NielsenIQ 估算显示,2021年上半年,69%的快消品(FMCG)通过互联网以折扣价销售。在非食品商品类别中,促销和折扣占比更高,达到77%。这是创纪录的水平:去年该比例分别为60%和66%。与此同时,在传统零售渠道中,促销商品占比为52%–53%。
平均而言,在线商店中日常消费品的折扣率为20%,有时甚至高达30%。具体而言,打折销售的商品包括:
85%的洗衣用品,
82%的纸尿裤,
81%的冰茶,
80%的研磨咖啡和咖啡豆,
79%的速溶咖啡,
76%的巧克力排块,
74%的巧克力棒。
除巧克力外,几乎所有品类的促销销售份额在过去一年中均有所增长。
Infoline机构在八月评估称,到2021年底俄罗斯食品在线市场规模将增长至4000亿卢布,到2024年将达到1.1万亿卢布。该公司认为,食品将成为电子商务增长的主要驱动力。九月,“Perекресток”报告称食品订单出现爆发式增长。其他配送服务和在线商店也指出,订单频率增加的同时平均客单价下降,这表明人们已习惯在家接收食品配送。
NielsenIQ俄罗斯指出,推动线上销售增长的主要动力正是折扣。该公司调研显示,65%的消费者表示,在价格降低的情况下会更频繁地进行在线购买。
联合利华(Unilever)的一位高管表示,这使人们习惯于以越来越低的价格购买许多商品。最终,这不可避免地会影响此类产品和物品的质量。
然而,在线零售商认为这种情况是正常的。
例如,Wildberries声称,即使没有促销活动,快消品的在线销售也在增长,卖家通过线上线下成本差异设定了更具吸引力的价格。
Ozon强调,折扣提高了卖家的销售额,从而弥补了低价带来的影响。
Infoline指出,吸引顾客进入电子杂货(e-grocery)的成本高于传统零售渠道。
Data Insight则认为,在食品类电商交易中并不存在“折扣主导”现象,但承认其份额未来可能会增长。特别是“SberMarket”就有这样的计划。
而NielsenIQ预测,在高季节来临之前,促销占比将进一步增长。

