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自定义处理时长功能指南

自定义处理时长功能指南 TikTok Shop跨境商家指南
2026-10-30
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导读:TikTok Shop 美国站 | 商品发布操作指南 适用于商品在履约前需要额外处理时间,并希望按 SKU 配置处理时长的场景。发品配置中的「自定义处理时长」,对应发布页的「设置 SKU 处理时间」。

TikTok Shop 美国站 | 商品发布操作指南

本指南适用于商品在履约前需要额外处理时间,并希望按 SKU 配置处理时长的场景。发品配置中的「自定义处理时长」对应发布页的「设置 SKU 处理时间」。

一、开通功能权限

步骤1:进入发品配置

在商家中心进入「商品 → 添加商品」,切换到「发品配置」标签页。

图1-1 在「添加商品」页面切换到「发品配置」。红框为点击位置,截图取自操作录屏。

步骤2:找到「自定义处理时长」并完成开通

在「履约类型」区域找到「自定义处理时长」卡片。首次使用需按提示完成资格申请;已开通店铺可直接进入商品配置。

图1-2 红框标出「自定义处理时长」卡片。实际申请按钮和资格状态以店铺页面为准。

注:开通仅获得使用资格,具体商品仍需在发布页单独配置。

二、进入商品发布页

步骤1:进入具体商品发布页

返回「添加商品」页面,切换至「Add products」并选择「添加商品」。也可直接点击右下角「手动添加商品」或使用图片生成草稿入口。

图2-1 从「Add products → 添加商品」进入流程;右下角红框为「手动添加商品」。

步骤2:填写基本信息和商品详情

上传商品图片,填写名称、类目、品牌等基本信息及商品详情。请先选择实际商品类目,再填写该类目要求的信息。

图2-2 「基本信息」页示例字段。示例值不代表固定填写要求。

步骤3:定位销售信息和 SKU 选项

选择类目后进入「销售信息」,添加变体和 SKU,填写库存与零售价。SKU 表格右上方的「SKU 选项」是启用履约工具的入口。

图2-3 红框标出「销售信息」页签及变体、价格库存区域;「SKU 选项」位于表格右上方。

三、启用工具并配置

  1. 在「销售信息 → 价格和库存」区域,点击「SKU 选项」,勾选「设置 SKU 处理时间」。
  2. SKU 表格新增「销售」列(初始显示“常规”)。点击需延长处理时长的 SKU 行编辑图标。
  3. 在弹出面板中选择「自定义处理时间」,填写必填项「SKU 发货所需的天数」后点击「确认」。

选择「自定义处理时间」后展开的必填字段示意

四、填写字段并检查页面变化

字段 填写要求 操作说明
选项 必选 「常规」与「自定义处理时间」二选一;需额外处理时长选后者。
SKU 发货所需的天数 自定义时必填 可选或输入 3–7。按官方工作日口径填写,最高 7 个工作日。
库存和零售价 必填 继续填写 SKU 常规信息;设置处理时长不替代库存和价格配置。
  • 勾选工具后新增「销售」列,但需打开对应 SKU 编辑面板才会出现天数输入框。
  • 面板选择「常规」时不显示天数字段;切换为「自定义处理时间」后,新增带星号的「SKU 发货所需的天数」。
  • 启用后,当前页面其他三项履约工具及「一口价和直播拍卖」将置灰。

五、配置示例

若某 SKU 需 5 个工作日处理,在该 SKU 「销售」编辑面板内选择「自定义处理时间」,填写 5 并确认。请务必逐行核对所有 SKU,避免仅开启表格选项却漏配具体 SKU。

六、完成发布前的检查

逐一检查各 SKU 的库存、零售价及处理时间,补齐商品详情、合规及物流信息等必填项。

  • 暂不提交可点击「另存为草稿」;准备完成后点击「提交审核」,并按反馈处理缺失信息。
  • 配置窗口内的「确认」仅完成表单设置,不代表商品已提交审核或发布成功。
  • 「设置 SKU 处理时间」仅为开关;必须选择具体 SKU 的「自定义处理时间」并填写天数才算完成配置。
  • 当前页面提示范围为 3–7,官方规则计时单位为工作日,最高 7 个工作日。
  • 若工具选项置灰,请检查是否已启用其他履约工具。切换前请核对已有配置,页面可能提示清除原配置。

注:界面按钮、字段范围与可用权限可能随店铺和类目变化,请以操作时页面显示为准。

七、使用规则与履约注意事项

规则来源:TikTok Shop 官方指南(页面更新日期 2026/5/15;核对日期 2026/10/30)

适用商品与物流方式

CHT 适用于仓库有库存但处理发货超常规时效(常规为2个工作日)的商品。该功能仅适用于商家自发货订单,不适用于 FBT 订单。

处理时间的工作日口径

官方明确自定义处理时长最多为 7 个工作日。页面输入提示为 3–7,请按此范围填写并按工作日安排履约。截图中的单位「天」不可直接解释为自然日。

新商品与已有商品

新商品在发布页配置;已有商品可在「商品管理」编辑页的「销售信息」中修改目标 SKU 设置,并点击更新按钮提交。

准入与开启

CHT 仅向符合资格的商家开放。除新版「发品配置」入口外,也可通过「订单 → 履约表现 → 如何提高履约表现 → 自定义处理时长」查看。未达标时需先改善相关指标。

八、常见问题

FBT 商品可以设置 CHT 吗?

不可以。官方限定为商家自发货订单。

CHT 与延期发货有什么区别?

CHT 用于有库存但处理慢的商品;延期发货用于暂时缺货、需补货后交付的商品。

可以一次批量修改全部商品吗?

目前需通过商品编辑功能逐个修改,不支持一次性修改全店商品。

不同 SKU 能设置不同时间吗?

可以。每个 SKU 需分别选择「自定义处理时间」并填写天数;仅勾选「设置 SKU 处理时间」未完成具体配置。

已有商品首次配置从哪里开始?

进入编辑页后,先在「SKU 选项」勾选「设置 SKU 处理时间」,再点击目标 SKU 的「销售」编辑图标,完成后提交更新。

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