大数跨境

Ozon将差旅业务全面线上化

Ozon将差旅业务全面线上化 OZON研究社
2020-12-22
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导读:该零售商的旅游部门决定认真争夺企业客户。借助B2B服务“Ozon差旅”,员工可以自行将所有必要的机票及相关服务一并加入购物车……

互联网零售商Ozon推出在线差旅规划服务,中型及大型企业代表可在线自动办理全部手续。

Ozon.Travel首席执行官米哈伊尔·奥辛透露,2020年该平台机票订单中10%为出差用途。鉴于需求增长及欧美同类项目成功,公司决定拓展此业务方向。

通过B2B服务“Ozon差旅”,员工可将签证、交通票务、接送及酒店预订等服务汇总至同一购物车,并设置支出限额、按级别分配角色。该服务针对大企业特性简化审批与报销流程,目前已在Ozon内部完成测试。

企业无需逐笔审批支付机票或酒店费用,Ozon通过电子文档系统统一发送文件;支持即时或延期付款,平台拟通过代理佣金或服务费盈利。

Data Insight合作伙伴鲍里斯·奥夫钦尼科夫认为,新服务短期内难以为Ozon带来显著收入增长,当前并非B2B服务最佳推出时机;但随着差旅需求恢复,Ozon有望提升市场份额。

据全球商务旅行协会数据,2019年俄罗斯商旅市场规模达190亿卢布。疫情致2020年规模下滑,随着商务活动复苏,企业将重启差旅以维系商业关系。

“Tutu差旅”预计2021年在线差旅市场可恢复至2019年水平。今年商旅市场参与者增加,但尚未形成直接竞争,主要仍与线下渠道博弈。

目前,Ozon.Travel已接入800家航空公司、俄罗斯铁路公司及超100万家酒店,其俄罗斯分部2019年营收为11亿卢布。

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