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定制商品功能指南

定制商品功能指南 TikTok Shop跨境商家指南
2026-10-30
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导读:TikTok Shop 美国站 | 商品发布操作指南 适用于商品在发货前需要额外准备或生产时间的场景。先开通定制权限,再在商品发布页启用定制模式,并填写订单处理时间。 一 开通功能权限 步骤 1 进入

TikTok Shop 美国站 | 商品发布操作指南

适用于商品在发货前需要额外准备或生产时间的场景。先开通定制权限,再在商品发布页启用定制模式,并填写订单处理时间。

一、开通功能权限

步骤1:进入发品配置

在商家中心进入「商品 → 添加商品」,切换到「发品配置」。

图1-1 在「添加商品」页面切换到「发品配置」。红框为点击位置,截图取自操作录屏。

步骤2:找到「定制」功能并完成开通

在「履约类型」区域找到「定制」卡片。首次使用时,按该卡片提供的申请入口和资格提示完成开通;已开通的店铺可直接进入商品配置。

图1-2 红框标出「定制」卡片。截图用于定位功能入口,实际申请按钮和资格状态以店铺页面为准。

开通用于获得使用资格,具体商品仍需在发布页单独配置。申请资格与开通结果以店铺页面提示为准。

二、进入商品发布页

步骤1:进入具体商品发布页

返回「添加商品」页面,切换到「Add products」,选择「添加商品」。如需直接进入表单,可点击页面右下方的「手动添加商品」;也可使用页面提供的上传图片生成草稿入口。

图2-1 从「Add products → 添加商品」进入发布流程;右下角红框为「手动添加商品」。

步骤2:填写基本信息和商品详情

在具体发布页上传商品图片,填写商品名称、类目、品牌等基本信息,并补充商品详情。下图以商品名称、类目和品牌字段为例;示例值不代表固定填写要求。

图2-2 「基本信息」页中的商品名称、类目和品牌字段。先选择实际商品类目,再填写该类目要求的信息。

步骤3:定位销售信息和 SKU 选项

选择类目后,进入「销售信息」,按实际商品添加变体和 SKU,填写库存、零售价等信息。SKU 表格右上方的「SKU 选项」是下一章启用履约工具的入口。

图2-3 红框标出「销售信息」页签及变体、价格和库存区域;「SKU 选项」位于表格右上方。

三、启用工具并配置

  1. 在「销售信息 → 价格和库存」区域,点击「SKU 选项」,勾选「激活定制模式」。
  2. 页面弹出「激活定制模式」窗口。填写「订单处理时间」,界面单位显示为「天」(官方口径为 3–14 个工作日),然后点击「确认」。本次页面初始显示 5 天,应根据实际准备或生产周期按工作日核对。
  3. 确认后,SKU 表格新增「销售」列。若需要调整某个 SKU,点击该行编辑图标,在「销售选项」中选择「定制」,填写订单处理时间并确认。

勾选「激活定制模式」后的订单处理时间窗口

四、填写字段并检查页面变化

字段

填写要求

操作说明

订单处理时间

需要填写

填写发货前所需的处理时长,官方范围为 3–14 个工作日。页面简写为「天」;清空后会提示「缺少信息」。

单个 SKU 的销售选项

按需选择

编辑面板提供「常规」「定制」。选择「定制」时,显示订单处理时间字段。

库存和零售价

需要填写

继续填写各 SKU 的库存、零售价等商品必填信息。

  • SKU 表格新增「销售」列,确认 5 天后显示「发货天数:5 天」,并提供编辑图标。
  • 需要处理时间的配置可在对应 SKU 的「销售」编辑面板内核对。
  • 启用后,当前页面中其他三项履约工具以及「一口价和直播拍卖」会置灰;「组合」编辑按钮也会置灰。

五、配置示例

例如,某商品下单后需要 5 个工作日完成准备或生产,可将订单处理时间设置为 5。确认后,在对应 SKU 的「销售」列检查是否显示「发货天数:5 天」。其中计时应按官方工作日口径理解。

六、完成发布前的检查

逐一检查各 SKU 的库存、零售价以及本工具要求的日期或处理时间,补齐商品详情、商品合规和物流信息等页面必填项。

暂不提交时,点击「另存为草稿」。准备完成后,点击「提交审核」,按页面反馈处理缺失信息或校验提示。配置窗口内的「确认」只完成当前表单设置,不代表商品已经提交审核或发布成功。

  • 定制模式的核心配置是订单处理时间;仅勾选工具而未完成时间填写,不能视为配置完成。
  • MTO 应按 3–14 个工作日设置,避免与延期发货的 3–15 个工作日范围混用。

如果工具选项置灰,先检查是否已经启用了另一种履约工具。切换工具前请核对已有配置;页面可能提示清除原配置。

界面按钮、字段范围与可用权限可能随店铺和类目变化,请以操作时页面显示为准。

七、使用规则与履约注意事项

规则来源:TikTok Shop 官方指南(页面更新日期 2026/10/29;核对日期 2026/10/30)

MTO 处理时长的准确口径

MTO 即按订单生产,也称定制商品。备货时长为 3–14 个工作日,表示完成处理并交给承运商所需时间。截图中的「订单处理时间」「发货天数」和单位「天」是界面文案,业务计时按官方工作日口径执行。

准入条件

官方指南列出的条件包括 SPS 不低于 3.5、AHR 高于 150、未处于临时账号限制状态、无知识产权政策违规记录且无严重底线违规行为。需持续保持资格,最终以店铺开通页面判断为准。

商品适用性与互斥关系

仅将 MTO 用于确实需要按单生产的定制类商品。将非定制商品设置为 MTO,可能导致功能被停用并带来店铺处罚;不要把它当成普通现货延长发货时间的通用工具。MTO 与预售不能同时启用。

履约时限

订单需在设置的备货时长结束后 1 个工作日内更新为「运输中」。例如,配置为 5 个工作日的备货时长,应按这一口径安排生产,并核对订单最晚发货时间。

八、常见问题

每个 SKU 可以设置不同的备货时长吗?

可以。开启变体后,在各 SKU 的「销售」编辑面板内分别填写处理时间。

如何关闭某个 SKU 的 MTO?

官方指南支持在该 SKU 的销售选项中选择「常规」,关闭对应 SKU 的 MTO 设置;修改后需提交商品更新。

买家在哪里看到生产周期?

商品详情页「配送与退货」会显示按订单生产及包含生产时间的提示,结算页也会显示对应提示和预计送达日期。

MTO 与 CHT 怎么选?

需要接单后生产的定制类商品使用 MTO;仓库已有库存、但发货处理超过常规时效的场景可评估 CHT,并分别满足相应资格。

找不到新版开通入口怎么办?

官方指南还提供「订单 → 履约表现」的店铺开通路径。无可用选项时,应先核对资格及开通状态。

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