近期，正在安排美国站补货的卖家，建议抽时间检查一下自己的入库记录和赔偿报告。
一方面，亚马逊针对部分国际货件计划，临时延长了相关入库时限，符合条件的已收取费用将自动退还；另一方面，FBA 库存发生丢失或损坏时，赔偿金额与商品成本、损失发生阶段等因素有关，也需要卖家主动核对。
这两件事都与卖家的实际账单有关，但适用条件、计算方式和处理入口并不相同。今天就分开讲清楚，方便大家逐项排查。
原文中的入库时限通知截图；具体页面及政策以亚马逊最新信息为准。
一、国际货件入库时限调整：哪些费用有机会退回？
跨境运输中，船期变化、港口拥堵、清关等待等情况，都可能影响货件入库。对于同一个货件计划中分往不同目的地的货件，如果到仓时间间隔过长，卖家可能会在入库绩效中看到相关缺陷和费用。
针对旺季国际运输情况，亚马逊公布了临时调整。先看创建时间，再核对实际接收时间，最后检查费用是否已退回。
原文中的入库规则讨论截图；具体页面及政策以亚马逊最新信息为准。
图中“90%概率”和“不会发布公开通知”等说法未获官方公告证实，不应作为退款承诺或政策依据。
1、先确认货件计划创建时间
本次公告适用于2026 年 8 月 1 日至 11 月 30 日创建的国际货件计划。重点是计划的创建时间；实际运输和接收情况，仍要结合账户中的货件记录查看。
-
找出该时间段内创建、发往美国站的国际货件计划。 -
记录同一计划下的货件编号、创建时间和各货件接收时间。 -
对照入库绩效页面，检查是否出现已删除或已弃置货件相关缺陷及费用。
需要注意，并非只要创建过国际货件就一定会退款，还要看货件是否符合公告中的具体条件。
2、两个时间窗口分别是什么？
这次需要区分两个不同的时间概念：
- 相关货件接收窗口：30 天延长至 45 天。
对于同一个多目的地计划，首个货件被亚马逊接收后，其余货件如果在 45 天内被接收，符合公告条件的已删除或已弃置货件缺陷费可予以豁免。 - 货件自动关闭窗口：延长至 90 天。
这为在途货件抵达提供了更多时间。
这里所说的“接收”，应以亚马逊后台记录的接收状态为准。物流显示已签收，不一定等同于后台已完成接收。45 天与 90 天对应不同规则，不要把两者当成同一个截止日期。
举个例子：同一计划中的首个货件已被亚马逊接收，其余货件仍在运输途中。卖家需要跟踪其余货件是否在规定窗口内被接收，同时留意货件是否临近系统自动关闭时间。
3、已经扣费，卖家需要做什么？
根据官方公告，符合条件的费用豁免及已收费用退还将自动处理，卖家无需为此专门申请。不过，自动处理不等于可以不核对账单。
建议按下面几项检查：
-
入库绩效页面中，相关货件是否仍显示缺陷； -
对应的缺陷费是否已收取； -
赔偿报告中是否出现相关退还记录； -
退款对应的货件、金额和时间是否与扣费记录一致。
亚马逊说明，符合豁免条件的货件仍可能在入库绩效面板上显示缺陷。因此，看到缺陷标记，并不一定意味着最终应缴纳该笔费用。
如果货件符合公告条件，账单却迟迟没有相应记录，建议整理货件计划编号、各货件接收时间、扣费截图和报告记录，联系卖家支持核实。
二、FBA 库存丢损赔偿：先分清发生在哪个阶段
与入库缺陷费退还不同，FBA 库存赔偿关注的是商品在符合政策的环节中发生丢失或损坏后，亚马逊如何确定赔偿金额。
卖家核对赔偿时，首先要看：商品是在客户下单前，还是下单后发生丢损？适用环节、资格和计算方法可能不同。
原文中的 FBA 赔偿政策截图；具体页面及政策以亚马逊最新信息为准。
1、客户下单前：重点看商品采购或制造成本
对于适用政策的客户下单前库存丢损，赔偿估值通常以商品的采购成本或制造成本为基础。具体能否获得赔偿，还要看丢损环节及相应政策条件。
所谓商品采购成本，通常指从制造商、批发商或经销商处采购商品的成本；如果卖家自己生产，则关注相应制造成本。
运费、处理费、关税等其他费用，不应直接计入亚马逊所定义的商品采购成本。具体项目以目标站点的政策和后台说明为准。
例如：某商品实际采购单价为 10 美元，另有国际运输等费用。填写采购成本时，不能简单把销售价或所有物流支出相加后直接作为采购成本。实际赔偿也会受到资格审核和适用条款影响，并非按示例金额保证赔付。
2、客户下单后：结合订单和适用费用核对
对于适用的客户下单后丢损情形，亚马逊政策说明，赔偿会参考原订单销售价格并扣除适用费用。不同事件可能有各自条件，具体以相应政策和账户记录为准。
因此，看到一笔赔偿时，不妨先检查：
-
