2019年上半年,俄罗斯在线市场订单量达1.91亿笔,同比增长44%;交易额达7250亿卢布,增长26%。Data Insight分析师指出,这一快速增长主要得益于Wildberries、Ozon、“Беру!”(Beru!)、“Детский мир”(儿童世界)及Аптека.ру(Apotka.ru)等头部平台的成功扩张,其中后两者增速尤为显著。
值得注意的是,头部平台的增长并未挤压中小商家的生存空间。其余500家主要俄电商订单量同比亦增长21%,高于2018年全年的14%增速,表明新买家正涌入整个行业。
各平台表现分化:
- Wildberries:上半年处理订单约6100万至6500万笔,近乎翻倍,占据俄罗斯每三笔网购交易中的一笔。但因客单价远低于市场平均水平,其交易额占比相对较低。
- Ozon:上半年获约1150万笔订单,增长85%;交易额预计增长80%至319亿卢布,日均处理订单超6.2万笔。
客单价普遍下滑:
整体平均客单价下降14%至3790卢布。其中,Wildberries均价低于1400卢布(降幅约10%),Ozon均价为2288卢布(微降2%)。
Data Insight专家费多尔·维林分析认为,大量电视广告虽带来了新客户,但也引入了部分体验不佳的用户。不过,随着订单向自提点转移以及大型商店服务标准化,消费者体验得到改善并转化为活跃用户。这种“常规化”且稳定的购物体验将推动行业持续加速增长,预计2020年增速有望进一步提升。
*Facebook在俄罗斯境内被认定为极端主义组织。

