Wayfair任命Sanjeev Singh Sahni为服务运营副总裁
波士顿 -- 全球领先家居电商平台Wayfair（纽交所代码：W）今日宣布，Sanjeev Singh Sahni晋升为公司服务运营副总裁。Sahni将全面负责Wayfair北美地区服务运营的战略规划与执行，涵盖产品设计、流程优化及人才体系建设，旨在打造行业领先的订单后服务标准。
深耕供应链与客户体验，推动服务创新
Wayfair首席运营官Thomas Netzer表示，Sahni在战略规划、物流管理、产品开发及客户服务领域拥有深厚积淀，是引领该职位的理想人选。在其带领下，公司将持续提升客户服务体验，并通过技术创新探索更优质的客户互动方式。
Sahni于2017年加入Wayfair，曾担任国际供应链负责人，主导数字货运与物流业务拓展。此后，他长期负责构建并扩展公司的订单后客户体验体系，持续优化客户服务能力。
Sahni表示，未来将依托数据科学等技术手段，进一步提升运营效能与服务水平，在世界级客户服务体系中持续推动创新突破。