今天8月4日5点45分，紧急情况部宣布已扑灭位于新里加公路的Ozon仓库火灾。灭火工作持续了17个多小时。物流综合体的一部分幸存下来，但那里的商品也受到了损害（熏黑并沾染了烟味）。
Ozon继续以标准模式运营，并承诺在9月底前向卖家支付因货物损失而应得的款项。赔偿金额不是按成本价计算，而是按零售价扣除佣金和物流费用后的金额（如同商品已售出一样）。公司将继续经营——其拥有足够的仓储面积和其他资源。
截至目前，关于损失补偿的市场平台最新官方声明：
昨天下午我们确认，对于在新里加公路受损的商品将进行赔偿。现在提供更详细的信息。
- 我们将在9月底前完成对受损商品的赔偿支付。这并不意味着我们会等到9月30日才付款——我们将分批次进行。我们需要时间来盘点，因为同一批次的商品中有些并未受损，同时还要考虑所有溢余、退货等情况。如果商品有烟味或外观受损，也将获得赔偿。
- 赔偿金额将按商品在8月3日售出时的计算方式确定。从商品售价中扣除销售佣金。此外，还会考虑标准费用，例如上架费。
- 已经发往新里加公路的货物将重新路由至其他仓库——我们将为每位卖家单独通知其货物的去向。对于计划在未来几周内运往里加公路的商品，我们在其他履约中心已为您准备了仓储空间。
您对于提货、未接收的多余库存、更准确的付款日期等还有许多疑问。
请不要因为客服目前无法给出详尽答复而生气。稍后我们一定会补充这些细节。
以及Ozon关于被烧毁仓库情况及后续工作的最终最新消息：
当然，目前尚无确切的损失金额，但我们清楚这不会影响我们的正常运营。
我们已与保险公司着手解决赔偿事宜：
- 仓库内的商品和设备最高投保金额为110亿卢布；
- 若造成人员伤亡或财产损失，我们的责任保险保额为10亿卢布。
因此，我们一直在运营，正在运营，并将继续运营：
- 接收来自您的商品；
- 向买家配送订单；
- 按时与所有合作方结算。
目前，Ozon平台上已有超过1亿个商品供应——选择依然十分丰富。
除了新莫斯科公路沿线，我们在全国9个地区还拥有超过100万平方米的仓储面积——因此商品甚至无需拥挤存放。
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据悉，根据 调查委员会主席亚历山大·巴斯特雷金的指示 已就提供不安全服务罪立案侦查。
据悉，目前已开展现场勘查，期间查获了服务器、主机箱以及各类文件——从建筑项目设计文件到权属证明文件。
执法人员已进行30多次讯问，并计划组织司法鉴定、消防技术鉴定、价格评估鉴定以及计算机技术鉴定。
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Telegram频道 "PIM Solutions для Ecom" 对此次事件进行了很好的总结：
"火灾在接近早上6点时被扑灭。仓库的一部分甚至得以幸存。现在Ozon需要迅速调整物流体系。
值得称赞的是Ozon在此事中的专业表现。他们迅速组织了通知，立即承诺对所有损失进行赔偿，避免了卖家和买家的混乱，并及时回应了出现的各种问题。
"俄罗斯电商领军企业的这种表现为整个行业树立了标准，并推动其向前发展——尤其是在此类不太愉快的情况下所展现出的专业性方面"。
Oborot.ru将继续关注事态进展，请继续关注！