背景
为满足商家多样化的订单合单需求，适配直播间场景下的履约流程并降低物流成本，平台推出合单省运费与订单合单规则。商家可自定义配置合单条件，系统仅对符合条件的订单推荐合单。
注：此功能目前仅对白名单商家开放，黑五后将陆续全量放开。
- EU/UK站点：消费者可参与合包运费减免，但仅限直播间订单；非直播间订单无法享受次单包邮及差额计费。
- 商家侧：保持“应合尽合”规则，不受限于直播间订单。可从以下维度配置：
- 是否跨渠道和直播场次
- 商品类目
- 重量、尺寸
- 单包裹商品数量
- 金额（仅跨境直邮订单支持）
合单省运费与订单合并规则的关系
- 合单省运费：决定买家在指定时段内多笔下单时的运费收取方式。
- 订单合并规则：依据渠道、类目、重量、尺寸、件数、金额等条件，判定履约阶段哪些订单可以合并。
步骤一：合单省运费
当买家、收货地址、商家及仓库信息一致时，TikTok Shop将在预设时间窗口内自动合并同一商家的多渠道订单。此举既能鼓励复购，又能降低分开发货的物流成本。若买家在特定时间内再次购买，结算时将展示优惠运费，激励增量订单与GMV提升。
配置路径：商家中心 -> 物流 -> 仓库与物流设置 -> 履约设置 -> 合并订单，节省运费
商家可选方案如下：
- 为后续订单提供包邮服务：适用时间窗口内，符合条件订单统一合并计算运费。首单后追加订单免运费，履约时系统推荐合并发货。
- 为符合条件的订单降低运费：适用时间窗口内，符合条件订单统一合并计算运费。买家仅需支付增量运费，履约时系统推送合单建议。
- 不提供合单优惠：计算运费时不享受合单优惠。生成面单时系统仍可能推送合单建议，由商家自行选择。
步骤二：订单合并规则
商家可通过渠道、类目、重量等多维度配置可合单范围。
配置路径：商家中心 -> 物流 -> 仓库与物流设置 -> 履约设置 -> 订单合并规则
商家可配置的合单规则
是否允许跨渠道和直播场次
规则 |
自动合并订单选项 |
|---|---|
自动合并订单并提供包邮 |
自动合并订单并收取合并运费 不自动合单功能 |
允许跨渠道合并订单 |
商家可配置是否跨渠道组合订单：
注：规则生效后产生的新订单才应用；配置生效期间所有订单均受影响。 |
例子 |
设置为“是”时可合并：不同直播场次、直播+非直播、非直播+非直播间。 设置为“否”时可合并：非直播+非直播、同一直播间内订单。 |
类目限制
规则 |
自动合并订单 |
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|---|---|---|---|
自动合并订单并提供包邮 |
自动合并订单并收取合并运费 不自动合并订单 |
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类目限制 |
商家可选择特定类目创建分组，仅同组商品才会合并，最多配置5个分组。 |
||
例子 |
分组示例：第1组（剩余未分组）、第2组（雨伞&雨衣）、第3组（女士衬衫）。 场景：6小时内购买2件衬衫、4把雨伞、1件雨衣、10张卡片、1双鞋。 合单结果：4伞+1衣=1包；2衬衫=1包；10卡+1鞋=1包。 买家侧：3小时内多单除首单外免邮。 商家侧：系统提供合单建议。 |
分组示例：同上。 场景：同上。 合单结果：同上。 买家侧：按合单逻辑计算运费，存在差价需补差。 商家侧：系统提供合单建议。 |
分组示例：同上。 场景：同上。 合单结果：同上。 买家侧：运费按每个包裹单独收取。 商家侧：系统提供合单建议。 |
商品数量限制
规则 |
自动合并订单 |
||
|---|---|---|---|
自动合并订单并提供包邮 |
自动合并订单并收取合并运费 不自动合并订单 |
||
商品数量限制 |
单包裹达最大数量上限后，后续商品进入新周期重新计算运费。最多设200件，默认20件。 |
||
例子 |
设置上限5件：商品1-5合单；商品6起进入新周期。 买家侧：3小时内多单除首单外免邮。 商家侧：系统提供合单建议。 |
设置上限5件：商品1-5合单；商品6起进入新周期。 买家侧：按合单逻辑算费，有差价需补。 商家侧：系统提供合单建议。 |
设置上限5件：商品1-5合单；商品6起进入新周期。 买家侧：运费按包收取。 商家侧：系统提供合单建议。 |
