电子商务营销人员本应在几个月前就规划好黑色星期五和网络星期一的电子邮件营销活动。但别担心，拖延症患者仍有希望。
如果营销人员专注于以下几点，BFCM电子邮件营销活动仍然可以奏效：
- 清晰的优惠方案
- 简短的消息序列
- 活跃的购物者
- 协调一致的自动化流程
- 紧迫感
而且必须立即启动。
高风险
感恩节周末的价值巨大。例如Adobe预测，美国电子商务在黑五网一期间（从感恩节当天到网络星期一）的销售额将达到475亿美元，同比增长7.4%。其中包括黑色星期五的129亿美元（同比增长6.2%）和网络星期一的151亿美元（同比增长9.2%）。
总体而言，Adobe的预测表明，从2026年11月1日至12月31日，美国在线假日总销售额可能达到2751亿美元，同比增长6.7%。
如果两项估计都正确，那么2026年美国假日电子商务销售额的近五分之一将发生在从感恩节到网络星期的这五天里。
鉴于全国零售联合会预计2026年11月和12月美国假日零售总销售额（包括实体店和在线销售）将达到1.013万亿美元，较2025年增长4.2%，实体与线上结合的零售商可能面临更大的利害关系。
BFCM活动
电子邮件营销对于捕获假日收入至关重要。
起步较晚的商家不应试图通过增加电子邮件数量来弥补。相反，他们应确定优惠方案，准备列表和自动化流程，并逐渐将消息重点放在表现出购买意向的购物者身上。
以下是计划。
截至11月5日
规划所有黑五网一（BFCM）电子邮件优惠。这包括：
- 选择产品
- 注明排除项
- 准备分级折扣
- 计算预期利润率
- 安排开始和结束日期
- 构建落地页
仔细计算折扣力度。如果促销活动带来了大量订单但贡献利润微薄，则视为失败。
确保优惠内容易于理解。购物者应清楚自己将获得什么、如何符合条件、是否需要优惠券代码以及促销何时结束。
截至11月8日
确定接收该活动的目标人群。
有用的细分群体可能包括重复购买者和新买家、品类购物者、新订阅用户、近期网站访客，以及点击但未购买的订阅用户。
同样，请识别出应减少邮件发送频率的订阅用户。节假日并非重新激活休眠订阅用户的好时机。
Validity是一家电子邮件送达率和科技公司，报告称全球电子邮件量在11月的大部分时间里通常比平均水平高出10%至20%，并在黑色星期五那一周跃升至比平均水平高出约75%。
过多的邮件量可能会让订阅用户感到困扰。在Validity的研究中，24%的B2C营销人员在2025年假日季期间经历了更高的退订率或投诉率。消费者表示，邮件过多是他们选择退订或投诉的最常见原因。
随着黑色星期五临近，电子邮件发送频率可以增加，但受众范围应缩小。
截至11月12日
自动化值得重视，因为它确实有效。
Omnisend报告称，基于行为的自动化消息在2025年美国电子邮件发送量中仅占1.7%，但产生了25%的电子邮件收入。每发送一次自动化电子邮件产生的收入为2.01美元，而定时消息仅为0.10美元。
与撰写另一封通用促销邮件相比，修复购物车流失流程可能为营销人员带来更大的收益。
基于此，在新增邮件活动之前，请先审查已触发或自动化的邮件活动。例如检查：
- 欢迎邮件
- 浏览和购物车弃单系列邮件
- 购后流程
截至11月15日
构建并测试一个或多个活动序列，同时纳入新的触发式自动化功能。
每条消息都应有其目的。因此，仅更改主题行并重复相同的促销内容并不是一种有效的策略。
在安排发送任何内容之前，请测试链接、落地页、折扣码、产品库存、配送信息、移动端显示效果以及结账流程。
请记住，像Meta Muse或Claude这样的AI代理可能会在购物者之前收到邮件。这也是将优惠、价格、日期和条款以清晰易读的文本形式呈现的另一个原因。
截至11月22日
重点关注那些发出强烈购买信号的购物者。
VIP、会员、近期点击者和电子邮件订阅者可能会获得提前访问权限，这种优势应当具有实质意义，例如提供额外的时间或更优惠的组合套餐。
Validity发现，36%的消费者看重提前获取销售优惠的机会，而仅有22%的B2C营销人员将其作为优先事项。
对于点击、浏览并将产品加入购物车的购物者，应向其发送更频繁的邮件。
截至11月26日（感恩节）
当重要日子到来时，提前准备好已排期和触发的营销活动。
一封早间邮件可以宣布促销活动；后续消息可以突出某个产品类别、解答购买疑问，或提醒那些尚未下单的活跃购物者注意真正的截止日期。
周六和周日可以发挥其他作用。与其重复周五的折扣，不如发送产品对比、礼品推荐、畅销商品、捆绑套餐或其他有助于购物者做出决策的信息。
到了网络星期一（Cyber Monday），应重点关注表现出强烈购买意向的购物者。例如，某人点击了两次、周日访问了网站，并在周一早上放弃结账，这类用户非常适合再发送一条消息。
黑五网一（BFCM）期间的临时营销人员无法挽回数月因规划不足而造成的损失，但可以通过精准投放来提升活动的有效性。