许多俄罗斯线下和线上商店已下架哈吉瓦吉(Huggy Wuggy)玩具,电商平台卖家也面临是否下架该商品的问题。
俄罗斯消费者质量监督中心(Roskachestvo)对这款造型奇特、长着尖牙的毛绒玩具进行了调查,发现存在多项违规行为,其中包括涉及产品安全的问题。
例如,在约90%的哈吉瓦吉玩具中检测到有毒物质苯酚含量超标(这是一种可通过皮肤和呼吸道进入人体的剧毒物质)。此外,大部分此类玩具在销售时未提供合格证书,几乎所有问题产品均来自中国。
“主要违规行为与标签上缺少商品信息、制造商信息以及产品特性有关。根据欧亚经济联盟技术法规 TR CU 008/2011,制造商必须在标签上提供关于玩具的真实信息。家长在购买前应掌握完整信息:玩具适用于哪个年龄段、产地及制造商是谁、由何种材料制成,以及在必要时如何正确护理。” ——俄罗斯消费者质量监督中心(Roskachestvo)在通报中表示。
此后,相关信息已转交生产商和零售连锁企业,以便采取相应措施。
有媒体报道称,各大电商平台已下架这款长牙玩具。但需要指出的是,这一说法并不属实,该产品目前仍在售。
据俄罗斯消费者质量监督中心数据,俄罗斯最大的儿童用品零售商“儿童世界”(Detsky Mir)已向生产商索取了由其进行的复检结果。在未获得此类确认的情况下,新批次供货将被暂停。
Ozon 目前仅处于调查阶段。其代表向Telegram频道SellerDen表示:
“Ozon建立了高效的商品质量审核体系:根据平台规则,如果收到买家或政府机构的投诉,marketplace 可向卖家要求提供商品的质量证明文件,包括儿童玩具。”
在发出请求后,卖家有3天时间提交文件并通过审核。若所有必要文件均经核查无误,卖家可继续销售该商品。
关于Huggy Wuggy玩具,我们未收到政府机构的此类问询,但鉴于俄罗斯质量标志组织发布的调查结果,我们已自行向这些玩具的卖家索取了相关文件。目前文件提交期限即将结束。
据Telegram频道Marketplace_biz数据显示,目前在Wildberries平台上有4.3万件Hagi Vagi商品的在售SKU。
而小型零售商则倾向于避免冒险。
网店“童年识字班”(Азбука детства)回复称,该商品已从货架撤下。网店Elmers-mama表示,违反强制性要求的产品已在网站上隐藏,不再允许销售。管理层正在评估在产品验收环节调整质量指标的方案。

