从周五起，莫斯科及莫斯科地区遭遇降雪，过去几天降水量创纪录。因道路积雪严重、通行困难，首都已发布橙色预警。受此影响，各大电商平台和网店正积极部署应对措施。
Ozon物流应对方案
Ozon物流团队提醒员工及合作伙伴运输可能延误或改期，并特别关注配送点（PВZ）运营：
- 取货流程：配送点员工需等待快递员电话通知；若官方下班前未接到电话，建议在网点额外等候一小时。
- 超时处理：若一小时后仍未到达，员工填写指定表单后可下班，货物顺延至次日派送。
- 运力预警：延期将导致次日运输量翻倍，网点需提前储备额外接收资源。
若快递员提前致电告知到达时间，员工即使超出工作时间也应予以接收，Ozon承诺支付加班费。但员工仅能接收整箱货物，箱内商品可于次日再行处理。
此外，Ozon已通过邮件或短信等方式通知客户配送可能延误的情况。
交通与跨境物流影响
莫斯科各机场虽正常运行，但仍有航班延误或取消，包括中国货运航班在内的跨境物流也可能受阻。此前媒体报道显示，Ozon和AliExpress等平台的海外及西伯利亚地区订单已出现延迟，其他市场参与者也确认降雪是导致延误的原因之一。
同时，市民反映出租车及外卖配送服务价格上涨，相关平台持续显示需求激增状态。