什么是 In-App Scan？
In-App Scan 允许使用 TikTok Shipping 面单的商家，在包裹交接承运商前通过 TikTok Shop Seller App 扫描记录发货准备状态。扫描成功后，平台将记录时间与照片；若承运商揽收扫描延迟或缺失，该记录可作为更早的有效发货事件，用于判定商家是否按时履约。
使用 In-App Scan 的核心价值：
- 同步进度：为平台和买家提供更早的发货状态更新。
- 保护履约：符合条件的订单即使承运商扫描较晚，也可能被判定为在时效内完成发货。
- 留存记录：提供包含时间和照片的额外发货凭证。
- 减少争议：在物流轨迹异常时，补充完整的发货信息。
商家视角: 包裹已准备好交接，待承运商取件 |
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消费者侧: 包裹已准备好交接，待承运商取件 |
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部分获权商家还可使用 TikTok Manifest Scan，通过扫描一个二维码完成整批包裹扫描（详见《如何创建和扫描 TikTok Manifest》）。
注意：In-App Scan 仅记录“准备交接”状态，不替代实际承运商交接。请在包裹备好并接近交接时间时扫描，随后及时完成实物移交。该功能目前分批开放，自2026年9月27日起将逐步覆盖所有 TikTok Shipping 商家。
如何使用 In-App Scan
请按以下步骤逐个扫描面单条码（已开通 Manifest 的店铺可参考相关指引批量操作）。务必在包裹备好且接近实际交接时间时进行扫描。
- 打开 iOS/Android 端 TikTok Shop Seller App。
- 进入 履约设置（Fulfillment settings）。
- 点击 In-App Scan。
- 确认正确面单已粘贴，且包裹已备好待交。
- 摄像头对准面单条形码。
- 按提示拍摄包裹照片并完成扫描。
扫描成功后：
- 系统记录扫描时间与状态。
- 买家收到发货进度更新。
- 该记录可能被识别为有效发货事件，用于判定 Dispatch SLA 合规性。
支持连续扫描多个包裹，无需退出页面；同一会话内的扫描将归为同一批次。
履约设置 Fulfillment setting > In-App Scan |
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扫描校验
保存记录前系统将自动校验，仅满足以下条件方可成功：
- 物流单号归属当前店铺。
- 该包裹此前未通过 In-App Scan 记录过。
- 条形码能被系统成功识别校验。
校验失败则不保存记录并提示错误；每张面单仅限成功扫描一次，不可重复。
扫描成功 |
扫描失败 |
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使用要求
以下要求适用于逐件扫描及 Manifest 批量扫描：
- 仅限 TikTok Shipping：仅支持使用该面单且符合承运商/服务类型要求的包裹。
- 先贴单再扫描：确保正确面单已粘贴且包裹备好待交。
- 扫描实物：严禁扫描屏幕上的电子面单。
- 临近交接时扫描：在打包完成、即将交付承运商（如网点、交接点或上门揽收前）时操作。
- 照片清晰合规：主体须为当前包裹，避免摄入其他包裹、人员、私人物品或敏感隐私信息。
- 扫后及时交接：扫描仅代表“准备交接”，必须随后完成实物移交。
In-App Scan 如何影响履约表现
In-App Scan 与 Manifest Scan 均可作为平台认可的有效发货事件，用于判定 Dispatch SLA 合规性，但不能替代实际交接或承运商扫描。
为满足发货时效，商家仍需确保包裹在 Dispatch SLA 内完成承运商扫描。在功能可用且订单符合条件时，Manifest/In-App Scan 也可被识别为衡量 SLA 的有效事件。商家须确保包裹备妥并按规及时移交承运商。
对于符合条件的订单，Late Dispatch Rate (LDR) 以最早的有效发货事件为准，包括：承运商揽收扫描、USPS Manifest Scan 或 In-App Scan。
在涉及 On-Time Delivery Rate (OTDR) 的适用场景下，符合条件的 Manifest/In-App Scan 也可能被认定为有效发货事件。
禁止滥用：不得利用 In-App Scan 等信号虚假表示订单状态、包裹准备或交接情况。平台将结合扫描记录、实际揽收时间及配送结果等综合识别滥用行为。
滥用可能导致警告、限制履约功能或其他欺诈预防措施。关于发货确认事件对 LDR、OTDR 等指标的影响，请参阅 TikTok Shop's Fulfillment Policy。
常见问题
Seller Shipping 商家可以使用 In-App Scan 吗？
不可以。目前仅支持购买 TikTok Shipping 面单的商家，Seller Shipping 暂不支持。
In-App Scan 会改变订单状态吗？
不会。它仅增加一条发货确认记录，不更新订单状态；订单状态仅在承运商实际接收并扫描后才会变更为运输中。
使用 In-App Scan 是否可以被认定为有效发货事件？
可以。符合条件的订单可将其作为判定 Dispatch SLA 的有效事件。其他有效事件还包括承运商揽收扫描、USPS Manifest Scan。商家仍需确保包裹备妥并按时移交。
如果我忘记扫描包裹怎么办？
请按正常流程及时交付承运商。承运商扫描后订单状态将更新为 In Transit。In-App Scan 仅作补充记录，不替代承运商扫描。
如果我的包裹使用不同承运商或不同服务类型，可以使用 In-App Scan 吗？
可以。只要使用 TikTok Shipping 面单且承运商/服务类型符合条件即可。
USPS FCML 可以使用 In-App Scan 吗？
可以。USPS First-Class Mail Letter (FCML) 支持该功能，平台会提供可扫描条形码供投递时使用。
如果承运商之后才扫描包裹，会发生什么？
平台可能采用最早的合格发货确认事件。若 In-App Scan 早于承运商扫描，符合条件的订单将以 In-App Scan 时间计算履约指标。
我还可以继续使用 USPS Shipping Manifest 吗？
可以。符合 USPS SCAN Form 条件的包裹仍可创建 Manifest 并请工作人员扫描。发货及时性仍以最早的有效发货扫描事件为准。
同一个包裹可以重复扫描吗？
不可以。每个包裹仅限记录一次。但若取消原面单并重新购买新面单，可用新面单再次扫描。
可以在一次扫描会话中扫描多个包裹吗？
可以。无需关闭扫描器即可连续扫描，但同一画面仅能出现一个包裹；若识别到多个有效单号将报错并要求重扫。
应该什么时候扫描包裹？
建议尽量接近实际交接时间，例如在承运商投递点、交接点或上门取件前不久。请勿过早提前扫描。
如果包裹一直无法成功扫描怎么办？
请检查并将 TikTok Shop Seller App 升级至最新版本后重试。