平台发货(Shipped via Platform)分档运费价卡
平台发货(Shipped via Platform)是 TikTok Shop 官方提供的尾程物流服务。买家下单后，系统将自动生成物流单号和物流面单。卖家仅需负责商品仓储、打包并贴好面单，再将包裹交给平台承运商即可。您可选择送至线下包裹投递点（parcel shop），或由承运商到您的仓库上门揽收。
商家运费价卡
- 📏 重量与尺寸均参与计费：运费的尺重档位将由包裹重量与尺寸区间两者中较高的一项决定。请务必同时核对重量和尺寸，以免产生额外费用。
- 🔧 发货前可修改包裹尺寸*：您现在可以在打印面单前，直接在商家中心（Seller Center）更新包裹的重量和尺寸，避免运费计算错误或被追缴运费。若包裹申报的重量或尺寸有误，将收取每件 £3.50（不含增值税）的承运商处理费。更多信息请参见“重量与尺寸申报不正确的追缴流程”。
以下价卡有效期至 2026 年 11 月 1 日：
Shipped via Platform 商家价卡｜英国本土（VAT excl） |
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|---|---|---|---|---|---|---|
包裹尺寸 （L x W x H） |
重量 |
投递（Drop-off） |
揽收基础费率 |
包裹量分级优惠（按月发货量） |
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标准 |
Tier 1 (601–3,000) |
Tier 2 (3,001–15,000) |
Tier 3 (15,001+) |
|||
35.3 x 25 x 2.5 cm Large Letter |
0-1kg |
£2.10 | £2.35 | £1.70 | £1.65 | £1.60 |
45 x 35 x 16 cm |
0-2kg |
£2.70 | £2.95 | £2.20 | £2.10 | £1.90 |
61 x 46 x 46 cm |
0-2kg |
£3.00 | £3.16 | £2.40 | £2.30 | £2.10 |
61 x 46 x 46 cm |
2 to 5kg |
£4.60 | £4.85 | £3.50 | £3.00 | £2.50 |
61 x 46 x 46 cm |
5 to 10kg |
£5.20 | £5.45 | £4.00 | £4.00 | £4.00 |
61 x 46 x 46 cm |
10 to 15kg |
£6.50 | £6.75 | £4.50 | £4.50 | £4.50 |
Over 61 x 46 x 46 cm Bulky |
0-30kg |
£8.50 | £8.50 | £8.50 | £8.50 | £8.50 |
- 英国本土（Mainland）：包括英格兰、威尔士与苏格兰；偏远地区（remote area）指北爱尔兰与苏格兰高地。
- 偏远地区运费：结构与英国本土一致，但将在上述费率基础上另加收 £1.50 (VAT excl.) 附加费。
- Bulky 超大包裹：在 Shipped via Platform 限制范围内，且尺寸大于 61 × 46 × 46cm 的包裹，将在所有重量区间与服务类型下统一按每件 £8.50 的固定费率计费（VAT excluded）。
- 承运商处理费：自 2026 年 8 月 1 日起，对每个重量/尺寸申报不正确的受影响包裹收取 £3.50 (VAT excl.)。
新价卡
以下价卡自 2026 年 11 月 1 日起生效：
Shipped via Platform 商家价卡｜英国本土（VAT excl） |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
包裹尺寸 （L x W x H） |
重量 |
投递（Drop-off） |
揽收基础费率 |
包裹量分级优惠（按月发货量） |
||
标准 |
Tier 1 (601–3,000) |
Tier 2 (3,001–15,000) |
Tier 3 (15,001+) |
|||
35.3 x 25 x 2.5 cm Large Letter |
0-1kg |
£2.40 | £2.60 | £1.80 | £1.70 | £1.65 |
45 x 35 x 16 cm |
0-2kg |
£3.00 | £3.20 | £2.30 | £2.15 | £1.95 |
61 x 46 x 46 cm |
0-2kg |
£3.21 | £3.41 | £2.50 | £2.35 | £2.15 |
61 x 46 x 46 cm |
