亚马逊启动入库缺陷费退款
近期，受海运周期延长、港口拥堵及海关查验等因素影响，众多亚马逊卖家遭遇FBA货件入仓延误。为此，亚马逊美国站针对2026年8月1日至11月30日期间创建的国际货件推出临时豁免政策，并主动退还此前多收的“入库缺陷费”。目前，部分卖家已收到退款。
退费背景与规则解析
在亚马逊FBA发货流程中，平台常根据仓库布局将同一批商品拆分至不同运营中心。按原规则，多目的地货件计划中，首票货件被接收后，其余关联货件需在30天内完成入仓。若超时，剩余货件可能被判定为删除或弃置，从而产生入库缺陷费，甚至面临货件被系统自动关闭的风险。
鉴于旺季物流不确定性，亚马逊此次调整旨在为卖家提供更多缓冲时间。退费规则明确：对于8月1日后创建、入仓时效落在30-45天区间且已被扣除缺陷费的货件，平台将自动退款，无需卖家开Case申请。
新政策主要涉及两项时间窗口的调整：
- 关联货件到仓窗口：从30天放宽至45天。同一计划下的其余货件，只要在首票接收后45天内入仓，免收缺陷费。
- 货件自动关闭窗口：从75天延长至90天。避免在途货物因海运延误被系统提前关闭。
卖家如何查询退款详情
建议卖家通过以下两个途径核实退款情况：
1. 查看入库绩效记录
路径：卖家后台 > 管理亚马逊库存 > 货件 > 入库绩效 > 主要缺陷类别 > 货件配置问题。重点筛查2026年8月以来涉及删除或弃置问题的货件缺陷记录。
2. 查看实际退款记录
通过后台“Reimbursement Report”（补偿报告）查看退款明细。建议逐票核对货件编号、原始扣费金额及退款金额。
若符合政策条件但未收到退款，请确认货件创建日期、首票接收日期及剩余货件实际接收日期，并通过卖家支持渠道咨询。
关键提醒
- 政策具有时效性：本次豁免仅覆盖11月30日前创建的货件，此后将恢复30天规则。此为平台应对港口拥堵的临时兜底措施，非长期标准降低。
- 预留充足缓冲期：尽管窗口期延长至45天，但鉴于旺季港口拥堵及天气等不确定因素，建议卖家比常规发货提前7-10天安排备货，避免卡在红线边缘。
- end -