全球在线家居零售巨头Wayfair宣布，将于11月1日起在马萨诸塞州纳蒂克Natick Mall及新泽西州帕姆努斯Westfield Garden State Plaza开设两家假日季快闪店。此举旨在通过线下互动体验，将品牌从线上延伸至实体场景，为顾客探索家居生活提供更多可能。
线上线下融合，深化顾客互动体验
Wayfair首席产品与营销官Ed Macri表示，在电视广告与直邮营销取得成效的基础上，此次快闪店是品牌深化用户参与、突破纯线上模式的重要尝试。这是购物者首次能够走进Wayfair的实体空间，品牌期待借此机会与客户面对面交流，以更个性化的方式服务新老顾客。
驻场专家答疑，提供一站式家居解决方案
快闪店内配备客户服务与家居设计专家，现场解答疑问并推荐产品，重点介绍包括e-design平台在内的创新家居解决方案。此外，门店还设有以下功能区域：
- 实操教学区：提供家居改善项目的“How-To”动手指导；
- 定制体验区：展示超100种面料色卡，支持专属家具定制浏览；
- 即时购物区：可浏览海量在线商品，享受次日达或两日达配送服务，购买礼品卡及精选桌面用品与家居杂货。
门店地址及营业时间
两家快闪店均于商场营业时间内开放，运营周期为2018年11月1日至2019年1月2日。具体位置如下：
- 马萨诸塞州纳蒂克：Natick Mall中庭（1245 Worcester Street, Natick, MA）；
- 新泽西州帕姆努斯：Westfield Garden State Plaza主走廊（1 Garden State Plaza, Paramus, NJ）。