2 to 5kg |
£4.90 | £5.10 | £3.60 | £3.05 | £2.55 |
61 x 46 x 46 cm |
5 to 10kg |
£5.20 | £5.45 | £4.00 | £4.00 | £4.00 |
61 x 46 x 46 cm |
10 to 15kg |
£6.50 | £6.75 | £4.50 | £4.50 | £4.50 |
Over 61 x 46 x 46 cm Bulky |
0-30kg |
£8.50 | £8.50 | £8.50 | £8.50 | £8.50 |
- 偏远地区运费结构与英国本土一致，但将在上述费率基础上另加收 £1.50 (VAT excl.) 附加费。
- 投递（Drop-off）费用始终比上门揽收（Standard pickup）便宜 20p。
- 承运商处理费（包裹重量/尺寸申报不正确）：自 2026 年 8 月 1 日起，对每个受影响包裹收取 £3.50 (VAT excl.)。
如何计算您的运费成本/利润
TikTok Shop 订单生成后，运费交易包含两部分：
- 买家运费（结算页价格）：向消费者在结算页收取的运费，并计入商家账户。
- 商家运费（平台价卡）：TikTok Shop 基于包裹尺重及月度包裹量级档位，向商家收取的配送费用。
您的净运费余额为“买家运费”与“商家运费”的差额：
💡 净运费余额公式： 卖家运费净额 = 买家运费（不含增值税）− 卖家运费（不含增值税）
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示例演算
若商家使用 Shipped via Platform 上门揽收（Pick-up）服务，寄送一个重量为 2 kg、尺寸为 40 × 30 × 15 cm 的包裹，并且每月通过平台发货发出2,000 件包裹，成本将是多少？ |
在 英国本土配送时，商家每件包裹费用为 £2.30（VAT excl.）。 买家运费设置为：£1.99 (VAT excl.) £2.30 - £1.99 = £0.31 (VAT excl.) 商家的净运费成本为 £0.31 (VAT excl.) |
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平台发货 (Shipped via Platform) 的包裹重量与尺寸限制是什么？
- 重量：上门揽收（Pick-up）服务最大 30 kg；投递（Drop-off）服务最大 20 kg。
- 尺寸：最长边最大 120cm；最大围长 225 cm。围长 = 2 ×（宽 + 高）+ 长。
点击此处查看更多关于如何编辑包裹重量与尺寸的信息。 🔥 TIP：设置常用包裹模板。请前往商家中心 Seller Center > 物流 Logistics > 履约设置 Fulfilment > 包裹设置 Parcel Settings，根据您实际使用的包装箱或包装袋配置常用包装预设。
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⭐ Note：若任一单边尺寸超过 120cm，您将无法生成面单。
🔥 TIP：注意 Tier 1 的 2.5 cm 厚度限制。最常见的少报情况发生在 Tier 1（Large Letter）与 Tier 2（Small Parcel）之间。Tier 1 的最大厚度严格限制为 2.5 cm（最大 35.3 × 25 × 2.5 cm，最多 1 kg）。任何厚度超过 2.5 cm 的包裹，无论重量多少，均会归入 Tier 2 或更高档位。
Bulky 超大包裹尺寸限制
若您的包裹无法匹配标准尺寸档位，将被归类为 bulky parcel。为被承运商接收，bulky 包裹需同时满足以下限制：
围长计算方式：Girth = 2 × (width + height) + Length 如何测量：
示例： 若您的包裹为：Length = 100 cm，Width = 30 cm，Height = 20 cm 则：Girth = 2 × (30 + 20) + 100 = 200 cm → ✅ within limit |
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如何避免因包裹重量与尺寸申报不正确而被追缴费用（charge-backs）
仔细核对包裹尺寸与重量：在生成面单前，确保包裹重量与尺寸申报准确，以避免运费误算或后续追缴。请注意，这与 SKU 尺寸不同，并可在打印面单前直接在商家中心中编辑。
重量与尺寸申报不正确的追缴流程
为确保计费准确与履约顺畅，若通过平台发货寄出的包裹超出申报的重量或尺寸，TikTok Shop 将按正确的费率档位调整运费，并收取固定的承运商处理费。
