重要更新：自马来西亚时间2026年10月31日00:00（UTC+8）起，TikTok Shop将调整平台佣金。此次调整是平台整体再投资计划的一部分，相关资金将投入促进消费者需求、支持卖家，以及建设安全、可持续且包容的市场，更好地服务马来西亚的消费者、卖家和联盟创作者。
以下将介绍本次调整的内容、保持不变的部分，以及我们今后将如何继续支持您的发展。
调整内容
新费率将于2026年10月31日生效。在此日期前下单的订单仍按现行费率计算。下方提供了各品类的完整佣金明细，方便您查看并提前规划商品定价。
保持不变的内容
- 只按成交收取佣金
只有成功售出商品时才需付费，不会新增固定费、刊登费或月费。
- 保障必需品类
部分日常必需品和基础品类的佣金将下调或维持现有水平。这些商品是马来西亚家庭最常购买的必需品，我们希望消费者买得起，卖家也能持续经营。
- 升级BXP权益
参加Bonus Extra Program（BXP）的卖家，仍可享受低于非BXP卖家的平台佣金，并获得更多平台支持，包括可叠加优惠券、现金返还，以及在TikTok Shop获得更多曝光。
支持卖家发展：加大优惠券支持
- 运费券：增加由平台出资的消费者运费券，降低消费者的购物门槛。
- 东马免费经济配送：为沙巴、砂拉越和纳闽的消费者提供免费经济配送，帮助卖家将业务拓展到西马以外的地区。
- 大促共同出资：在大型促销和Double Day等重点活动期间，TikTok Shop将共同承担优惠和折扣成本，避免卖家独自承担全部费用。
未来计划
未来几个月，我们将继续通过平台优惠券和免运费计划支持市场发展。这些措施既能让消费者享受更多实惠，也能帮助卖家保持竞争力并触达更多消费者。
随着TikTok Shop马来西亚不断发展，我们将继续与社区紧密合作，建设可持续的市场，长期为卖家和消费者创造价值。
如果您对本次调整会如何影响您的店铺有任何疑问，请联系卖家支持。
感谢您成为TikTok Shop马来西亚的一员。期待与您共同成长。
什么是佣金？
佣金是TikTok Shop根据商品品类向马来西亚所有卖家收取的费用。
非Mall商家和Mall商家的佣金费不同。
TikTok Shop的佣金是多少？
各商品子品类完整佣金费率表（含SST）
如何按商品品类计算佣金？
计算公式
佣金费根据物品价格减去所有的商家折扣计算得出。运费和TikTok Shop平台折扣不纳入佣金费的计算。
计算公式如下：
佣金费 = （物品价格 - 商家折扣）* 费率
计算示例
示例1：BXP卖家
|
|
|---|---|
商品原价 |
MYR 1,000 |
（−）卖家折扣 |
MYR 100 |
折扣后小计金额 |
MYR 900* |
佣金（含SST）：10.26%（非Mall）、13.50%（Mall） |
MYR 92.34（非Mall） MYR 121.50（Mall） |
＋ 运费（如适用） |
MYR 0 |
＋ 交易手续费（含SST）：折扣后小计金额的3.78% |
MYR 34.02 |
＋ BXP费用（含SST）：折扣后小计金额的4.86% |
MYR 43.74 |
＋ 平台支持费 |
MYR 0.50 |
卖家应付费用总额 |
MYR 170.60（非Mall） MYR 199.76（Mall） |
示例2：非BXP卖家
|
|
|---|---|
商品原价 |
MYR 1,000 |
（−）卖家折扣 |
MYR 100 |
折扣后小计金额 |
MYR 900* |
佣金（含SST）：12.96%（非Mall）、16.20%（Mall） |
MYR 116.64（非Mall） MYR 145.80（Mall） |
＋ 运费（如适用） |
MYR 0 |
＋ 交易手续费（含SST）：折扣后小计金额的3.78% |
MYR 34.02 |
＋ 平台支持费 |
MYR 0.50 |
卖家应付费用总额 |
MYR 151.16（非Mall） MYR 180.32（Mall） |
常见问题
- 佣金费的收取对象？
- 马来西亚TikTok Shop平台的所有TikTok Shop商家。
- Mall佣金费仅适用Mall商家，非Mall佣金费仅适用非Mall商家。
- 什么是“有效订单”？
- 有效订单指已成功送达并经买家签收的已支付订单。被取消或全部退货或退款的订单不属于有效订单。
- 佣金费的收取方式？
- 佣金费将自动从订单结算中扣除。
- 佣金费是否含税？
- 上表中的佣金费率已含税。
- 商家可以在哪里查看佣金金额明细？
- 对于还未结算的订单，可以通过以下方式查看：TikTok Shop商家中心 > 财务 > 交易 > 待结算 > 查看详情 > 预计结算额详情
请注意：以上截屏为模板示例，仅供参考之用。实际界面显示和费率可能不同。
- 对于已结算的订单，可以通过以下方式查看：TikTok Shop商家中心 > 财务 > 交易 > 已结算 > 查看详情 > 收入详情
请注意：以上截屏为模板示例，仅供参考之用。实际界面显示和费率可能不同。
- 退款流程是怎样的？
- 整单退货的情况下，佣金费将全额退还至商家。如果是部分订单退货，则退货物品的那部分佣金费将退还至商家。
- TikTok Shop平台折扣是否纳入佣金费计算？
- TikTok Shop平台折扣不纳入佣金费的计算中。
- 既然是收费性质，我是否会收到TikTok Shop向我收取月度平台佣金费全额发票？
- 是的，您会在下月收到上月账期的发票。可以前往财务 > 发票中心 > 平台服务费下载发票。
请注意：以上截屏为模板示例，仅供参考之用。实际界面显示和费率可能不同。
- 如果我对佣金费有疑问，应该怎么做？
- 您可以在TikTok Shop商家中心 > 帮助中心联系我们的支持团队。
- 或者您可以在“工单记录”中提交问询工单，或通过“在线支持”联系我们的支持代表。