宣传，引导领取！激励观众给出更高出价。

商家识别并置顶操作：

通过电脑端直播管理平台

直播控制台 > 优惠券或商品标签页，带有[直播拍卖专属]标识即为该类券。点击置顶展示。

通过TikTok App

直播购物袋上方展示可用券，点击置顶。或打开直播优惠券页面查找并置顶。

观众领取入口：

购物袋内优惠券面板

优惠券页面

直播间内置顶卡片

面板直接领取；或横滑至最右侧点击展开完整页面领取。

置顶后直接领取。

查看拍卖绩效数据

通过电脑端直播管理平台和数据看板追踪拍卖GMV及售出商品，了解其对整体绩效贡献。

电脑端直播管理平台

电脑端直播数据看板

直播控制台 > 直播分析模块

核心数据或商品列表模块查看拍卖GMV及售出商品

绩效趋势图表查看拍卖活动

拍卖策略与最佳做法

推荐类目：收藏品、服饰（清仓/退换货）、个人护理

新商家/小商家（低流量 + 低转化）

策略：赠品 + 拍卖

GTM抓手

策略

定位

“零观众启动工具”——无需广告支出实现首批销量的最快途径

目标商家

新商家或小商家

操作指南

三步教程：(1) 赠品吸粉 → (2) 同SKU连拍3–5轮 → (3) 重新发布保持势头

小众细分/收藏品商家（低流量 + 少互动）

策略：拍卖热销商品引流（钩子商品）

GTM抓手

策略

定位

“畅销商品变人气磁铁”——选价值明确商品，超低起拍价（如1元）吸引观众

目标商家

价格敏感类目（美妆、电子配件、卡牌、品牌商品）

操作指南

“低价引流拍卖”：牺牲1–2个SKU利润聚人气，后续常规定价商品盈利

多类目/成熟商家（中流量 + 中转化）

策略：常规直播 + 拍卖混合模式

GTM抓手

策略

定位

“拍卖环节加持常规直播”——制造互动高峰的工具

目标商家

周播3次以上、类目丰富（服饰、家居、百货）

操作指南

每小时穿插2–3次拍卖“活动”，用限量/独家SKU打破单调、提升时长、召回观众。流程示例：0–10分主打 → 10–15分拍卖 → 15–25分展示 → 循环

高销量/大库存商家（高流量 + 低转化）

策略A：秒杀 + 拍卖

GTM抓手

策略

定位

“组合拳转GMV”——秒杀锁意向；拍卖维持热度

目标商家

粉丝大但转化低；需清仓/季节性库存

操作指南

开场限时秒杀5–10分钟造紧迫促单，随后每20–30秒切低起拍价拍卖保氛围；配合赠品持续拉新

策略B：定时结束拍卖

GTM抓手

策略

定位

“15秒狂潮”——极度紧迫感促犹豫者下单

目标商家

高流量商家，尤其高客单价（珠宝、电子、设计师商品）

操作指南

量大商品用“定时结束”快速成交；竞价战商品延长倒计时推高成交价

稳定经营/成长阶段商家（低流量，积累受众）

策略：发布精彩片段预热视频

GTM抓手

策略

定位

“每场为下场蓄势”——精彩片段转积累受众内容

目标商家

定期直播（周2场+）仍需扩受众

操作指南

播后自动剪辑精彩片段 → 短视频预热 + “下一场”倒计时贴纸 → 播前2–4小时CRM推送粉丝及历史买家

高频/灵活型商家（重效率）

策略：临时商品发布拍卖

GTM抓手

策略

定位

“发布、售出、发货几分钟”——消除孤品/轮换库存操作障碍

目标商家

二手/古着、小批量手工、大批量经销商（过剩/退货/积压/翻新/滞销库存）

操作指南

临时发品跳过完整设置；打包区标记#1、#2、#3，播后立即履约

常见问题

商家常见问题

  1. 联盟达人可以使用拍卖功能吗？

    不可以，仅限商家官方号和渠道号。

  2. 直播结束后还能搜索购买拍卖商品吗？

    不可以，仅存在于进行中直播。结束后不在店铺显示，无法搜索。

  3. 购物袋可添加多少件拍卖商品？

    拍卖标签页最多100个SKU，配额独立于“立即购买”。

  4. 创建后可以编辑或删除吗？

    开始前或结束后可编辑/删除。进行中不可操作。可编辑起拍价、时长、形式。

  5. 可以提前结束拍卖吗？

    不可以，开始后无法在倒计时结束前取消或撤回。

  6. 优惠券可以用于拍卖商品吗？

    可以，卖家券和平台券均适用。成交价不含运费、手续费或税费。

