一场
以“二次增长”为题的全球对话
近日，中购联第二十四届购物中心行业年会暨2026CASC购物中心领导者峰会在南京盛大举行。本届年会由中购联发展委员会主办，PPKM马来西亚购物中心协会、APPBI印度尼西亚购物中心联合会、JCSC日本购物中心协会、SCAI印度购物中心协会、RCSC俄罗斯购物中心协会、ISCM商场管理学会、TCSCRE购物中心暨商业地产协会联合支持，以“以高质量运营和可持续发展创造二次增长”为主题，立足全球视野和跨界优势，共同探索亚洲商业二次增长新航路。
作为中购联常务理事单位与大会战略合作伙伴，海鼎科技在大会现场特设展位，与到场嘉宾深度交流商业数智化发展路径与最新数智化解决方案。
双奖加冕：
公司入选卓越赋能提质榜
CEO获评卓越专业领袖
在10月29日举行的2026中购联Golden Mall购物中心产业卓越榜暨卓越案例发布典礼上，海鼎科技入选2026中购联GOLDEN MALL购物中心产业【卓越赋能提质榜】。
据榜单介绍，上榜的购物中心产业链专业服务机构拥有良好行业口碑与市场占有率，在业内具有良好的专业口碑和信誉形象，具有位居前列的同业占有率和较高的客户满意度，赋能支持作用突出，提质增效成果显著，专业创新贡献卓越。
同时，上海海鼎CEO兼总经理蒋作梁先生也在典礼中荣获2026中购联GOLDEN MALL购物中心产业【卓越专业领袖】奖项。
该奖项面向具备广泛的行业影响力、深厚的专业前瞻力、敏锐的市场洞察力等特质的商业地产购物中心以及零售企业集团高层管理者。他们能够准确把握行业周期与消费趋势变化，在企业战略转型、组织能力升级与商业模式创新方面做出关键决策，并对所在企业的高质量运营与可持续发展做出极大推动、贡献卓越。
精彩观点：
从消费焕新到AI协同
从数智化落地变量到四大共同趋势
大会期间，上海海鼎CEO兼总经理蒋作梁先生、海鼎科技销售总监吕秭阳先生先后登台，围绕社会消费观念与行为转变、购物中心与商户的AI协同、全球商业地产数智化落地路径等核心话题分享价值观点。
大会首日，上海海鼎CEO兼总经理蒋作梁先生作为特邀嘉宾出席AI进化峰会巅峰对话环节，围绕"基于消费观念焕新与消费行为更迭的购物中心运营升级"这一对话主题进行交流分享。
蒋作梁先生结合连锁零售、购物中心两大行业的共性，总结当下社会消费呈现“三大消费观念焕新”“三大消费行为替代”的特点。
三大消费观念焕新：第一，从追求“性价比”转向追求“心价比”。消费者的消费更走心了，更看重情绪价值与心理感受。第二，从炫耀型消费转向理性型消费，白牌、高性价比品牌、主理人新品牌越来越受欢迎。第三，从占有型购物转向体验型消费，在占有性的实物消费之外，消费者开始越来越注重即时体验，例如健康、运动、文化认同类消费。
三大消费行为替代：一是即时消费替代计划消费，消费者正在告别提前列清单囤货的消费行为，即兴下单成为常态。二是体验场景替代购物场景，购物中心正在从交易场景，转向生活社交场景。商场不再只是买卖场所，而是融合了遛娃、聚会、休闲等功能的社交空间。三是消费决策路径替代，过去，消费者的消费决策路径往往是由传统媒体广告种草推动即时性的消费冲动，但步入AI时代，消费决策正开始被AI推荐等新型工具所影响，海鼎也已经推出相关GEO产品。整体来看，社会消费正在逐步走向体验化、社交化、理性化与智选化，零售与购物中心都需要顺应这一变化调整经营策略。
他还表示，购物中心和商户是深度的利益共同体，一荣俱荣，一损俱损。海鼎同时为购物中心与品牌商户提供数智化服务，在商户侧，泡泡玛特、爱婴室、周黑鸭、名创优品、零食有鸣、金粒门、几多全等知名连锁品牌企业都是海鼎客户。据海鼎观察，购物中心与商户目前的AI探索路径相互割裂，尚未形成很好的合力。蒋作梁提出分三层打通AI发展协同体系：
第一层是连接层，即实现系统互联。通过标准协议MCP和API标准接口等完成系统互联基础；
