该电商平台在买家个人账户中推出新工具，可推荐配送时间最短的自提点。目前该服务处于测试阶段，旺季结束前仅面向部分客户开放。
具体呈现方式
- 选择自提点时，系统弹出横幅提示1公里内配送更快的自提点地址；
- 若订单含多件商品，系统将推荐至少一件商品配送更快、且其余商品时效不劣于原选的自提点。
Ozon通过实例说明新功能逻辑：
示例1：客户订购圣诞树和彩灯，截止日为12月15日。相邻自提点圣诞树14日可达、彩灯15日可达，系统推荐更换至该自提点。
示例2：同样订单下，若相邻自提点彩灯需16日送达，因单件商品时效延长，系统不会推荐更换。
此外，系统会在下次下单时自动建议上次选择的自提点，用户仍可手动更改。
Ozon官方渠道中，自提点经营者对此反应强烈，出现大量“踩”及粗俗表情。业界担忧推荐机制可能导致客流流失，但实际影响尚待观察。
针对合作伙伴顾虑，Ozon给出以下解释：
- 推荐仅为单次最优选项。若常用自提点位置便利、环境整洁、服务友好，用户习惯不会因单次推荐改变；
- 数据显示，90%用户账户仅绑定一个自提点，即使周边新增点位也极少更换，用户粘性较强；
- 推荐机制具有双向性：既可能分流，也可能引流。对经营者而言，这是凭借优质服务留存老客、吸引新客的契机。