在年度大促“11.11”和“黑色星期五”前夕，Ozon将卖家使用“模板（Трафареты）”工具的最低起步出价降至每千次展示1卢布，同时承诺保持推广效果与点击率（CTR）。平台数据显示，接入该工具后商品卡片平均曝光量提升约两倍，通用广告活动订单转化率平均提高4.5倍；在上次“我要抢购（Хочу-схвачу）”促销中，使用该工具的卖家销售额翻倍，订单量比未使用者高出2.5倍以上。
然而，“模板”尚未获得核心受众——卖家的认可。自推出以来，卖家持续批评并要求保留手动设置选项。有卖家反馈，上线首日其商品CTR仅0.6%且无订单，而手动模式下CTR可达2%-6%并带来实际销售，此类情况在卖家群聊中颇为普遍。
另一大痛点在于AI对预算及关键词的“失控”。系统自动添加的搜索词常与商品无关，例如“医用浴袍”被匹配“1:64模型”“电水壶”，创可贴归为“情侣睡衣”，儿童玩具变成“男性情趣玩具”。此外，AI还会突然将出价上调至200卢布，令卖家困惑不已。
目前，卖家与行业专家均对“模板”提出批评。相较于降价，完善系统本身更为迫切。该系统是否已修复仍待验证。
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注：“模板”是一种自动化推广工具，通过算法自主决定展示对象与位置以提升曝光概率。新格式大幅缩短设置时间，仅需两次点击即可启动。