上述机制体现于《卖家服务条款》及运费价卡的费用收取流程中，故卖家需在创建面单时准确申报包裹尺寸与重量信息。
为尽量降低被追缴费用的风险，我们强烈建议您立即检查包装流程：
- 检查包装规格：确保在创建面单时填写的所有重量与尺寸数据准确无误。
- 更新包裹设置：前往 物流 > 履约设置 > 包裹设置，新增并管理常用包裹尺寸。可从预设规格中选择，也可以根据实际包装需求创建自定义尺寸。
追缴机制
- 处理与扣款：追扣费用会定期处理（或在收到承运商数据后处理），按每个受影响包裹计算。总金额将自动从您的卖家余额中扣除，与常规运费的扣款方式相同。
- 账单追踪：您可在商家中心的财务 > 财务概览 > 结算单中查看“TikTok Shop 运费 (TikTok Shop Shipping Fee)”相关调整。
- 申诉政策：由于此类调整源于违反《卖家服务条款》的不准确申报，通常不接受申诉。如对某一明细有具体疑问，可通过商家中心在线客服联系支持团队。
如何阅读您的账单
发现申报错误后，系统将针对该订单单独生成一份新账单，并标注“调整(Adjustment)”标签。 账单内容：这份账单会显示追扣总金额（运费差额 + £3.50 承运商处理费）。 示例：若商家在创建面单时申报包裹重量为 0.2kg（Tier 1），但承运商实际测得重量为 1.2kg（Tier 2），则系统将对该订单生成一份新的“调整(Adjustment)”账单，追缴金额包含两部分：Tier 1 与 Tier 2 的运费差额 + £3.50 (VAT excl.) 承运商处理费。 |
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注意：使用 TikTok Shop 平台发货服务，即表示您同意遵守本页所列的尺寸和重量限制。若卖家错误申报包裹重量或尺寸，或任何包裹超出规定限制，TikTok Shop Logistics 有权自行决定向卖家收取并追回由此产生的任何额外费用，包括但不限于超尺寸、超重或特殊处理相关费用，以及适用的承运商处理费。
超尺寸或超重包裹的费用不可协商，将从您的账户中扣除。因卖家提供的包裹信息有误或不完整而导致的任何差异，TikTok Shop Logistics 概不负责。卖家须全权负责确保其货件符合规定要求。未遵守规定的尺寸或重量限制，可能导致处理延误、货物退回或产生额外费用，您同意全额支付相关费用。TikTok Shop Logistics 保留随时调整适用费用及附加费的权利，恕不另行通知。对于因未遵守尺寸或重量限制而造成的任何遗失、损坏或延误，TikTok Shop Logistics 概不承担责任，并有权拒收不符合要求的货件。
退货运费
商品退货的运费详见下方。点此了解退货运费由谁承担。
🔗 平台发货退货指南
通过 FBT 或平台发货处理的订单，若因物流问题退货且符合条件，TikTok Shop 将报销退货运费。
买家运费价卡
2026 年价卡更新后，卖家可以向买家收取多少运费？
与现行运费规则一致，您可以根据自身业务需求，选择向买家收取统一运费，或按包裹重量分档收取运费。
- 买家统一运费为默认选项：英国本土可设置为 £0.00 至 £3.99（不含增值税），英国偏远地区最高 £5.50（不含增值税）。
- 按包裹重量分档的买家运费：根据包裹重量区间计算。卖家可按平台设定的重量区间自行设置买家运费，平台为每个区间设定了卖家不得超过的上限（例如 2–5kg 包裹最高 £4.99，不含增值税）。
买家运费价卡 (不含增值税)
包裹重量 |
选项 1（默认）统一运费 |
选项 2 按重量分档 |
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|---|---|---|---|---|
英国本土 |
英国偏远地区 |
英国本土 |
英国偏远地区 |
|
2kg 以下 |
所有商品统一运费，每单最高 £3.33（不含增值税），由卖家设定 |
最高 £3.99 |
最高 £5.50 |
|
2-5kg |
所有商品统一运费，每单最高 £4.79（不含增值税），由卖家设定 |
最高 £4.99 |
最高 £6.46 |
|
5-10kg |
最高 £7.49 |
最高 £8.96 |
||
10-15kg |
最高 £9.16 |
最高 £10.62 |
||
15-20kg |
最高 £12.49 |
最高 £13.95 |
||
20-30kg |
最高 £14.16 |
最高 £15.62 |
||
注：以上均为买家运费的最高允许金额（不含增值税）。卖家可根据自身商业策略，在上限范围内设置更低的运费。
买家运费价卡 (含增值税)
Parcel Weight |
选项 1（默认）统一运费 |
