
民生是金融工作的出发点和落脚点。苏州银行2026年三季报显示,该行以“民生+财富”为双引擎,聚焦“一老一少、一新一才、新就业形态劳动者”等重点群体,持续构建有温度、有力度、有精度的民生服务体系。
消费市场的活力引擎
扩大内需、提振消费是稳民生、促发展的核心抓手。苏州银行深度承接地方惠民工程,将金融服务与城市消费场景深度融合。在国家级以旧换新政策落地中,该行凭借数字平台与高效清算能力,中标成为苏州市家电及消费品以旧换新活动服务平台运营机构,构建“政策对接—资格核验—补贴核销—资金清算”全链条闭环体系。依托苏州银行APP及苏心生活小程序,实现补贴一键认证、即时抵扣,覆盖全消费场景,并配备7×24小时清算响应机制,确保惠民资金精准及时拨付。
针对社区民生消费,该行创新推出邻里中心联名“心邻卡”。截至2026年9月末,累计发卡超5万张,深度绑定苏州本土邻里消费生态,聚焦居民高频需求打造专属权益,推动普惠消费金融进社区、贴近百姓,有效提振居民消费意愿。
银发老友的安心港湾
面对人口老龄化趋势,苏州银行持续擦亮“苏心康养”养老金融服务品牌。该行搭建涵盖理财、基金、保险、信托的多元养老产品体系,配套智能资产规划工具与一对一专属服务,助力老年客户做好长期财富安排。
在数字化适老改造方面,该行提供从手机银行界面优化、线下网点辅助到交易风险防控的全链条解决方案,帮助老年群体跨越数字鸿沟。此外,通过打造“幸福里”俱乐部,整合医、食、住、行等非金融权益,将金融服务延伸至日常生活,全方位守护银发群体的晚年生活品质。
少年成长的财商课堂
苏州银行打造“苏心未来”青少年金融专属品牌,补齐全生命周期零售金融服务版图。围绕学业提升、视野拓展、体魄锻炼、心灵守护、健康保障、财商启蒙六大板块,构建“服务+场景+生态”的青少年家庭全链路陪伴体系。
该行持续开展金融知识进校园、“小小银行家”等公益活动,普及财商教育与反诈科普,引导青少年树立理性的金钱观、消费观及风险防范意识,以金融启蒙护航青少年成长。
城市追光者的暖心驿站
深耕人才金融领域,苏州银行围绕人才个人、家庭及创业企业全场景需求,打造“一卡一贷一平台”综合服务体系,提供安家、创业、财富管理及生活服务。截至2026年9月末,人才卡发卡量超3.2万张,服务人才企业超2900户,覆盖江苏8个地级市及苏州10个区县。该行实现对“2026年苏州青年科学家”走访全覆盖,累计授信超1亿元,全力支持人才扎根苏州、创新创业。
面向新就业群体,该行建设十余家“苏心驿站”,为外卖骑手、快递员等提供休息、补给及应急物资,并开辟绿色服务通道。依托“苏心生活”小程序,打通社保缴费、医保查询、就业登记等高频政务服务,实现民生事项掌上办、一键办。
客户财富的陪伴管家
顺应居民财富管理需求多元化趋势,苏州银行从客群经营、资产配置、队伍建设三个维度深化财富管理转型,增强价值创造能力。
精细化客群经营
重点深耕代发薪、科创人才、高净值私行三类核心客群。通过手机银行线上运营、线下科创俱乐部及客户沙龙等多维场景,打通公私联动获客路径,搭建网格化客户维护体系;借助企业微信数字化工具,实现财富客户的精细化、精准化触达。
专业化资产配置
坚守买方投顾定位,顺应行业由“产品销售”向“投顾驱动”转型趋势。搭建全品类资产精选平台,严格遴选理财、公募、保险等优质资产。抢抓利率市场变化窗口,夯实固收类产品配置根基,稳步推进权益布局,为不同风险偏好客户定制资产组合方案,平滑市场波动,改善投资体验。
梯队化队伍建设
坚持专业致胜,打造财富精锐团队。搭建从初级理财经理到私人银行顾问的阶梯式培养体系,常态化组织资产配置与客户经营专项集训,持续夯实理财经理的专业能力与合规素养。
金融为民,贵在久久为功。苏州银行将持续厚植“苏心”底色,拓展零售金融服务的广度与深度,将金融服务嵌入市民人生各个阶段,陪伴千家万户的烟火生活。
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