TikTok Shipping 平台合作仓介绍

本文内容适用于Collection by TikTok (CBT)

本文内容包含：

• 什么是平台合作仓
• 使用平台合作仓有什么权益
• 如何加入平台合作仓
• 常见问题（FAQ）

什么是平台合作仓

平台始终致力于为商家提供更优质的物流履约支持。2026 年 8 月起，我们对原 “对接仓” 模式进行了全面升级，正式推出“平台合作仓”。

平台合作仓，是指在支持 TikTok Shipping 发货的海外仓中，与平台完成了系统对接，且经过平台的 KPI 数据评估的三方仓。

• 系统对接：为了让平台能够持续评估仓库的履约服务质量，保障您的发货体验，平台与合作仓进行了更深度的系统互通。这也意味着，当您选择在合作仓发货时，需要授权对应的履约服务商向平台同步履约数据。这些数据主要包括但不限于：

• KPI考核：平台会定期对合作仓进行审查与评估。基于合作仓通过 API 回传的订单与包裹信息，平台将重点考核以下维度：1）仓库日均单量；2）发货履约时效；3）交接差异率；4）周末发货率；5）买家满意度；6）合规要求（如虚仓发货、水单等）。
• 准入与退出机制：只有各项指标均达到平台标准的海外仓，才能被正式评选为 “平台合作仓”。同时，平台实行按月考核的动态淘汰机制。若合作仓的 KPI 持续未达标，平台将取消其合作资格，并剥夺相应的海外仓权益。

使用合作仓可享有预上网权益（9月底上线）

• 权益机制：合作仓可通过交接单批量关联包裹。揽收司机现场扫描该交接单后，其关联的所有包裹数据将自动实现全量上网。此机制旨在保护商家免受因分拣中心漏扫而导致的 “延迟发货” 违规扣分。
• 操作建议：预上网权益仅对已关联在交接单内的包裹生效。为最大化使用该权益，建议商家与仓服务商协商确认，将所有出库包裹均通过交接单形式同步给平台。
• 适用范围：预上网功能仅适用于 CBT 自营揽收范围内的包裹。若包裹不在自营揽收范围内，或因商家发货地址填写有误导致系统误判，该权益将无法生效。
• 赔付标准提醒：预上网仅作为时效保护手段，不代表遗失风险已转移。包裹的货权交接与遗失赔付，始终以分拣中心的 A-scan 为唯一凭证。若包裹无任何 A-scan 记录，发生遗失时平台将无法提供赔付。

如何加入平台合作仓

所有具备美国本地海外仓发货资质的跨境商家，均可根据自身业务需求，自主从合作仓列表中选择合适的服务商完成建联与备货。在此过程中，请商家注意以下事项：

• 自主商洽与履约：平台仅提供系统层面的对接支持，不介入商家与服务商之间的商业合作。商家需自行与服务商完成报价沟通、服务范围确认以及合同签署等完整的自发货履约流程。
• 履约责任归属：尽管服务商接受平台评估，但商家作为店铺的实际运营者，仍需对最终的订单履约质量负责，并接受平台相应的物流考核。
• 系统地址更新：当您确定与平台合作仓达成合作并完成入驻备货后，请务必第一时间在商家后台更新发货地址，以确保系统能准确匹配履约轨迹与相关权益。
• 鉴于各对接海外仓自身产品界面、与平台对接方式各有不同，且大部分授权、配置工作需要在对接海外仓处完成，商家需要联系自身所使用的对接海外仓客户经理获取详尽的系统配置指引。以下仅为通用的对接海外仓业务准备流程和注意事项概述。

如需了解对接仓更多信息，可进入商家中心——>应用和服务市场——>物流服务市场了解。

平台合作仓列表

以下为现已完成与平台必要的系统对接的服务商清单列表。列表将会视服务商的合作意愿和服务质量进行不定期更新替换，请及时查看。注意：平台不对服务商的服务资质、服务内容、服务质量及能力进行任何形式的保障及承诺。卖家选择 TikTok Shop 履约合作伙伴时，需自行承担相关风险。建议卖家根据自身具体的业务需求，评估并选择合适的服务商。

货型参考

常见问题解答

1. 加入 “平台合作仓” 后，商家是否仍需遵守物流履约标准？

   是的。商家仍需严格遵守 TikTok Shop 现行的商家自发货（POP Local Shipping）物流标准与考核要求。平台合作仓旨在赋能商家提升发货能力，但商家作为店铺的实际运营主体，仍需对最终的订单履约质量负责，平台不会对任何违反物流履约标准的行为进行豁免。

2. 平台是否对 “平台合作仓” 提供履约担保或推荐倾向？

   “平台合作仓” 名录旨在为商家展示已与平台完成系统对接、且具备良好回传能力的海外仓集合。尽管平台设置了准入与考核机制，但 TikTok Shop 不对任何服务商的具体服务质量、运营能力或价格提供任何形式的商业承诺或法律担保。建议商家充分结合自身业务需求进行审慎比对与选择。商家与服务商之间因合作产生的任何问题或纠纷，均需由双方自行协商解决处理。

3. 平台如何对 “平台合作仓” 进行日常考核？

   平台会通过一系列核心业务指标对合作仓进行动态考核，主要包括：1BD（首个工作日）出库及时率、周末发货率、交接差异率以及仓责客诉率等。此外，对于存在重大违法违规、资质异常或触碰底线指标的仓库，平台将直接触发清退机制。平台致力于通过严格的动态优胜劣汰，为商家沉淀并展示更加优质的海外仓生态伙伴。

4. 什么是 “金牌合作仓”？

   “金牌合作仓” 是平台基于季度综合考核成绩，从所有合作仓中甄选出的各项履约表现最为卓越的头部优质服务商。获得该标签的仓库，代表其在上一季度的 4PL 订单履约中处于行业领先水平。但请商家注意，服务商的历史优异表现不构成对其未来服务质量的绝对保证，建议商家在选择合作时，仍需结合多方面因素进行综合考量与评估。