俄罗斯人越来越频繁地在自己的设备上安装用于在线购物的应用程序。根据分析公司AppsFlyer的研究数据，2021年上半年，俄罗斯在线零售商销售类移动应用的安装量增长了92%（几乎翻了一番），与去年1月至6月相比。消费者支出在同期于这些应用中增长了227%。研究作者未提供绝对数值。
去年年初，俄罗斯人在电子商务应用上的支出微乎其微。然而，在10月，即节日购物季前夕，出现了显著的增长。2020年10月至12月期间，Android平台上的零售类应用支出增长了71%，iOS平台增长了84%。
研究报告指出，全球零售类应用的使用量在2020年假日季已几乎达到峰值。然而，其安装量的动态表明，即将到来的第四季度假日季将再次创下纪录。
俄罗斯在Android平台的电商应用安装量位居全球第五，在iOS平台则排名第三。2021年上半年，全球购物类应用的安装量较2020年同期增长48%，达到45亿次。
AppsFlyer俄罗斯及独联体地区总经理米哈伊尔·扎伊采夫（Mikhail Zaitsev）建议零售商重点发力移动端，尤其是移动应用。“此外，无论客户身处何地，都应致力于与现有客户的互动，引导他们使用深度链接（deep linking）直接跳转至应用内的相应位置”，—— 他补充道。
Ozon移动营销部门负责人马克西姆·波格雷布尼亚克（Maxim Pogrebnyak）表示，Ozon销售额中移动端的占比已超过70%。
Google Russia“零售”部门主管阿伊拉特·瓦利申（Airat Valishin）补充称，新冠疫情彻底改变了全球用户的行为习惯。人们更倾向于通过应用进行购物。根据Google和MTM的研究数据，49%的客户开始比过去更频繁地使用应用，27%的客户增加了所用应用的数量。