2026年10月23日00:00（GMT+7）起，TikTok Shop越南站将对跨境海外仓新订单收取物流服务费。
费用说明：该费用为订单生命周期内的物流相关服务费，涵盖订单处理、协调、配送及基础运费补贴。按包裹重量区间计费，旨在完善高质量、可持续的物流网络，长期服务商家与消费者。
买家影响：无影响。费用由商家承担，不在买家结账时显示。
适用时间：2026年10月23日00:00（GMT+7）及之后创建的跨境海外仓新订单。
收费标准：
仅适用于重量超过10公斤的包裹。每单固定收费3,000越南盾起，按重量区间加收，封顶65,000越南盾（标准件和大件）。最终金额以订单结算记录为准。
常见问题
- 生效时间及追溯规则？
- 自2026年10月23日00:00（GMT+7）起适用。
- 以下单时间为准：此前下单的订单不收费；此后下单的订单按新规收费。
- 如何计算及查询费用？
- 按包裹计费重量收取，超10kg包裹3,000越南盾起，封顶65,000越南盾。
- 生效前可参考费率文件预估；生效后在“商家中心 > 财务 > 交易”查看。
- 结算前可按重量查预估费；结算后在“已结算”标签页看实际收费。
- 为何“待结算”预估与“已结算”实收不一致？
- “待结算”基于商家发布商品时填写的尺寸计算。
- “已结算”基于物流商实测尺寸计算，可能因外部原因产生差异。
- 建议发布商品时提供准确尺寸以减少误差。
- 费率表是否含税？
- 费率表显示税前金额，税务处理取决于越南税务登记状态：
- 独立纳税人：费用不含税，增值税（10%）和企业所得税（5%）由商家自行申报。
- 非独立纳税人：费用含税，平台代扣代缴增值税，企业所得税按规定处理。
- 发票如何体现？
- 作为单独明细项列于TikTok Shop开具的税务发票或贷记单中。
- 费用说明：“物流服务费”（类别：物流费）；开票主体：Tokgistic Pte. Ltd.；按月开具。
- 退款政策是什么？
- 收取情形：正向配送成功送达（含售后退货退款）、联盟电商免费样品。
- 不收取情形：配送失败（无论COD与否）、补发与换货订单（含配送失败的补发换货）。