2020年，化妆品网上商店订单量同比增长158%，在线销售额增长99%。据Data Insight在Arvato Rus支持下发布的《化妆品在线市场》研究显示，该品类网店按订单量占市场10%，按销售额（卢布）占4%。
2020年，美容类网店共完成8300万笔订单，总金额达950亿卢布，平均客单价为1150卢布。
按销售额排名，Wildberries.ru位居第一，Ozon.ru和Letu.ru分列第二、三位。
Wildberries.ru与Ozon.ru两大综合电商平台占据该品类83%的订单量和53%的收入。其中，Wildberries在2020年获得37%的收入份额。
所有受研商店均提供快递配送，95%支持自提点取货，86%使用俄罗斯邮政服务。
消费者访问化妆品网店时，61%使用移动设备，远高于台式电脑。
该细分市场最受欢迎的移动应用是Goldapple.ru（Google Play安装量超100万次，评分4.9）。
美容产品板块转化率为5.1%（每100次访问产生5.1个订单），与图书电商（5.9%）及服装鞋履配饰电商（4.5%）最为接近。
该行业广告点击流量占比达10%，显著高于俄罗斯电商市场3%的平均水平。
受研的58家商店中，30家（52%）入驻Yandex.Market，较2019年的37家有所减少。
Instagram（91%入驻率，68%粉丝超1万）和VKontakte（89%入驻率）是该领域最主流的社交媒体平台。
绝大多数美容商店采用多元化营销工具，93%通过Yandex.Metrica或Google Analytics追踪网站流量与用户行为。
注：Data Insight研究数据仅涵盖2020年订单量前1000的网络零售商中的化妆品商店，以及最大综合电商平台的美容类目销售数据。
研究覆盖58家主营彩妆、护肤、香水及美甲足部护理等专业产品的商店。非首都地区占比18%，包括斯维尔德洛夫斯克州3家、乌拉尔其他地区3家、欧洲部分非首都地区4家。
47%的被调查商店为综合型，贡献了化妆品网店总订单量和销售额的重要份额。
两大综合电商平台的化妆品订单量和在线销售额分别为专业店的7倍和1.5倍。
在专业细分领域中，护肤用品店最受欢迎，占受研零售商的21%，贡献该品类5%的收入。