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亚马逊两项重要费用变动,卖家抓紧核对?

亚马逊两项重要费用变动,卖家抓紧核对? 赫尔墨斯跨境电商
2026-11-02
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导读:最近,各个卖家群都在反馈收到了亚马逊的退款邮件通知,一条是旺季临时退入库缺陷费,另一条是FBA 丢货损货

   最近,各个卖家群都在反馈收到了亚马逊的退款邮件通知,一条是旺季临时退入库缺陷费,另一条是FBA 丢货损货赔偿。

01

入库缺陷费退款补偿政策

   近期,亚马逊美国站对2026年8月1日至11月30日期间创建的国际货件,推出了临时豁免政策,并主动退还之前多收的“入库缺陷费”。

   平台明确说明:这是针对不可抗力物流延误推出的旺季临时豁免福利,属于阶段性缓冲政策,不是全量卖家开放!

原来的老规则里有两个关键时间限制:

➡ 本次临时政策就是直接拉长这两个时间窗口:

   ① 货件自动关闭窗口:75 天 → 延长至 90 天。

   ② 入库缺陷判定窗口:30 天 → 延长至 45 天。

➡ 退费规则(三条边界一定要分清)

   ① 仅限8月1日后创建、货件时效落在30—45天区间,并且已经被扣取缺陷费的货件。

   ② 系统自动批量退款,不需要卖家手动开case申请,最终以平台审核结果为准。

   ③ 新政给的是45天的缓冲期,不是无限期豁免。如果货件超过45天才完成全部入仓,缺陷费照常收取。

   提醒:今年1月15号平台调整收费,把入库配置费和入库缺陷费合并涨价,标准大号件0.38美金一件起,大件最高到5.72美金/件。货量一大,一次扣几百上千美金都很正常,这笔成本压力不小。

   因此,卖家多留意入库绩效看板核对账单,看退款有没有到账。

02

FBA丢货、损坏赔偿改规则

   最近很多卖家陆续收到库存损失赔偿邮件,一般是两封:第一封通知商品丢失或者损坏,第二封给到赔偿金额。现阶段,亚马逊已经升级为自动赔偿机制,不需要我们去主动开 Case、上传签收凭证、采购发票去申诉。

   但大量卖家反馈,自动赔付下来的金额明显偏低!

   核心原因就是:亚马逊修改了赔偿计算口 径,以前是按售价赔,现在按采购成本赔;不同场景,赔偿基数完全不一样,很多卖家混淆在一起,白白少拿钱。

分清两种赔付场景,差别真的很大:

   1. 已经产生买家订单的商品:商品在拣货、打包、末端配送环节丢失、损坏 —— 这个还是老算法,赔偿金额按售价扣掉佣金和配送费来赔,相对划算,大家基本不会亏。

   2. 还没有出单、存放在仓库内的商品:在入库、仓储、内部调拨补货环节丢失或者损坏 —— 这是改动最大的部分,现在统一按照采购成本来核算赔偿,不再参考售价。

   总之,卖家需要区分“已下单途中损坏”和“仓内静态丢失损坏”两套赔付逻辑,提前填好采购成本,并且养成定期核对库存缺陷报表的习惯,紧跟缩短后的索赔时效,该拿到的钱别白白漏掉!

 

【声明】内容源于网络
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