大数跨境

亚马逊突然开始退钱了!两类FBA费用可获退款,卖家赶紧查后台!

亚马逊突然开始退钱了!两类FBA费用可获退款,卖家赶紧查后台! 凯帝站外推广
2026-11-02
7
导读:最近不少亚马逊卖家发现,后台突然收到退款或赔偿通知,有的甚至已经到账!


最近不少亚马逊卖家发现,后台突然收到退款或赔偿通知,有的甚至已经到账!

这次主要涉及两笔钱:一笔是旺季入库缺陷费退款,另一笔是FBA库存丢失、损坏赔偿。

不少卖家因为没看到统一公告,直到钱到账才发现政策发生了变化。


但这里有个关键区别:入库缺陷费退款主要看货件时间,FBA丢货赔偿则要看商品损失发生在哪个环节,以及采购成本是否准确。

两项政策都和卖家的实际利润有关,尤其是大量备货的FBA卖家,建议仔细核对。


— 1 —

📦 入库缺陷费开始退款,75天延长至90天!

近期,部分美国站卖家收到亚马逊通知:针对2026年8月1日至11月30日期间创建的符合条件的国际货件,平台提供临时入库时效宽限,并对部分此前收取的入库缺陷费进行自动退款。

这次调整主要与国际物流运输延误有关,并不是所有货件都能无条件免除缺陷费。


过去,卖家经常遇到一种情况:货物明明已经发出,但因为海运延迟、清关或分仓运输等因素,部分货件无法在规定时间内完成签收,最终产生额外费用。

此次政策主要调整两个时间窗口:

✅ 货件自动关闭时间:75天 → 90天

✅ 入库缺陷判定窗口:30天 → 45天

也就是说,部分货件获得了额外15天的缓冲时间。

例如同一个入库计划被拆分至多个仓库,第一批货已经签收,剩余货件在第35天才完成签收。按照此前30天的判定窗口,可能产生入库缺陷费;如果符合此次临时政策,就可能获得相应费用减免。


— 2 —

⚠️ 不是所有入库缺陷费都能退!

本次政策存在明确适用范围,卖家需要重点核对三个条件。

① 货件时间:主要针对2026年8月1日至11月30日期间创建、符合政策条件的国际货件。

② 延误区间:重点关注原本超过30天、但在45天内完成相关签收要求的货件。

③ 退款方式:符合条件的费用可能由系统自动退还,通常不需要卖家逐笔主动申请,最终以实际账单和平台处理结果为准。

如果超过新的45天窗口,也不代表一定可以获得豁免。

这笔钱对大量发货的卖家并不算小。根据此前相关费用调整,部分标准大号件费用约0.38美元/件起,大件相关收费最高可达到5.72美元/件,具体取决于费用项目和商品规格。

一旦涉及几千件库存,累计成本可能达到几百甚至上千美元。

📌 建议卖家直接检查8月以来的入库绩效和费用明细,确认是否存在符合条件的扣费以及对应退款。

相关入口可参考:管理亚马逊库存 → 货件 → 入库绩效 → 主要缺陷类别 → 货件配置问题,不同后台版本的名称和位置可能略有区别。


— 3 —

💰FBA丢货损货赔偿也变了!不再统一按售价计算

另一笔值得关注的钱,是亚马逊FBA库存丢失和损坏赔偿。

近期不少卖家反馈,平台会自动发送库存损失通知及对应赔偿金额,部分符合条件的损失无需卖家主动开Case即可获得赔偿。

但有些卖家收到钱后发现:

以前一件商品能赔几十美元,现在可能只赔十几美元!

问题不一定是系统算错,而是不同损失场景适用的赔偿方式并不相同。

① 已产生买家订单的商品。 如果商品在订单履约过程中发生丢失或损坏,相关赔偿可能依据订单销售金额及适用费用规则计算,具体以对应赔偿政策为准。

② 尚未售出、存放在FBA仓内的商品。 如果商品在符合赔偿条件的入库、仓储或内部调拨环节丢失、损坏,则主要按照商品的制造成本或采购成本核算,而不是按照前台销售价格。

