2020年2月13日，为缓解新冠疫情对跨境行业的影响，东南亚电商平台Shopee推出卖家复苏计划，全力协助中国跨境从业者恢复运营。此前平台已通过延长物流时效豁免、向湖北疫区捐赠100万元等措施提供支持。此次复苏计划涵盖各规模卖家，首阶段针对新入驻商家推出免佣、免运、免手续费、免等待及免费培训“五免政策”。
Shopee卖家复苏计划“五免政策”详解
新店免佣期延长至120天
凡在3月31日前成功入驻Shopee马来西亚首发站点的卖家，均可享受长达120天的新店免佣优惠，较原政策增加一个月免佣期。符合条件的孵化期店铺同样适用该政策。
首次开放全店包邮活动免费名额
马来西亚站点满足基本条件的店铺可免费参与全店包邮活动（FSS）。买家订单满19马币或299新台币即由平台承担运费。该活动提供多项专属流量支持：
- 店铺所有SKU展示免运标志，提升点击率；
- 获得活动专属曝光界面，每日持续推广；
- 享有活动资源位倾斜，部分活动仅限全店包邮店铺参与；
- 促进买家凑单以达到免运门槛，提高客单价。
首次开放购物返点活动免费名额
马来西亚站点满足基本条件的店铺可免费参与10%虾币返点活动（CCB）。买家消费后可获价值10%的虾币优惠券用于后续结算，相关费用由平台承担。配套引流资源包括：
- 店铺所有SKU展示返点标志，提升点击率；
- 搜索结果页显示现金返还专属标签；
- 获得活动专属曝光界面，每日持续推广；
- 享有活动资源位倾斜，部分活动仅限参与返点店铺。
加速店铺验证与审核
Shopee将优先审核重点疫区卖家申请，大幅缩短店铺验证时间，助力卖家在疫情期间快速开展跨境业务。
赠送运营培训礼包
新卖家入驻时即刻获赠包含入驻流程、后台操作、物流规则、政策解读及运营要点在内的培训资料包。内容源自Shopee跨境团队内部经验总结，帮助卖家快速掌握运营技能。
自2016年起，Shopee持续助力中国卖家出海。面对疫情挑战，平台将继续推出后续复苏措施，与跨境企业共渡难关。