丢损发生在客户下单前还是下单后； -
涉及哪个 ASIN、FNSKU 和数量； -
后台显示的赔偿原因、单价及总金额； -
有无对应的其他赔偿或后续调整记录。
不要把所有库存丢损都按销售售价计算，也不要把所有情况都套用同一金额。
3、系统估算与卖家提供成本有什么区别？
亚马逊可能根据可比商品等信息提供成本估算。卖家也可以在后台查看并按实际情况提供自己的商品采购成本，具体结果以后台审核和适用政策为准。
不同商品的采购来源、生产方式和成本结构各不相同。填报时请使用真实、可证明的商品成本，不要为了提高赔偿而随意抬高数字，也不要机械套用统一比例。
采购订单、供应商发票、付款记录或其他能反映成本的资料，可以按实际情况妥善保存；如果亚马逊要求补充证明，应以当次审核要求为准。
三、后台如何查看和更新商品成本？
卖家可以在库存缺陷与赔偿相关页面查看商品的采购成本信息。不同站点、语言版本或账户界面可能有细微差异，具体以实际后台显示为准。
1、进入库存缺陷与赔偿页面
登录 Seller Central，在“库存”菜单中找到“库存缺陷与赔偿”（Inventory Defect and Reimbursement）相关入口。
进入页面后，查看右上方的“管理采购成本”（Manage Your Sourcing Cost）入口，点击进入商品成本管理页面。
原文中的库存缺陷与赔偿入口；具体页面及政策以亚马逊最新信息为准。
原文中的管理采购成本入口；具体页面及政策以亚马逊最新信息为准。
原文中的成本填写说明；具体页面及政策以亚马逊最新信息为准。
截图中的时间限制属于当时页面提示，具体能否修改及限制期限请以当前账户页面为准。
2、查找商品并核对当前金额
在成本管理页面，通过 ASIN、FNSKU 等信息找到需要核对的商品，查看页面列出的估算成本或已提交的成本信息。
对于采购价格近期发生变化、成本较高或库存数量较大的商品，可以优先进行检查。核对时记得区分商品本身的采购成本与运费、关税等费用。
3、根据实际情况更新并跟进状态
找到目标商品后，点击相应的“更新”操作，在弹出的区域填写真实采购成本，确认币种、商品和金额后保存。
提交之后，再查看状态栏中的结果和后续提示。如果系统要求补充信息或证明资料，按照页面提示处理；如遇入口、状态或审核问题，可以联系卖家支持核实。
原文中的成本审核状态示例；具体页面及政策以亚马逊最新信息为准。
原文中的赔偿记录示例；具体页面及政策以亚马逊最新信息为准。
保存成功并不代表所有历史赔偿都会自动重新计算。对于已经发生的赔偿争议，应分别查看对应记录和申诉规则。
四、已经发生丢损，赔偿应该怎么核对？
1、先把货、账、赔偿三类记录对起来
日常检查时，建议整理以下信息：
-
货件或库存记录：货件编号、ASIN、FNSKU、发货及接收数量； -
库存事件记录：丢失或损坏时间、数量、事件类型； -
赔偿报告：赔偿日期、原因、数量、金额及后续调整。
核对的重点是：事件是否对应同一批货、同一商品和相应数量，赔偿是否已经发放，金额是否有可解释依据。
2、赔偿估值有疑问，留意对应期限
如果不同意已发放赔偿的商品估值，亚马逊官方说明可在赔偿发出后 60 天内通过卖家支持提出争议，并准备好对应的商品与成本资料。
但这并不是所有库存问题都适用的统一期限。例如，仓内丢失申诉和入库货件丢失调查，各自可能有不同的起算节点、提交条件与时限。
先区分“未获得赔偿，需要提出丢损申诉”，还是“已经获得赔偿，但对估值有异议”，再查看对应页面的具体规则。
3、建立定期复核习惯
旺季货件多、库存周转快，建议把入库与赔偿核对安排成固定流程：
-
定期检查在途货件，关注分仓接收进度和异常提示； -
对照费用报告，核查应退费用是否到账； -
按商品查看采购成本，及时核对变化； -
对照库存事件与赔偿报告，记录需要进一步核实的问题； -
对临近申诉期限的事项优先处理，并保存相关凭证。
入库费用退还和 FBA 丢损赔偿，是两条不同的核对线。把追回结果、时间节点和商品成本分别弄清楚，才能更有效地发现账单中的问题。
本文依据亚马逊美国站公开资料整理，具体适用范围、后台入口和时限可能随站点或政策更新而变化，请以目标站点最新政策及账户页面为准。
参考资料：
-
亚马逊：国际 FBA 货件旺季临时时限调整 -
亚马逊：FBA 库存赔偿政策更新说明 -
亚马逊：商品采购成本管理与估值争议说明 -
亚马逊：FBA 库存赔偿政策 -
亚马逊：仓内库存丢失或损坏 -
亚马逊：入库货件赔偿相关规则