  7. 延长出价时间与临时拍卖区别？

    延长出价：最后X秒有新出价自动延时X秒，直至无新高出价。定时结束：倒计时结束立即结束，无延时。

  8. 拍卖商品可直接作为常规定价出售吗？

    不可以，只能通过直播拍卖销售。

  9. 下一场直播可再用临时拍卖商品吗？

    不可以，仅在被创建场次有效。新直播需重新创建。

  10. 临时拍卖动态编号机制？支付失败怎么办？

    系统自动延续编号。

    • 开启#5无人出价，下次仍为#5。
    • 有人竞得#5（无论付款与否），下一场为#6。

  11. 购买后可以取消、退货或退款吗？

    遵循《订单取消、退货和退款政策》及《拍卖条款及条件》。

  12. 起拍价上限？

    泰国：100,000泰铢；马来西亚：25,000林吉特；越南：200,000,000盾；菲律宾：500,000比索；新加坡：20,000新元。

  13. 最低起拍价？

    泰国：30泰铢；马来西亚：1林吉特；越南：1盾；菲律宾：1比索；新加坡：1新元。

  14. 可以同时卖普通商品和拍卖吗？

    可以。两类商品均在购物袋展示。
    • 普通商品：立即购买页签，随时直接购买。
    • 拍卖商品：拍卖页签；发起直播拍卖后用户出价参与。

      注意：

    1. 直播拍卖期间无法置顶其他商品，但用户仍可购买立即购买页签商品。
    2. 直播拍卖结束后可重新置顶普通商品，继续带货。

观众常见问题

  1. 如何更改地址或支付方式？

    只能在“自定义出价”面板（竞拍中）或支付失败页面操作。

  2. 出价有什么要求？

    必须完成以下3项：同意法律条款、填写收货地址、设置支付方式。未完成系统将提示先操作。

  3. 最终成交价就是实际支付金额吗？

    不一定。实际金额取决于运费、手续费及税费（如有），这些费用在支付阶段添加。

  4. 出价上限？

    泰国：100,000泰铢；马来西亚：25,000林吉特；越南：200,000,000盾；菲律宾：500,000比索；新加坡：20,000新元。

  5. 可以手动修改出价吗？
    • 固定价格：按按钮显示价格，不可修改。
    • 自定义：可修改最高出价，平台自动代出价直至上限或被超越。
  6. 固定出价加价幅度规则

    按当前价格区间阶梯加价：

泰铢（THB）| 上限：100,000

档位

价格区间（THB）

加价幅度（THB）

1

30 - 1199

35

2

1199 - 8999

100

3

8999 - 34999

350

4

34999 - 100,000

900

马来西亚林吉特（MYR）| 上限：25,000

档位

价格区间（MYR）

加价幅度（MYR）

1

0.01 - 169

5

2

169 - 1199

15

3

1199 - 4999

50

4

4999 - 25000

125

菲律宾比索（PHP）| 上限：500,000

档位

价格区间（PHP）

加价幅度（PHP）

1

0.01 - 1999

50

2

1999 - 13999

150

3

13999 - 54999

500

4

54999 - 500,000

1500

越南盾（VND）| 上限：200,000,000

档位

价格区间（VND）

加价幅度（VND）

1

1 - 899,999

25,000

2

899,999 - 6,499,999

75,000

3

6,499,999 - 50,000,000

125,000

4

50,000,000 - 200,000,000

250,000

新加坡元（SGD）| 上限：20,000

档位

价格区间（SGD）

加价幅度（SGD）

1

0.01 - 49

5

2

49 - 349

15

3

349 - 1499

50

4

1499 - 20,000

150

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