第二层是知识层，即实现知识库互联。在不迁移原始数据的前提下，通过购物中心与商户的Agent互通，在数据脱敏基础上实现信息与知识库共享；
第三层是决策层，需要把购物中心与商户的经营分析和营销联动打通。在经营分析层面，如果把购物中心看作类似于交易所的信息组合平台，商户如同个股，不同业态分区对应不同板块。基于脱敏聚合的数据，购物中心把握经营大盘，在销售数据采集可信化的基础上，商户对标板块内的经营位次，购物中心与商户共享信息、协同研判，落地商圈级经营诊断。在营销联动层面，依托购物中心天然的异业联盟优势，打通商场会员权益与商户商品权益，实现券包互通、积分互兑，通过跨业态相互引流，构建场内消费闭环。
海鼎的使命是让商业更有效率。购物中心和商户各自做AI，是在半张地图上分头找路，只有联合起来才能看到整张地图。海鼎愿做好桥梁，帮助购物中心与商户实现两端联通，把数据价值转化为经营增量，共建商业整体生态。
大会次日，在商业品牌渠道合作与海外发展论坛上，海鼎科技销售总监吕秭阳先生以"商业地产数智化发展机会——从经营数据到资产价值"为题发表演讲。
吕秭阳先生开门见山，指出商业地产数智化的核心分水岭并非技术本身，而在于需求端、制度端、渠道端三大结构性变量。经过长期海外项目实践，海鼎团队熟知全球不同区域的消费习惯、在地文化、商业生态、地方监管政策等差异显著，无法直接套用统一运营模式。海外市场的消费习惯、交易链路成熟度与国内差异较大，数智化建设需要因地制宜推进本土化探索。
他表示，全球商业数智化落地呈现四条共同趋势：1.技术必须转化为经营结果，数智化工具最终要回答其对商业管理、业务指导和效果提升究竟有什么作用；2.AI应用正从试点走向规模化，真正实现价值转化；3.商业空间加速服务化，传统零售业态在商业空间中的占比明显降低，餐饮与体验类业态占比明显上升；4.资产价值面临重估，数智化产品不能只呈现出租率、收缴率等传统指标，还要能体现资产投资、改造调改和资产效率等内容。为此，海鼎科技一方面以全面的数智化产品与生态合作，帮助购物中心、品牌构建完整的数据基础；另一方面以资产视角，从资产价值、空间经营、租户健康和用户资产四个层面，形成了一套商业地产资产效率评估体系，并已在部分企业中运用，指导商业经营。在AI应用方面，海鼎科技正基于完整的数据底座，从智能客服、AI问数、AI风控、AI诊断四个维度，为商业地产客户实现科技赋能。
海鼎团队拥有三十余年泛商业数智化服务经验，其中零售数智化业务覆盖全球超八十个国家和地区，而在中国商业地产Top50企业中有超过一半选择海鼎。未来，海鼎业务将持续向全球拓展，愿与行业客户、合作伙伴一道，共建适配全球不同市场的数智化生态。
结语
商业空间的价值重塑，既需要精准的运营能力、技术支持，也需要构建购物中心与品牌等多方之间的协同机制。本次年会主题指向商业地产"二次增长"，而存量时代的增长，越来越取决于每一平方米商业空间的运营效率，以及购物中心与品牌商户之间能否形成真正的经营合力。
本届年会交流已经告一段落，但关于"二次增长"的讨论仍在继续。海鼎科技会把大会中交流的每一个真实经营问题、每一个场景化诉求，都带回产品迭代一线，把复杂的技术能力封装进招商、运营、营销、会员、收银、数据采集等每一个商业管理的日常动作里，让数智化工具真正长在业务上、长进场景里。
商业的"二次增长"，从来不是某一家企业的单独突围，而是整个行业在存量周期里共同摸索出的新路径。未来，海鼎也将继续站在购物中心与品牌商户之间，以数智化能力为桥梁，不断探索商业发展真正的长期价值！
海鼎品牌声明:
本文中，上海海鼎信息工程股份有限公司及其控股子公司上海海鼎信息科技有限公司统称为“上海海鼎”或“海鼎”，上海海鼎信息科技有限公司则统称为“海鼎科技”。
备注：两家公司为母子公司关系，同属“海鼎”品牌体系。上海海鼎信息工程股份有限公司为母公司（成立于1995年），上海海鼎信息科技有限公司是其控股子公司（成立于2019年），后者主要聚焦商业地产数智化业务。
