一、概念科普：取消率
计算方式：在 7 天时间段内，卖家取消的订单占订单总数的百分比。此指标仅适用于卖家自配送订单。
包含范围：所有由卖家发起的订单和商品取消，包括因卖家未在允许的最长时间内确认发货而自动取消的订单。
排除范围：不包括买家要求的取消，以及买家直接通过其亚马逊账户使用订单取消选项取消的订单。买家取消的待处理订单或商品也不计入。
二、取消率政策
若取消率高于 2.5%，可能会导致卖家自配送销售权限被暂停，或高取消率的自配送报价被停用。
若因未达标导致报价被停用，可通过卖家平台“账户状况”页面点击【提交申诉】，按在线说明进行恢复。
三、退款订单与取消订单的区别
退款订单：在订单确认发货后，决定接受退货或不配送商品。
如何查看及下载报告： 1. 前往卖家平台的【账户状况】。 2. 在【配送绩效】部分，点击【查看详情】。 3. 选择【配送前取消率】选项卡。 4. 向下滚动并点击【下载报告】。
https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/200285210?ref=sp_st_cr_summary
总结
若当下出单但突发缺货，建议先计算当前的取消率，再决定是否取消订单，以有效降低店铺运营风险。以上就是今天的分享，感恩遇见，感谢阅读！