Ozon电商平台修改了与卖家的协议。自2021年7月9日起，该平台有权在其订单中插入广告材料，包括其他卖家的广告。一些买家表示，Ozon已经开展样品推广活动——向消费者分发商品广告样品。显然，卖家对这一新规定感到不满。
在Facebook的Ozon卖家群组中，一位卖家提出了一个合乎逻辑的问题：“这意味着我的订单里可能会夹带竞争对手的广告吗？如果买家看到这些广告后，因为更青睐竞争对手的条件而放弃已购买的商品，Ozon会赔偿损失吗？”
其他卖家也加入了这位提出话题的卖家的行列，纷纷发问：“作为卖家，我支付了配送费。难道说我在为竞争对手做样品推广？这又是为什么？”
Ozon代表在评论中回应称，确实存在卖家的订单中出现竞争对手广告样品的可能性：“我们不会故意在你们的订单中夹带竞争对手的广告。但有可能出现这种情况，即竞争对手订购样品分发的目标受众与您的受众发生重叠。”。这个回答当然合乎逻辑，因为竞争对手的目标受众本来就是重合的。
平台并不打算将带有竞争对手广告的退货视为特殊类型的退货。公司认为，“毕竟消费者拥有选择自由，如果产品质量好且价格合理，促销品不会改变购买决定”。换言之，卖家应自行承担责任，因为消费者看到竞争对手的广告后放弃了购买其商品。
此外，平台建议卖家自行使用样品推广服务，详情可在此处查阅。任何Ozon卖家均可签订样品（即免费提供给消费者的广告样品）分发协议。样品可以是任何尺寸和重量的商品，只要不属于18+限制类商品、非危险品，食品需标注保质期，且包装标识符合俄罗斯联邦法律法规即可。全球营销人士普遍认为，样品推广是最有效的广告方式之一。
此前我们曾报道过，“СберМаркет”向其合作伙伴提供了样品推广服务。然而，在这种配送食品的服务中，并不存在关于竞争对手广告的问题。由“СберМаркет”配送的订单中，通常包含的不止一个品牌的产品。
而Ozon的卖家甚至指责该市场平台……进行不正当竞争：“通过这种方式，Ozon使小型卖家和生产商在与大型公司的竞争中处于更加不平等的地位。此外，我支付自己商品的配送费，却直接为竞争对手向其目标受众投放广告买单。我为什么要这么做？”
*Facebook在俄罗斯境内被认定为极端主义组织。