举个例子:一件商品售价50美元,实际采购成本为12美元。

如果商品尚未售出就在仓内丢失,符合成本赔偿规则时,赔偿基数可能只有12美元,而不是50美元售价。

更重要的是,头程运费、关税、贴标、仓储及广告等费用,通常不计入这一商品成本赔偿基数。

这意味着,即使平台赔付了采购成本,卖家之前发生的其他费用仍可能无法全部收回。


— 4 —

📋 采购成本没维护好,赔偿金额可能偏低

部分卖家发现,系统自动计算的赔偿金额低于实际采购价格。

一个重要原因是:后台没有准确的采购成本数据,平台可能根据可获得的信息进行估算。

因此,卖家要提前维护每个ASIN的真实采购成本,避免因为成本信息缺失影响赔偿核算。

后台操作可参考以下步骤:

第一步:找到赔偿管理页面。 进入【库存】→【亚马逊物流(FBA)】→【控制面板】→【库存】→【库存缺陷和赔偿】,查看历史丢货、损坏及赔偿记录。


第二步:更新采购成本。 切换到【采购成本】或相应管理页面,找到ASIN,填写准确的单件采购成本并保存,检查是否显示审核通过或已核准。


第三步:检查历史赔偿差额。 如果此前赔偿金额明显偏低,可以在后台允许的期限内,通过管理采购成本或赔偿争议入口,提交原赔偿编号及采购凭证,申请重新核算。

部分卖家反馈,相关赔偿争议可追溯约60天,且一次可能仅支持一个SKU申请;具体期限及操作规则仍应以后台当前显示为准。

⚠️ 特别注意:部分已产生赔偿判定的ASIN,采购成本可能在后续30天内受到修改限制。 因此建议提前维护成本,不要等赔偿结果出来才发现资料缺失。


— 5 —

🚨 采购成本千万别乱填,价格虚高可能被审核!

有些卖家为了获得更高赔偿,会考虑把采购成本填得高一点。

这种做法不建议尝试。

亚马逊可能要求提供真实采购发票,核对供应商、商品数量、采购价格及对应主体信息。若发现虚假申报,不仅可能导致赔偿争议失败,还可能引发其他账户风险。

建议特别注意:

✅ 真实成本:按实际采购或制造成本申报,不要人为抬高或压低。

✅ 采购凭证:提前保存对应ASIN的发票、合同和付款记录,确保信息能够互相对应。

✅ 主体一致:发票抬头、采购主体与卖家账户之间的关系应能够合理证明。

✅ 定期更新:供应商调价后及时调整成本,避免长期使用旧采购价格。

对于部分卖家提到的“采购成本填售价的40%—50%比较容易通过”,这里需要强调:这不是亚马逊统一的官方标准,不同商品的真实采购成本差异很大,不能直接按照售价比例编造。

另外,部分审核可能要求提供过去5年内的采购发票或其他有效凭证,但实际可接受的文件期限和类型,应以具体审核通知为准。


— 6 —

 这两笔钱,卖家现在就该查!

这次亚马逊的两类费用变化,虽然涉及不同业务场景,但都值得卖家关注。

📦 入库缺陷费:**重点检查2026年8月1日至11月30日创建的相关货件,确认75天延长至90天、30天延长至45天的临时政策是否适用,以及是否存在应退未退费用。

💰 FBA丢货损坏赔偿:**重点检查采购成本是否准确、自动赔偿金额是否合理,以及历史赔偿是否仍在允许的争议期限内。

尤其是SKU多、库存量大的卖家,单件差额看起来不明显,累计起来却可能是一笔不小的损失。

别只关注每天出了多少订单,也要定期核对亚马逊到底扣了多少钱、退了多少钱、赔了多少钱。

毕竟,跨境利润不仅靠多卖货,也靠把每一笔该拿回来的钱拿回来。

【声明】内容源于网络
0
0
凯帝站外推广
专业亚马逊全站点站外推广5年--推新品/稳排名/清库存,以及分析亚马逊各种干货,关注我紧跟亚马逊动态,做好产品与品牌!
内容 734
粉丝 0
凯帝站外推广 凯帝站外推广 专业亚马逊全站点站外推广5年--推新品/稳排名/清库存,以及分析亚马逊各种干货,关注我紧跟亚马逊动态,做好产品与品牌!
总阅读40.4k
粉丝0
内容734