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做销售的人,都懂一个道理。
老客户,是越挖越深的井。
可很多人,偏偏守着井却不知道该怎么维护。
今天把这四点聊透,你照着做就行。
●01 ·平时不维护,用时才想起人家?
这是很多人最容易犯的错。
平时人影都不见,一到冲业绩就想起人家了。
客户又不傻,谁真心待他,他一清二楚。
临时的热情,只会让人觉得你势利。
关系要养在平时,机会才来得自然。
临时抱佛脚的关系,一戳就破。
●02 ·不带目的的问候,怎么开口?
好多人不是不想维护,是不知道怎么开口。
怕一开口就显得有目的,反而尴尬。
其实很简单,就把客户当朋友。
节日前问一句,换季时提醒一句。
今天忙不忙,最近身体怎么样。
不带任何推销,只带一份惦记。
真诚的关心,本身就是最好的开场白。
先做朋友,再做生意。
●03 ·老客户复购,靠的是什么?
有人觉得,复购靠便宜、靠活动。
其实真正让人回来的,是两个字:靠谱。
你承诺的做到了,你做的比说的好。
客户用着放心,自然想着再来。
复购不是靠套路,是靠一次次不让人失望。
靠谱,就是最好的复购理由。
让人放心,比让人占便宜更长久。
●04 ·转介绍,为什么总是别人拿得到?
同样维护客户,有人转介绍不断。
有人费尽心思,却一张都没有。
差别在哪?在信任的深度。
客户肯把你介绍给朋友,是把他的脸面押上了。
只有你真心对他好、从不让他难堪,他才愿意开口。
转介绍,是客户给你的最高奖赏。
你把人做到位,客户自然会替你说话。
维护老客户,说到底,是做人。
平时多惦记,开口不图利,做事靠靠谱,赢得信任深。
这四点做到了,生意自然越做越顺。
你平时是怎么维护老客户的?有没有自己的一套?评论区聊聊 👇
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