新年之际,Ozon推出新版商品退货规则,旨在解决此前买家面临的诸多问题。
质量合格商品的退货期由60天缩短至7天(原高级账户买家享有2个月退货期)。
“香水与化妆品”及“个人护理”类不合格商品退货期为7天;技术复杂商品退货期为15天。
保修期内商品退货政策调整:高级账户用户为60天,普通用户为30天。技术复杂商品除外,所有买家保修退货期仍为一年。
Ozon 宣布新的商品退货规则。对消费者而言,哪些内容发生了变化?
OZON研究社2021-12-31
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导读:新年前夕,Ozon 像圣诞老人一样,实现了卖家们长久以来的愿望——出台了新的商品退货规则,以解决此前买家在退货过程中遇到的诸多难题。
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