我们对商家中心菜单进行了调整，将配套使用的工具进行了整合。您的功能权限、数据以及账号权限均保持不变，仅调整了菜单位置。
找不到促销活动？促销活动已从广告营销迁移至新的店铺与营销菜单。路径：店铺与营销 > 促销活动。
变更内容
- 新增“店铺与营销”菜单：店铺相关的全部设置统一归集于此，包含促销活动、客户、包邮（原位于“广告营销”分类下）。
- “广告营销”定位明确：现仅用于 TikTok Shop 营销活动与广告，包含营销活动、店铺广告、智能营销。
提示：店铺与营销 = 您为店铺创建的优惠活动；广告营销 = TikTok Shop 营销活动与广告。 - “内容中心”与“直播带货”拆分：原可带货视频更名为内容中心（内含管理和智能视频）；“直播带货”升级为独立菜单。
- 仓库与物流设置合并：统一入口为物流 > 仓库与物流设置。
- 退货设置迁移：新入口为订单 > 管理退货。
- “应用与服务商”拆分：分为独立的“服务商”和“应用”两个菜单。“服务商”跳转 TikTok Shop 服务商页面查找合作方；“应用”跳转应用商店。
- 一级菜单直达概览页：点击订单或商品等一级菜单将直接进入对应首页（如“管理订单”、“商品管理”），不再作为子菜单展示，左侧子菜单列表仍可展开。
- “成长中心”保留不变：日本站点中仍为一级菜单，内含我的奖励。
功能入口对照表
如果您想要...... |
前往...... |
变更说明 |
|---|---|---|
查看、处理并发货订单 |
订单（打开管理订单页面） |
管理订单现为“订单”首页 |
处理退货、设置退货规则 |
订单 > 管理退货 |
退货设置已迁移到这里 |
查看履约表现 |
订单 > 履约表现 |
无变化 |
管理、新增或编辑商品，查看商品评分，管理素材与库存，查看商品机会或使用“商品成长”工具 |
商品（打开商品管理页面） |
商品管理现为“商品”首页 |
设置仓库、发货及配送选项 |
物流 > 仓库与物流设置 |
仓库和物流设置已合并 |
合作达人、管理样品、查看达人素材、追踪联盟交易 |
联盟 |
无变化 |
创建、管理视频与智能视频 |
内容中心 |
替代原可购物视频 |
设置、管理直播带货 |
直播带货 |
升级为独立菜单 |
创建、管理促销活动 |
店铺与营销 > 促销活动 |
从“广告营销”迁移至此 |
触达客户（分享爆款、上新通知、发送直播提醒、降价提醒） |
店铺与营销 > 客户 |
已迁移至“店铺与营销” |
设置包邮 |
店铺与营销 > 包邮 |
从“广告营销”迁移至此 |
报名 TikTok Shop 营销活动 |
广告营销 > 营销活动 |
无变化 |
创建、管理广告（GMV Max） |
广告营销 > 店铺广告 |
无变化 |
使用智能营销 |
广告营销 > 智能营销 |
保留在“广告营销”菜单下 |
挖掘增长机会、领取奖励 |
成长中心 > 我的奖励 |
无变化 |
查看店铺表现与业务数据洞察 |
数据分析 |
打开店铺数据分析 |
查看账号状态、达人健康分、店铺评分 |
账号健康 |
无变化 |
管理保证金、账单、收益与钱包 |
财务 |
无变化 |
查找服务商 |
服务商 |
升级为独立菜单 |
查找、管理第三方应用 |
应用（打开应用商店） |
升级为独立菜单 |
免责声明：商家中心各模块的可用情况会因商家账号类型而有所不同。部分功能仅对特定商家开放。
常见问题
- 找不到促销活动，入口在哪里？
路径：店铺与营销 > 促销活动。“智能营销”为独立工具，仍在“广告营销”菜单下。 - 退货设置在哪里？
路径：订单 > 管理退货。处理退货和配置退货规则现可在同一页面实现。 - 原可购物视频入口去哪了？
现更名为内容中心。直播相关工具在直播带货菜单内。 - 我会失去原有功能吗？
不会。仅菜单布局调整，您的功能与账号权限保持不变。 - 我保存的网页书签还能正常使用吗？
大部分链接可以正常访问。若书签跳转页面异常，请在新菜单内找到对应功能，重新添加书签。 - 为什么我的商家中心界面和别人不一样？
新版菜单已对日本站全部商家上线，但部分功能受账号类型限制，并非所有商家看到的菜单完全一致，请以您账号内的商家中心为准。 - 为什么点击一级菜单直接打开概览页？
所有一级菜单现在会跳转至首页概览，展示核心数据与常用操作。同时左侧子菜单可展开，方便您直接进入对应功能。 - 依然找不到功能或遇到问题，该怎么办？
联系商家中心客服，提交功能名称、截图以及您的店铺信息。