选项 2 按重量分档 |
||
|---|---|---|---|---|
英国本土 |
英国偏远地区 |
英国本土 |
英国偏远地区 |
|
2kg 以下 |
所有商品统一运费，每单最高 £3.99（含增值税），由卖家设定 |
最高 £4.79 |
最高 £6.60 |
|
2-5kg |
所有商品统一运费，每单最高 £5.75（含增值税），由卖家设定 |
最高 £5.99 |
最高 £7.75 |
|
5-10kg |
最高 £8.99 |
最高 £10.75 |
||
10-15kg |
最高 £10.99 |
最高 £12.74 |
||
15-20kg |
最高 £14.99 |
最高 £16.74 |
||
20-30kg |
最高 £16.99 |
最高 £18.74 |
||
常见问题
如果包裹重量与尺寸分别落在不同档位，会按哪个档位计费？
若重量与尺寸不属于同一档位，将按较高的档位计费，即最终费率以重量和尺寸中档位较高的一项为准。
当新的平台发货价卡生效时，我会被分配到哪个单量档位？
您的单量档位将根据上一个月第一天至最后一天期间，通过平台发货(Shipped via Platform)完成配送并计费的包裹总数确定。
- 情况1：若 8 月 1 日至 8 月 31 日期间通过平台发货配送了 500 个包裹，那么 9 月 1 日至 9 月 30 日期间创建的包裹将按标准(Standard)基础费率计费；若超过 600 个，则可享受 Tier 1 的费率。
- 情况 2：若您从未使用过平台发货，将从最低费率档位开始。自第二个月起，费率将根据您的实际包裹量进行调整。
如果本月发货的包裹量超过当前档位，我能获得运费返还吗？
本情况不适用运费返还。运费费率会根据您上个月的包裹量提前确定。例如，若您第 1 个月的包裹量较高（超过 15,000 个），您将在第二个月享有 Tier 3 的费率。
如何计算使用平台发货(Shipped via Platform)的运费成本？
请参阅物流成本计算器，根据您的实际情况进行成本对比。
TikTok Shop 用于计算运费的包裹重量与尺寸数据来源于哪里？
卖家运费和买家运费均按卖家申报的包裹实际重量计算。若发现申报重量与实际重量存在差异，平台将根据承运商直接收取的费用向卖家追缴。
卖家如何查看和追踪平台发货费用？
您可以从两个层级查看平台发货成本：
- 订单层面：商家中心 (Seller Center) > 财务 (Finance) > 结算明细 (Settlement Breakdown)
- 账单层面：商家中心 (Seller Center) > 财务 (Finance) > 财务概览 (Overview) > 结算单（Statements）> 导出(Export)
如果卖家使用的第三方应用已与平台发货(Shipped via Platform)模式集成，意味着什么？
若您的第三方应用已支持平台发货，由于已完成对接，可以快速启用。切换至平台发货前，请先与您选用的合作伙伴确认其集成程度。
如果卖家通过自建 API 接入，应如何处理？
若您使用自建 API 接入，需要从您的发货系统与 TTS 建立连接。详情请参考 Partner Center。强烈建议在此过程中与您所选 APP 的客户成功经理（CSM）协作，以获得指导。
如果卖家使用的第三方应用尚未与平台发货集成，该怎么做？
若您的 ERP 尚未完成集成，您有两种选择：
- 联系您的集成伙伴开发对接。在此情况下，请向对方分享 API Solution Overview 部分，并确保其将您的 ERP 与我们完成对接。
- 从下方列表中选择已支持 Shipped via Platform 的合作伙伴进行切换：
应用名称 |
应用类型 |
对接状态/ETA |
|---|---|---|
| dianxiaomi | ERP | ✅ |
| Shopify 1P | Connector | ETA Q4 2025 |
| AfterShip Feed | Connector | ✅ |
| Linnworks | Multichannel | Covered through Aggregators 了解更多 |
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| 易境通WMS - Yijingtong ERP | WMS | ✅ |
| 领星WMS - Lingxing WMS | WMS | ✅ |
| Mintsoft | WMS | ✅ |
| Despatch Cloud - Voila & Helm products | Aggregator & WMS | ✅ |
| Peoplevox | WMS | Covered via Aggregator |