FBT - 承运商预约绩效指标查看功能

预约不合规率

发生未赴约或逾期取消的预约占比。该指标等于过去 60 天内的未赴约率与逾期取消率之和。

未赴约率

承运商在过去 60 天内未按预约到场的比例。

逾期取消率

承运商在预约时间前 48 小时内取消预约的比例，基于过去 60 天计算。

承运商平台

承运商

• 承运商可使用姓名、邮箱和密码创建平台账号。
• 新承运商可在注册期间查看并接受承运商平台条款。
• 现有承运商可从同一入口页面登录。

承运商平台

承运商

• 承运商可提交 USDOT 编号、SCAC 和运营授权文件。
• FMCSA 在后台验证期间，承运商仍可继续创建预约。
• 完成验证后，承运商绩效将基于其 USDOT 和 SCAC 身份进行衡量。

承运商平台

承运商

• 当 USDOT 或 SCAC 信息缺失时，现有承运商将看到验证提示。
• 承运商可了解未完成验证在发生未赴约或取消后可能对账号造成的影响，并可在当前流程中查看条款、取消或提交验证。

承运商平台

承运商

• 若业务验证失败，承运商将在平台中看到失败状态，并可通过 Verify again 更正信息后重新提交。
• 未验证的承运商也会看到相关提示，了解较差的预约绩效可能带来更严格的账号管控。

承运商平台

承运商

• 承运商可查看预约不合规率、未赴约率和逾期取消率，相关绩效基于过去 60 天计算。
• 未验证的承运商可直接从绩效看板进入业务验证流程。

承运商平台

承运商

• 承运商可查看过去 60 天绩效是否处于政策阈值内，并对比预约不合规率、未赴约率和 0–48 小时逾期取消率。
• 完成验证后，绩效将按 USDOT + SCAC 维度展示；未完成验证时，则按账号维度展示。

承运商平台

承运商

• 当预约不合规率超过 10% 时，承运商将看到超阈值警告，并可识别需要改进的绩效指标。
• 若绩效持续不佳，后续预约可能被冻结，并可能触发每月通知。

承运商平台

承运商

• 若预约功能被暂停，承运商将在平台中看到对应状态。
• 被暂停的承运商仍可查看并管理限制生效前已创建的预约。
• 当账号被封锁或恢复时，承运商将收到通知。

承运商平台

承运商

• 承运商可选择每个托盘包含单个 IBR 还是混合 IBR，并手动填写 IBR、纸箱数量和件数。
• 单个预约最多可包含 200 个 IBR，总托盘数最多为 30 个。

承运商平台

承运商

• 承运商可下载包含多个 IBR 的预约表格模板，填写 IBR 级别的纸箱数量和件数后上传。
• 通过批量创建方式，单次预约最多可包含 200 个 IBR，总托盘数最多为 30 个。

货主平台

商家

• 商家可在入库订单中看到承运商绩效公告。
• 当其使用过的承运商预约不合规率超过 10% 时，页面将展示对应承运商信息。
• 商家可进入承运商政策和绩效页面，以便选择更合适的承运商。

货主平台

商家

• 商家可通过标准列表视图查看所有入库订单，并了解每个入库订单或 IBR 的状态及所需操作。
• 商家也可进入相关订单、承运商绩效或预约 NCI 详情页面。

货主平台

商家

• 对于受影响的入库订单或 IBR，商家会看到预约 NCI 警告。点击警告后，可查看事件详情；也可选择 Learn more 进入 NCI 页面。
• 若商家的预约 NCI 超过 5%，可能会收到每月通知。

货主平台

商家

• 商家可将事件列表筛选为预约不合规场景，并查看每个事件的计算方式、费用状态和申诉选项。
• 对于未预约送达的 IBR，前两次事件免收费用，从第三次起开始计费。

货主平台

商家

• 商家在确认入库订单前，可查看货运详情和预计到达时间（ETA），并确认或更新货运预计送达时间。
• 商家还可查看用于识别未预约送达的 IBR 件数。