重量限制
规则 |
自动合并订单 |
||
|---|---|---|---|
自动合并订单并提供包邮 |
自动合并订单并收取合并运费 不自动合并订单 |
||
重量限制 |
总重达商家上限或物流商上限时，后续订单进入新周期。EU/UK仅支持g/kg单位。 |
||
例子 |
上限5kg：A(2)+B(1.5)+C(1)=4.5kg可合；加D(1)超5.5kg则D不入当前包。 买家侧：6小时内多单除首单外免邮。 商家侧：系统提供合单建议。 |
上限5kg：同上。 买家侧：按合单逻辑算费，有差价需补。 商家侧：系统提供合单建议。 |
上限5kg：同上。 买家侧：运费按包收取。 商家侧：系统提供合单建议。 |
尺寸限制
规则 |
自动合并订单 |
||
|---|---|---|---|
自动合并订单并提供包邮 |
自动合并订单并收取合并运费 不自动合并订单 |
||
尺寸限制 |
总尺寸达商家上限或物流商上限时，后续订单进入新周期。EU/UK仅支持cm单位。 |
||
例子 |
上限60cm：A+B+C=55cm可合；加D达68cm则D不入当前包。 买家侧：6小时内多单除首单外免邮。 商家侧：系统提供合单建议。 |
上限60cm：同上。 买家侧：按合单逻辑算费，有差价需补。 商家侧：系统提供合单建议。 |
上限60cm：同上。 买家侧：运费按包收取。 商家侧：系统提供合单建议。 |
金额限制
规则 |
自动合并订单选项 |
||
|---|---|---|---|
自动合并订单并提供包邮 |
自动合并订单并收取合并运费 非自动合并 |
||
订单金额限制 |
总金额达商家上限或物流商上限时，下一订单开启新周期。规则生效后新订单适用，配置期间所有订单受影响。 |
||
例子 |
上限100GBP：A+B+C<100可合；加D超100则D不入当前包。 买家侧：6小时内多单除首单外免邮。 商家侧：系统提供合单建议。 |
上限100GBP：同上。 买家侧：若合单致运费变化，需补差价。 商家侧：系统提供合单建议。 |
上限100GBP：同上。 买家侧：运费按包收取。 商家侧：系统提供合单建议。 |
跨境自履约（3PL）商家须知：
- VAT代收代缴规则：跨境直邮英/欧B2C低货值订单，平台作为视同供应商代缴销售VAT。阈值：欧盟≤150欧元，英国≤135英镑。
- 合单潜在风险：货值以同一包裹内商品价值为准。若合单后超阈值，可能被海关认定为高货值，需另行缴纳进口VAT（存在重复征税风险），税费可能由服务商垫付后向商家收取。请商家关注风险并自行配置金额上限。
场景 |
订单不含运费、不含税货值 |
合单后包裹不含运费、不含税货值 |
进口是否被视为高货值包裹 |
说明 |
|---|---|---|---|---|
低x低->低 |
A:70€ + B:70€ |
140€ |
否 |
|
低x低->高 |
A:100€ + B:100€ |
200€ |
是 |
|
高x低->高 |
A:200€ + B:70€ |
270€ |
是 |
|
高x高->高 |
A:200€ + B:200€ |
400€ |
是 |
|
- 低货值定义及口径：
国家 |
低货值阈值 |
包裹货值计算口径 |
|---|---|---|
EU |
150欧元 |
|
UK |
135英镑 |
|
注：使用平台物流（4PL）商家无需关注，平台已做限制保障合单后货值低于阈值。
商家不可配置的合单基础规则
点击 Arrange Shipment 后，系统基于商家配置及平台基础规则给出合单建议。
基础规则 |
描述 |
|---|---|
组合包裹重量最大限制 |
总重量需小于所属物流模式的最大重量要求。 |
组合包尺寸最大限制 |
总尺寸需小于所属物流模式的最大尺寸要求。 |
订单从不同仓库发货 |
若订单分别来自仓库A和仓库B，不可合并。 |
订单属于不同的履约服务 |
|
步骤三：验证合单规则是否触发
ERP履约商家需确认第三方ERP是否支持合单，否则需在后台手动操作。
点击 安排发货 后，系统弹窗提示可合单订单数并询问是否执行。选择合单后，订单将以同一包裹发货。未配置或不符合规则时，无合单提示。
步骤四：合并发货
点击 合并订单并继续，检查发货过程是否正常。
成功标识：合单成功的订单在包裹下方展示“合并发货”标签。
