黑五网一是全年销量高峰，也是自配送（FBM）卖家的履约考验。订单增长若伴随配送时效和绩效波动，将影响消费者体验与商品曝光。
今年多项自配送新政已生效。备战期间，建议提前对齐现行要求，按“促曝光、守绩效、提时效、稳履约”4步逐项自查，确保稳定接单、发货与履约！
今年多项自配送新政已生效。备战期间，建议提前对齐现行要求，按“促曝光、守绩效、提时效、稳履约”4步逐项自查，确保稳定接单、发货与履约！
先看要求：亚马逊自配送最新政策一览
| 生效时间 | 适用站点 | 政策要求 |
|---|---|---|
| 已上线 | 美国、英国、德国、日本、法国、意大利、西班牙 | 卖家自定义节假日功能上线 |
| 已生效 | 美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙 | 自配送SKU备货时间需与实际一致，差值控制在1天内 |
| 已生效 | 发往欧盟地址的订单 | 非欧盟发货须使用亚马逊批运商、提供IOSS信息及ASIN；开始征收3X关税（物流商代扣缴） |
| 已生效 | 美国 | “卖家自配送Prime”配送速度要求提高 |
| 已生效 | 美国、英国、德国、日本、法国、意大利、西班牙 | 账户级默认备货时间仅显示0天和1天 |
| 已生效 | 美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙 | OTDR须不低于90%（不含承诺延期的OTDR） |
黑五网一订单激增，履约细节直接影响买家体验。以下结合常见运营场景，助您通过4步做好备战自查。
第1步 促曝光：把握流量机会
黑五网一是抢占流量、提升曝光的重要窗口。FBM卖家备战首步是确认活动参与资格，重点关注：
• 提报优惠券和Deal：成熟站点支持FBM提报，有助于提升曝光转化。
FBM产品提报Prime会员专享价格折扣，账户须满足：
• 促销前一个月迟发率≤4%
• 促销前一个月订单缺陷率≤1.0%
• 促销前一个月配送前取消率≤0.5%（日本站≤2.5%）
• 付款预留金额政策设为送达后7天或更长
• 商品必须免费配送
*注：各站点详情请关注近期邮件或咨询账户经理；Prime会员优惠券及专享折扣开放时间以卖家平台为准。
• 提报优惠券和Deal：成熟站点支持FBM提报，有助于提升曝光转化。
FBM产品提报Prime会员专享价格折扣，账户须满足：
• 促销前一个月迟发率≤4%
• 促销前一个月订单缺陷率≤1.0%
• 促销前一个月配送前取消率≤0.5%（日本站≤2.5%）
• 付款预留金额政策设为送达后7天或更长
• 商品必须免费配送
*注：各站点详情请关注近期邮件或咨询账户经理；Prime会员优惠券及专享折扣开放时间以卖家平台为准。
第2步 守绩效：盯紧核心指标
旺季订单集中，履约节奏加快，需密切关注以下六项核心指标，提前做好监控预警，避免影响销售。
| 绩效指标 | 绩效目标 | 不达标后果 |
|---|---|---|
| 订单缺陷率ODR | <1% | 账户停用 |
| 有效追踪率VTR | >95% | 该分类下非FBA商品销售权限受限 |
| 预配送取消率CR | <2.5% | 账户停用 |
| 迟发率LSR | <4% | 账户停用 |
| 准时交货率OTDR | >90%（美英德法意西） | 账户停用 |
| 营业时间送达率BHDR | >90%（美英德法意西） | 收到改进通知；持续不达标则相关FBM商品无法向企业买家展示销售（个人买家及FBA不受影响） |
请注意01：准时交货率（OTDR）考核什么？
公式：【承诺日期当日或之前送达的可追踪FBM订单】/【所有可追踪FBM订单】×100%
美英德法意西站要求OTDR≥90%。可通过账户状况面板查看数据、下载报告，并利用自动备货时间、配送设置自动化及“购买配送”保障达标，还可申请晚送达豁免。
公式：【承诺日期当日或之前送达的可追踪FBM订单】/【所有可追踪FBM订单】×100%
美英德法意西站要求OTDR≥90%。可通过账户状况面板查看数据、下载报告，并利用自动备货时间、配送设置自动化及“购买配送”保障达标，还可申请晚送达豁免。
请注意02：BHDR和OTDR有什么区别？
BHDR衡量企业订单在营业时间内按时送达比例；OTDR衡量是否在承诺日期前送达。
自9月30日起，美欧5国卖家BHDR须≥90%。低于标准将收改进邮件；持续不达标会影响企业买家展示。可在【库存>管理卖家自配送商品>配送洞察】下载报告，并通过开启自动化设置或使用“购买配送”优化商业地址配送。
BHDR衡量企业订单在营业时间内按时送达比例；OTDR衡量是否在承诺日期前送达。
自9月30日起，美欧5国卖家BHDR须≥90%。低于标准将收改进邮件；持续不达标会影响企业买家展示。可在【库存>管理卖家自配送商品>配送洞察】下载报告，并通过开启自动化设置或使用“购买配送”优化商业地址配送。
落实绩效要求至每次履约，方能减少旺季波动，保障经营稳定！
第3步 校时效：让配送承诺更准确
配送时效直接影响购物决策，建议提前校准并合理使用工具预留空间：
• 自动备货时间（AHT）：基于历史订单计算精准备货时长，避免因迟发导致下架。在美欧5国，若手动设置比实际快1天以上，AHT会自动生效优化表现。
• 配送设置自动化（SSA）：自动计算从发货地到买家邮编的运输时间，设置更准确的交付预期。亚马逊正持续优化SSA准确度，请以官方通知为准。
• 自动备货时间（AHT）：基于历史订单计算精准备货时长，避免因迟发导致下架。在美欧5国，若手动设置比实际快1天以上，AHT会自动生效优化表现。
• 配送设置自动化（SSA）：自动计算从发货地到买家邮编的运输时间，设置更准确的交付预期。亚马逊正持续优化SSA准确度，请以官方通知为准。
第4步 稳履约：提前确认发货能力
旺季前务必确认仓库、承运商及发货计划安排妥当，重点检查：
• 确认正常发货入仓：及时联系物流商与仓库，确保旺季揽收发货正常。
• 全ASIN正常销售：根据实际情况调整物流时间。
• 部分ASIN停售：登录【卖家平台】>【库存】>【管理库存】>筛选【在售】【卖家配送】>点击【编辑】选择【停售商品】。
中国直发卖家可关注FBM Ship+解决方案，助力管理成本、优化时效、改善转化并稳定绩效。
使用FBM Ship+的中国直发卖家请注意：
• 发往欧洲5国、日本、澳大利亚订单，最长备货时间为2个工作日。
• 中国发往日本订单仅能通过“购买配送”发货。
• 获返现需在“购买配送”选云途渠道，并于预计最晚发货日当天或之前交包。
• 确认正常发货入仓：及时联系物流商与仓库，确保旺季揽收发货正常。
• 全ASIN正常销售：根据实际情况调整物流时间。
• 部分ASIN停售：登录【卖家平台】>【库存】>【管理库存】>筛选【在售】【卖家配送】>点击【编辑】选择【停售商品】。
中国直发卖家可关注FBM Ship+解决方案，助力管理成本、优化时效、改善转化并稳定绩效。
使用FBM Ship+的中国直发卖家请注意：
• 发往欧洲5国、日本、澳大利亚订单，最长备货时间为2个工作日。
• 中国发往日本订单仅能通过“购买配送”发货。
• 获返现需在“购买配送”选云途渠道，并于预计最晚发货日当天或之前交包。