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【美国】包裹发货指南

【美国】包裹发货指南 TikTok Shop跨境商家指南
2026-10-09
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导读:功能概述 为解决直播拍卖场景下,同一买家经常拍下多件商品,而商家后台仅提供「订单视图」,商家无法直观识别哪些订单已合并至同一包裹的问题,我们新增了「包裹视图」发货能力。 商家可基于「包裹视图」查看合包

功能概述

为解决直播拍卖场景下同一买家多件商品合包识别难的问题,新增「包裹视图」发货能力。商家可直观查看合包结果,支持手动拆/合包、编辑包裹尺寸重量及批量打印面单发货,覆盖从包裹处理到发货全链路,有效减少重复操作与运费浪费,提升发货效率。

时间及商家范围

预计9月中旬对全部POP海外仓订单上线。

操作指引

包裹发货页面

路径:订单 > 订单管理 > 包裹发货。系统按推荐合包建议以包裹视图展示,帮助商家直观查看合单结果及关联订单。

筛选条件

支持按直播场次、渠道、消费者用户名和时间快捷筛选包裹,并可调整展示顺序。筛选逻辑为:只要包裹内包含任一符合条件的订单,该包裹即被检索到。

点击Filter查看更多筛选项:

手动拆合包

系统默认展示推荐合包结果。若不符合预期,商家可进行以下手动调整:

  1. 手动合包:勾选多个包裹,选择“Combine Orders”即可合并。

  1. 取消合包:点击特定包裹下拉菜单选择“撤销合并订单”,再点击“移到其他包裹”将订单移出,完成拆包。

  1. 拆包:针对单个订单下的多件商品,点击包裹下拉菜单选择“编辑拆包”,再点击“移到其他包裹”将其拆分至新包裹。

编辑包裹信息

支持编辑包裹重量和尺寸,并可添加物流保障、签名服务等增值服务。

包裹视图发货

支持在包裹视图页直接打印面单并操作发货。

  1. TikTok Shipping

  1. Seller Shipping

Q&A

  1. 手动合包是否受合单规则限制?
    不受店铺自定义合包规则(如跨渠道、跨场次、类目分组及件数/重量/尺寸上限)限制,这些仅用于系统推荐。但手动合包仍需满足:
    • 同一店铺、仓库、买家;
    • 收货地址与物流服务相同;
    • 符合所选物流承运要求及配送范围。
    注:购买面单前请按实际装箱填写尺重并核对运费。
  2. 是否支持批量发货?
    支持。TikTok Shipping单次批量发货上限为600单。
  3. 编辑过尺重的包裹,取消合包或拆包后尺重如何计算?
    默认按单件尺重加总,商家可重新手动编辑。
  4. 直播期间发货注意事项?
    建议直播结束后再发货。若编辑完尺重未发货时又有新订单进入且可合包:
    • 未刷新界面直接发货会失败,需确认是否合包;
    • 刷新界面后新订单默认加入包裹,尺重按单品加总(不会叠加已编辑的包裹尺重)。
  5. 打印拣货单/装箱单后未立即发货有何影响?
    打印后至发货前,平台不会自动合并新增的可合包订单。建议:
    • 尽量避免直播过程中打印,以免阻断自动合包;
    • 实际发货前检查是否有待合包订单,必要时手动合并。
【声明】内容源于网络
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