广东佛山90后夫妇王丰、李莉经营着一家童装工厂，成为SHEIN自主品牌供应商后，工厂在平台赋能下实现跨越式发展，2024年销量较2022年增长三倍。近期，市场咨询机构PYMNTS发布的购物应用排行榜显示，SHEIN超越耐克、亚马逊等品牌，成为全球消费者最受好评的购物应用。该机构认为，SHEIN凭借数字化按需柔性供应链模式，既为消费者提供高性价比时尚产品，又从源头减少浪费，同时带动时尚服装产业升级，助力大批中小企业抓住跨境电商增长机遇。
重构组织架构，迈向数字化管理新台阶
王丰自2009年涉足服装行业，2015年与妻子李莉共同转型国内电商。三年前面对国内电商困境，夫妻二人转向跨境电商并与SHEIN合作。初期工厂缺乏系统规划与核心团队，生产管理依赖经验直觉，仅关注订单量而忽视其他指标，导致通过率低、基础款滞销等问题。
SHEIN跟单人员考察后指出变革必要性。针对“小单快反”柔性供应链模式对数据运营的高要求，夫妻二人在平台引导下完善组织架构，招聘主跟单助理、尾部主管及厂长等岗位，将月度数据指标分解至各主管。通过建立周度、月度和季度复盘机制，工厂从粗放式夫妻店转型为精细化管理的现代企业，车缝、尾整等环节全面优化，运营效率显著提升。
为提升供应商综合能力，SHEIN宣布五年内投入5亿元深化赋能工作。截至2024年底，已累计投入2.5亿元，围绕技术创新、培训支持、工厂扩建、社区公益及绿色减碳等方面持续助力供应商发展。
差异化竞争与培训赋能助力中小企业突破
政府工作报告连续12年提及促进跨境电商发展，凸显国家对外贸新业态的重视。在此背景下，中小商家依托SHEIN等平台获得发展机遇。王丰和李莉计划今年销售额再翻一倍，信心源于两方面：一是加大网纱等高技术门槛特殊品类投入，打造差异化竞争优势；二是借助SHEIN培训赋能与精益化工具提升生产水平。
针对特殊品类生产难题，除提高基本工资外，SHEIN组织的线下精益生产沙龙帮助工人掌握新技能，内部采购创新工具供员工学习，有效提升了生产速度并降低次品率。质检培训同样成效显著，次品率从8%以上降至3%左右，杜绝了网纱裙烂洞、错码等问题，反向促使车间注重细节把控。如今，工厂已完成从“救火式”到“系统性”的思维转变，正朝着更高目标稳步迈进。
海关总署数据显示，2024年我国跨境电商进出口达2.63万亿元，同比增长10.8%，占外贸比重升至6%。目前跨境电商网络覆盖全球220多个国家和地区，主体超12万家，涵盖服装、美妆、家居等多个行业及完整贸易链路，已形成较强国际竞争力。随着行业持续发展，越来越多中小企业将在平台助力下实现新突破。
（注：文中王丰、李莉为化名；本文信息源自新京报）