什么是FBT？

#1 在美国经营的商家有跨境直邮、本地备货两大类履约模式。其中，FBT是“本地备货”模式下的一种选择：

• 本地备货 (local shipping) = ①商家自履约 (又称3PL/Self Shipping) + ②TikTok Shipping (又称4PL) + ③FBT (平台仓配一体服务)
• 跨境直邮 (international shipping)

#2 FBT (Fulfilled by TikTok) 是平台官方仓配一体服务，平台代替商家执行海外仓存储、分拣、发货、派送等全流程履约服务。

FBT分拨中心（HUB）及履约中心（FC）地址

#3 与其他履约选项相比，FBT履约时效更快、免责场景更多：

从商家的反馈中来看，FBT在商家眼里，也不仅仅是物流服务。除了物流本身之外，商家对免责、包邮、FBT经理的支持也同等重视。

FBT 5大核心权益必知

首次入库三步走及注意事项

第一步 FBT系统登录&激活

1. 首次登录请在seller center点击【Fulfilled by Tiktok shop】跳转FBT；
2. 完成FBT账号注册与FBT授权确认；
3. Seller center子账号无法直接同步FBT系统，FBT子账号请在【Myaccount->AccountManagement->Addsub-account】进行添加。

第二步 货品创建&SKU绑定

1. SKU绑定：FBT系统点击【Goods->Creategoods】选择【Create&Match Goods】 创建货品，未绑定的货品无法创建入库单！！

2. 条码信息维护：请选择合适的条码类型，并做好条形码维护。
   • FBT支持商家使用FBT条码（可从FBT系统打印）或商家自己条码（商家自行打印）；
   • 无论使用什么类型条码，请确认系统条码信息与商品实际粘贴条码信息一致，不一致会产生入库异常费用；
   • 请确保每一个商品上都粘贴有清晰可扫描的条形码，条形码缺失或不可扫描会产生入库异常费用。

3. 货品批次及效期管理：仓库对于商品的生产批次与效期进行记录和管理。
   • 对于入口或作用在人身体商品（如药品、食品、化妆品等），必须选择批次及效期管理并填写信息，其他商品可自行选择；
   • 选择批次或效期管理的商品，不可混批次/效期发货；
   • 请确保实物商品上有清晰可识别的批次/效期信息，且与发货时填写信息一致。

4. 危险品管理：带电池/磁、易燃危险品务必完成危险品信息填写与申报。

5. 原包装发货 (SIOC)：用商品自带原包装直接发货，FBT不再添加物流包装。
   • FBT由此节省的包材成本，将以现金形式【按件/按重量段】随账单返还商家；
   • 需要商家申请、提交证明、平台审批后以获得返现权限；
   • 平台会监控原包装发货后的破损率，如破损率过高，平台有权撤回授权并停止返现。

第三步 入库单创建&预约送货

1. 选择入仓货品和装箱方式：做好混箱or箱规or托规维护。
   • SKU数量：每个SKU数量需要在10个以上；
   • 混箱：需选择【Individual units】，每箱不能超过5个SKU，且必须做好Goods间物理隔离；
   • 箱规：单一SKU装箱可维护箱规，后续分仓将按箱维度进行；
   • 托规：单一SKU一托且送仓超4个托盘，可维护托规，后续分仓将按托盘维度进行。

2. 上传装箱清单（Packing list）：需在FBT系统入库单创建时上传，告知FBT每个纸箱的箱内物品信息，以便仓库提前做好收货规划。若不提供准确信息，仓库手动处理不仅产生额外人工费，还会延迟上架时间。

3. 选择入仓类型：直送FC或单一Hub。
   • 发送至单一转运中心hub：由平台分仓，商家送单一中转仓。到达分拨中心的货物将按照价卡收取HUB Placement fee，选择送仓模式后填写货运信息及目的仓；
   • 直接送入履约中心FC：由商家分仓，需严格按平台分仓数量发货。若有发货数量异常、送错仓或部分发货，将被收取Routing non-compliance费用。

4. 点击发货并选择装载方式：
   • 快递小包：请上传快递追踪单号；
   • 卡派打托：请提前4个工作日线上预约，并打托送仓。

货物预约小贴士：

• 请至少提前4个工作日进行预约；
• 所有卡派送仓（FTL/LTL/FCL/LCL）都必须预约，DHL/Fedex卡派货运也属于卡派运输，快递送仓无需预约；
• 送仓时间要求：司机需按预约时间准时到仓，未按时到仓且未取消预约将被判定为No show异常；
• 预约取消时间要求：计划有变请至少提前48小时取消，延迟取消将被判定为异常；
• 无预约入库单：无预约将被拒收或产生入库异常通知。每次预约最多关联10个IBR，多IBR送仓请确保预约时关联添加所有IBR；
• 多次预约要求：每次预约对应一车（最多送一车）。若一个IBR多车需分开多次预约，每个IBR最多预约五次。

FBT日常运营必学必会

货物准备检查小贴士

1. 发货前再次检查商品贴有清晰可扫描的条形码，且与系统信息一致；
2. 按系统录入明细完成装箱打托，箱标/托标必须粘贴：1）按箱收货，每箱贴2个箱标；2）按托收货，每托贴4个托标；
3. 卡派送仓货物必须打托，不可散箱送货，装车时不支持托盘叠放。

货品入库小贴士

为确保入库顺畅，出现以下情况货物可能被拒绝入库（适用于Hub及FC仓库）：

一、未有IBR或预约异常

• 司机未出示IBR或当天无有效预约；
• 司机过早或过晚到达（超出预约时段）；
• 多份IBR同时到达但仅一份有效预约，或多IBR预约时间不一致但同时到达；
• 注：若仓库当日有剩余时段，可能会口头协调新时间，司机按时返回即可，无需商家重新预约。

二、外箱标签缺失或异常

• 整车运输（FTL）外箱无箱唛且超过仓库负荷无法重贴；
• 外箱标签破损或无法扫描识别。

示例1：

示例2：

三、货车存在安全隐患

• 货车受损可能对人员造成风险；
• 托盘不稳有倾倒风险；
• 外箱严重破损（超过100箱）。

四、违反仓库规则

• 司机不遵守仓库规则或对工作人员态度不佳；
• 未经指示擅自卸货；
• 过早到达且无法等待；
• 使用面包车/小型货车无法叉车卸货且司机无法自行卸货。

五、运费未支付

• 小包裹派送到货时未付运费（仓库不承担未付款运单后续责任）。

每日查看处理入库异常工单，加速入库流程

FBT仓库收货后发现货品异常（条码错误、破损、数量错误、箱唛缺失等）、预约异常或分仓异常，会在FBT系统Inbound Incidents发起异常工单。商家需及时查看确认处理方式，否则货品将无法入仓或被退回。

操作要求：商家需每天查看入库异常，并在【2个工作日】内回复。未能及时回复将影响后续入库单创建并产生额外成本。

滞销商品及时处理，避免超龄仓储费（FBT退仓&销毁操作）

1. 如需将库存移除到美国境内其他仓库或直接销毁，可通过FBT系统return to supplier创建退仓单；
2. 退仓时长取决于商品数量，一般2-3周完成打包，收到通知后可安排提货。大促期间操作顺延。