一、搬迁背景:规模扩容与效率升级
本次搬迁是中国区配送中心的整体扩容升级,并非简单的地址变更。新仓 CNGD02 在库容规模及设施完备度上均显著优于原仓,旨在提升入库、分拣、出库全链路效率,进而优化卖家履约时效与买家收货体验。
对卖家而言,核心变化仅为两点:送货地址变更与预约时需选择正确仓库。除此之外,费用标准、操作流程及履约服务均保持不变。
二、关键时间节点概览
过渡期需重点避免“送错仓、送早或送晚”的情况。以下为双仓并行期间的可预约与可收货时间对照:
11月关键日期日历
三、过渡期双仓运行机制
10月26日至11月10日为双仓并行期,新旧仓库同时运行但状态各异:
10月26日 — 11月3日:两仓均接受预约。此阶段新仓仅开放预约,不接收货物。请根据实际送货目的地选择对应仓库。
11月3日 — 11月10日:新仓正式开启入库收货,老仓继续运转。两仓均可送货,此为最易发生送错的高风险时段,请务必仔细核对。
11月10日起:老仓全面停止接收货物。所有预约原仓的货件必须在此日期前送达,逾期将一律拒收。
重要提醒:请勿在11月3日前将货物送至新仓。因新仓尚未启动收货功能,提前送达将被拒收,货物需由卖家自行拉回。
四、新仓 CNGD02 详细信息
新仓具体收货信息如下(可通过标签切换查看两仓详情):
五、原仓 CNGD01 截止说明
原仓设有明确的硬截止点:11月10日起全面停止接收入库。所有预约原仓的货件务必于11月10日前送达,逾期拒收。
若货物已在途或正在备货,请优先确认收货地址是“205库台(老仓)”还是“维龙园区3号库(新仓)”。两者虽同位于东莞沙田镇,但并非同一地点,导航时请务必核对完整地址与门牌号,以免误送。
六、双仓对比速查
七、高频避坑指南
八、库存退货与提货须知
过渡期间,针对不同分布状态的库存,处理建议如下:
① 系统可识别库存:页面将明确标注可提货仓库,支持线上提交的库存可正常办理提货。
② 暂无法线上提交的库存:请及时联系客服支持团队协助处理,切勿自行前往仓库。
③ 库存集中于同一仓库:提货流程不受影响,按原有方式操作即可。
建议在过渡期每周核查一次库存分布,避免因跨仓导致提货单提交失败。
九、发货前操作指引
十、常见问题答疑

