去年我联系一个曼谷的灯具批发商。
报价发过去，WhatsApp 上发了两条，两周没回。我以为价格不对，又降了一轮，还是没动静。
后来才知道，他手机上根本没装 WhatsApp。
六个国家，六个答案
国内习惯叫"东南亚市场"，好像是一块。真到加人这一步，六套软件，还不通用。
越南——Zalo。本土的，使用率九成以上。工作、家人、客户装在一个 App 里，WhatsApp 基本没人用。
泰国——LINE。日本公司的产品，但在泰国比在日本还普及。月活 5,400 万，占人口 81.8%，周使用率超 92%。
印尼、马来西亚——WhatsApp。印尼 90%，月活两亿多；马来 90% 以上。跟中东、欧洲一个路子。
新加坡——WhatsApp。85%，跟马来无缝，跨境过去不用换。
菲律宾——Messenger 和 Viber。全东南亚最不 WhatsApp 的市场：Messenger 95%，Viber 71%，WhatsApp 只有 40%。Viber 还是当地"正式渠道"，银行、政府、快递通知都走它。
加好友这一步，各国规矩不一样
WhatsApp、Zalo、Viber 都是输手机号，前提是带国家码：印尼 +62、马来 +60、菲律宾 +63、新加坡 +65、泰国 +66、越南 +84。号码错一位就加不上，这个最常见。
LINE 麻烦，有四种加法。手机号搜——对方得在设置里打开"允许被加为好友"，关了搜不到，这是最多人踩的坑。ID 搜——最靠得住，ID 是他自己设的。扫 QR——面对面最快，展会上直接扫。还剩一种"加好友链接"，他发你一个链接，点开就加上，不用互确认。
搜不到先别怀疑号码。多半是他把开关关了，发封邮件问一句 LINE ID，比反复试号码快得多。
别指望一个 App 通吃。做东南亚，手机里装 WhatsApp、Zalo、LINE、Viber 四个是起步。客户在哪，就用哪个去敲。用错了，发得再勤也是白发。
印尼客户还爱拉群谈，一个采购把技术、老板、财务都拉进来。别嫌麻烦，那是他在认真对待——群里每句话都得能被截图转给别人。
号码从哪来？谷歌地图是个稳路子，搜「行业词 + 城市」，列表里带电话。省事一点用地图拓客工具，按城市和关键词扫，出来直接带电话和网址。
但工具只管给你号码。谁值得加、第一句说什么，还得自己判断。
做了这些年，我越来越觉得，很多"客户不回"根本不是话术问题——是你站在一扇没人的门口，敲得很用力。
